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1、接待科20xx年工作计划模版仅供参考,切勿通篇使用20xx年工作中,接待科将紧紧围绕办公室年度工作要点,贯彻落实科学发展观,按照“热情周到,规范节俭,优质高效,体现特色”的总体要求,以迎接建校60周年为契机,进一步优化机制,规范管理、优质服务,不断提高工作效能,做好学校公务接待和校领导相关公务活动服务工作,努力为学校跨越式发展提供强有力的服务保障。一、加强理论学习,促进科室建设积极贯彻建设学习型“两办”的精神,进一步加强政治理论学习和业务知识学习,积极掌握能够更好地适应工作岗位的知识,注重熟悉和掌握校情,开展接待工作所需理论和业务知识的学习,形成合理的知识层次与结构,开展业务工作研究,增强工作
2、能力、提高工作的主动性、预见性和创造性。通过一系列的的学习活动,不断提高认识,加强团结,振奋精神,改进作风。二、提高管理水平,增强能力能力深化对公务接待工作的认识和理解,审视新形势下学校公务接待工作更高效的方式方法,积极构建“办公室牵头协调,相关部门密切配合、上下左右协作联动”的立体化工作机制。规范管理工作,将公务接待纳入规范化、精细化轨道,进一步做好接待经费控制、小车班管理、库房管理,做好酒水、礼品等采购工作,提高公务接待能力,扎实地做好会议接待、食宿接待、车辆接待等公务接待。精心做好领导的日常服务工作。三、注重精细化服务,提升工作水平公务接待工作繁杂琐碎,事无巨细。在总结以往工作经验的基础上,加强流程设计,建立健全会议、餐饮、住宿、车辆等接待的流程制度,推进精细化服务。树立“细节决定成败”的思想,用心接待,热情服务,在接待过程中以高效服务赢得工作的主动性。精心做好接待方案,科学合理接待项目,并认真部署落实。从落实接待陪同领导到沟通来宾信息,从方案制定、落实到车辆、住宿等后勤保障的准备等,严格按要求落到实处;用心掌握来宾的生活习惯及个人爱好,精心安排,让客人体验地大的实力、特色和诚意,让客人在我们提供的“小窗口”中,聚焦地大人的精神风貌及对勇于战胜困难的决心和毅力。