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1、电子商务网上电子支付环境平安对策分析摘要随着电子商务的普及，电子支付这种新型支付手段也逐步出现于人们的生活之中，经济活动等多个方面。电子支付和传统支付方式有很大不同，此种方式能够满足人们对支付简易、快捷的需要，基于这种优势，使得电子支付量不断增大。虽然电子支付已然成了支付交易开展的必然趋势，但在开展过程中仍然存在许多有待完善的地方，这其中支付环境的平安问题引起了人们的高度重视。本文结合当前电子支付现状，并以快捷支付为重点，对其环境平安问题进行分析，并站着通讯运营商的角度探讨相应的平安对策，希望能为相关人士提供些许参考作用。关键词电子商务电子支付支付环境平安问题对策电子商务在近年来得到飞速开展，
2、并悄悄改变着人们传统的消费方式，近年来由支付宝率先开启的快捷支付模式，正迅速占领市场，诸如淘宝、京东、天猫、聚美优品等第三方快捷支付模式已经成为当下年轻人的消费习惯。在这一趋势下，在未来几年内，将会带动越来越多其他年龄段的人群参加到这一行列中。然而网上快捷支付不同于传统支付模式，它是处在网络虚拟环境下进行的，因此支付环境的平安问题一直是人们关注的重点。一、电子支付的开展及现状随着我国经济与电子技术的快速崛起，电子支付这种新型支付手段也逐步出现于人们的生活之中，并在短短几年时间里，显示出其惊人的开展潜力。以往的传统支付方式主要为现金直接交易，电子支付仅仅局限在大型企业的交易中，且因当时技术水平有
3、限，本钱高，操作效率低，使得电子支付这一形式难以普及，同时又被银行所垄断，限制其开展。然而今天这种情况开展了重大改变，民营资本所占比重的加大，打破了以往银行独大的局面，不同金融机构为取得更大利益，纷纷参加到储户的争夺行列中。【1】现如今网上购物这种方式已逐步被群众所接受，并得到迅速普及，以淘宝、京东等为代表的电子支付市场的兴起，使得电子支付这一模式在短短几年间，得到快速普及。当前电子支付已经开展出了快捷支付模式，这种模式无需开通网银，只要提供用户名、号、银行卡号等，并输入正确验证码后，第三方支付将动态口令发送至中，再由客户将动态口令输入，就完成了整个过程，如果用户是在私人电脑进行操作，且保存了
4、相关信息，那么再下次快捷支付时，只要输入支付密码以及动态口令就能完成支付过程。快捷支付能够满足人们对支付简易、快捷的需要，基于这种优势，使得电子支付量不断增大。【2】虽然快捷支付已然成为人们支付的开展必然趋势，但在开展过程中仍然存在许多有待完善的地方，因电子快捷支付是处在网络虚拟环境下进行的。因此，支付环境的平安问题也一直得到人们的高度关注，这也是本文研究的重点。二、电子快捷支付平安环境存在的问题1外来攻击。以支付宝为例，虽然支付宝这种方式中的SSL平安控件可一定程度阻止病毒、木马等外来攻击，但账号仍然具有一定的被盗风险，使电子账户使用人不能正常使用账户。因为支付宝在支付宝密码与账户并非是动态
5、的，且在输入过程中需要在网络环境下操作，这就很容易受到而没有其他方式，这就很容易造成如不烦分子利用SIM复制或是通过盗取的方式进行严重。虽然动态口令能够起到一定的平安性，但从另一个角度来看，这又增加了风险性。2因信号不稳定造成信息延迟等问题。在快捷支付过程中，基于移动通讯信号不稳定、传输速度较慢等问题，会造成信息接收延迟等问题，影响支付环境的平安性。因这种方式造成的电子支付问题，用户往往那么会找通讯运营商要求赔偿，这也是当前影响电子支付平安的主要问题之一。3缺少有效的法律约束。现如今我国未针对电子快捷支付环境的平安问题，构建严谨的法律机制进行约束，法律条文尚不完善，同时也没有相应的法律条文，对
6、如于电子支付进行过程中的延迟与错误等问题没有建立有效的法律法规等条文进行责任分配，对于交易双方、银行、第三方之间的责任承担也没有明确。因此，如果出现平安问题，那么会出现互相推诿的情况，不利于平安的电子交易环境的构建。4未建立有效的平安赔偿体系。快捷支付需要借助移动通讯来实现整个支付过程，因此通讯运营商势必会承担一定的风险，我们能够将风险不断降低，但无法完全躲避。如果一旦出现风险，同时运营商还没有建立平安赔偿体系，那么会使风险赔偿工作显得杂乱无章，一旦没有及时处理，或处理不当，那么会大大影响运营商的社会效益，从而带来更大损失。三、解决对策1强化用户认证机制。现阶段电子平安技术主要利用的是数字证书
7、与加密技术，为提升电子支付的平安性，我们应当对现有平安技术展开探求，力求开掘平安性更高的加密技术，防止不法分子盗取账号信息。【3】例如，数字证书的平安认证除了传统的口令之外，我们还可以采用指纹、生物识别等高科技平安加密技术等，以提升电子支付信息的平安性。2增强信息传输速率。基于移动网络速率造成信息接收延迟等问题，通讯运营商可在原网络的根底上再增设一个代理方，通过这个代理方执行支付协议，这样一来可大大增强移动传输速率，这样一来不但无需改变以往的网络实施，也无需增加设备投入，还能在不改变以往用户支付习惯的根底上，提升信息传输速率，防止信息延迟等问题造成的通讯运营商风险。3构建完善的法律机制。因法律
8、法规的缺失，使得电子支付环境的平安性得不到有效保障。基于此种情况，我国于2021年年末经由人大财经委正式规划出电子商务平安相关法律确立的时间表，于2021年通过课题研究的形式构建立法大纲，并预计在2021年年初到次年6月正式起草相关法律草案，此举意味着电子支付的相关法律法规将得到正式确立。【4】立法草案虽然还在进行中，但相信在不久的将来随着相关法律法规的完善，我国电子支付环境的平安性将得到大大提升。4构建完善的平安赔付机制。因现代电子支付需要利用通讯的方式参与支付过程，所以通讯运营商也同时面临着一定的风险。作为通讯运营商，可结合运营商的话费支付，通过通讯的支付平台进行快捷支付。如果消费者在交易
9、过程中，出现了通讯相关的平安风险，那么势必会投诉通讯运营商，寻求赔付损失。而这些支付平安问题无法完全躲避，因此通讯运营商应当建立赔付基金，要建立专门的团队来防范和处理相关支付问题，以此维护通讯运营商的社会效益，并将赔付损失降至最低。四、结束语现阶段我国网上电子支付已然存在许多有待完善的环境平安问题，很多问题可以通过强过平安管理。例如，签名、防毒、实名制、认证等方式。但有些问题不能通过技术手段进行解决，需要通过进一步完善我国电子支付的相关制度与法律法规来实现。总而言之，作为参与到快捷支付过程中的通讯运营商，势必会遭受到一定的平安风险，影响经济效益与社会效益。因此，运营商必须积极面对这些风险，采取
10、有效措施，将损失降至最低。作者单位为中国移动通信集团江苏电子商务运营中心参考文献【1】章诗琦.电子支付网站用户帮助平台的用户体验研究与设计J.上海交通大学，202101.【2】偰娜.电子支付方式选择影响因素分析及满意度评价J.河南工程学院学报自然科学版，202102.【3】蒋少华.电子支付开展对央行货币政策的影响研究D.中国社会科学院研究生院，2021.【4】杨春黎.网上货物交易合同的法律规制探讨基于与传统买卖合同差异的分析J.淮海工学院学报人文社会科学版，202118.【5】马新彦，戴嘉宜.第三方电子支付中的责任归属问题研究J.东北师大学报哲学社会科学版，202103.【6】刘凡.刘天威第三方支付机构与商业银行在零售支付领域电子支付利益链价值探讨J.财经界学术版，200404./
