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1、”枫桥经验“诉调对接多元化解经验做法“五法叠加”做好诉调对接多元化解工作让“枫桥经验”在落地生根近年来，认真践行新时代“枫桥经验”，充分发挥组织、协调、推动职能，坚持向机制要动力、向创新要活力，探索创建了“访前先调”、“人民调解”“基层调解”“法律调解”等行之有效的矛盾纠纷多元化解方式方法，形成了多方参与、协调联动的矛盾纠纷调解工作格局，让“枫桥经验”在落地生根、开花结果。开展多部门协作联动。积极构建党委政府统一领导，多部门联动配合，优势互补的工作格局，形成合力，认真落实部门职责任务，完善工作对接流程和沟通联络机制，做到情况互通、信息互享、无缝对接，扎实开展社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查调处、
2、研判预警、应急处置等，推动各类矛盾纠纷多渠道多元化解。对于疑难复杂、重大敏感案件，由统筹、相关部门牵头，组织多个部门会商研讨，形成化解措施和处置预案，为加速高效解决矛盾纠纷提供保障。注重“访调”对接。在信访疏导调解工作中用好“调”字真经，针对各类矛盾纠纷，通过访前调解、访中调解，及时引入人民调解工作机制，使信访事项通过调解程序进行疏导、分流。通过访调对接，既可以减低信访登记率，还可以最大限度的帮助信访群众解决问题，引导其息诉罢访、定纷止争。自该项工作开展以来，通过对信访事项的调解前置，集中人员力量做好人、事的调解工作，共形成近余件“调解典型案例”。发挥基层调解“利剑”作用。充分发挥基层组织密切
3、联系群众，熟悉民情民意的传统优势，及时就地妥善化解矛盾纠纷，努力实现矛盾纠纷不上行。全区个村（社区）均设有矛调室，采取明确一名矛调员为主，村“两委”成员积极参与的形式，开展基层矛盾纠纷调解工作，力争将各类矛盾纠纷隐患化解在萌芽，化解在基层。组建人民调解智囊库。从“五老人员”选聘能力强、具备一定基层工作经验的优秀人士为人民调解员，在信访群众疏导调解中心开展访前调解工作。委托内部一名获得二级心理咨询师的职工，为诉求明显偏执的信访人员提供心理疏导辅导服务。从征地拆迁、劳动权益保障等行业分管部门，各选拔一名调解员，建立专业调解人才库，提升调解队伍专业素质。与两家律师事务所签订法律服务协议，开展“一村一
4、法律顾问”工作，由专业律师为基层群众提供法律指导服务。坚持问题导向，强化示范引领。在积极开展诉调对接平台和工作机制等基础性建设，努力实现访调对接无死角、全覆盖的基础上，有计划、有步骤部署开展矛盾纠纷排查化解工作，结合信访“四大战役”活动，针对重点领域、重点群体、重点问题和重点人员定期开展矛盾纠纷排查，打好信访矛盾化解攻坚战。做好经验总结，推广调解工作中涌现的典型事迹，加大宣传，不断提升人民调解社会知晓率，引导更多的当事人选择访调对接形式解决纠纷，化解矛盾。开展诉调对接多元化解工作，实现了分类施策、多元化解，有利于拓宽群众纠纷解决渠道，在一定程度上降低了全区的信访登记率，提高了信访群众的满意率，实现了“诉调全对接、矛盾大化解、信访精治理”及社会治理体系的“善治”的目标，对全区营造安全稳定和谐的社会氛围具有重要意义。接下来，将进一步深化矛盾调解工作的深度和广度，稳步抓好诉调对接多元化解工作，形成纵横协作的矛盾纠纷调处格局，缓解信访压力，助推社会和谐稳定，为诉调对接多元化解工作取得更多成绩作出应有贡献。第 2 页 共 2 页
