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1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！文员2021年度工作总结报告 时间总是转瞬即逝，转瞬功夫，一年的时间就过去了，你是不是收获和感受都许多呢?下面我给大家共享文员2021年度工作总结报告，盼望可以关心大家，欢送阅读! 文员2021年度工作总结报告篇一 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很改善劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位指导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，仔细地完成指导支配的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下： 一、办公
2、室的日常管理工作 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不一样，的确有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以很快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室挺直指导下属的综合管理机构，是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度。谨记指导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重仔细，向指导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报;待
3、人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。 2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据挨次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作指导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记用法情况，准时更换设备
4、耗材。 4、照实做好复印登记工作。对于x复印客户做到一张不漏，准时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，准时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。 6、做好员工的后勤效劳工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，进步业务程度 坚持把加强学习作为进步自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联络实际这一主线，努力把学问用到工作理论当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工。专心参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，仔细记录每一天的工作资料，使自我的素养有了很大的
5、进步，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。 三、存在的问题和今后努力方向 在这一年期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成果，但还存在缺乏：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;其次，自我的文字功底还需加强练习;第三，急需练字，才能更好地从事办公室工作。 在明年里，我想我应努力做到：第一：加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好指导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结全都，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，专心为公司
6、制造更高价值，力争获得更大的工作成果。 文员2021年度工作总结报告篇二 三个月多月来，我在公司指导的指导、工程负责人的引导及同事们的热心关心和协作下，较好地完成了各项工作任务。下面我将近几个月来自己的工作、学习等方面的状况做简要汇报 一、严于律己，诚以待人，严于律己 我仔细工作，自到公司上班以来，每天按时上下班，严格根据公司制度要求自己。同时且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，热情工作;性格开朗，乐于与别人沟通。执行力强，尽全力的确完成指导交付的工作，和公司同事之间可以通力合作，关系相处融洽而和谐，协作工程负责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能，注重自身进展和进步，平常利用下班时间
7、自学，来进步自己的综合素养，以期将来能学以致用，同公司共同进展、进步。 二、从工作中总结阅历教训 一)接待业主进场装修，收取各种装修管理费用，合同事一起进展装修管理。在这期间我才意识到： 1、现实生活中的业主，并不像书本上所述的那样通情达理，只用法律、规定的条条框框是没有用的，更多的是要懂得人际交往的学问，将所学学问融入到生活的语言中才能事半功倍，有事做出必要的让步，才能化干戈为玉帛。 2、对于业主的违规行为，物业公司有时候真会很无奈。这种状况下，公司首先要做的就是免责工作即免除自己的责任，把握证据为自己解除后顾之忧。 二)接待业主领取入住的相关物品，收取各种车辆管理费用。这项工作的工作重点就
8、是留存物品签收清单，防止马虎大意的人对相关事宜矢口否认。 三)在业主入住后的工作就是收取各种物业代收费用。我感受到了世界上最难的事情就是收钱。对于那种不自觉的人我们稳妥的做法或许只有“电话吹，家家跑，户户敲!四)我工作中重要的局部还是资料打印、递送和日常琐事。在工作中我最终明白教师说的那句话“好的物管员就得是万精油，什么都得懂一点，什么都得会一点是什么意思。所以，在工作中我不断像同事学习各种技能，盼望我能做一个真正的万精油，做一个好的物业从业人员。 三、经过3个月的实习，虽然我工作没出什么大的问题，但我也发觉了自己还有人际交往力量差，缺乏必要的技巧;工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和制造性
9、不够;做事急躁大意等缺点和缺乏。 金无足赤、人无完人，有缺点不行怕，可怕的是不能改正缺点、补全缺乏。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向指导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定可以改正这些缺点，补全自己的缺乏，争取在各方面获得更大的进步。 依据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工，又逢公司增资扩股、资质晋级、培育新人的大好机遇。 俗话说机不行失失不再来，因此，我特向公司申请：盼望公司能依据我的工作力量、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并能享受相应的薪金福利。这样我就能抓住机遇为公司也为自己制造更好的明天。 文员2
10、021年度工作总结报告篇三 今年对我具有特殊的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、指导的关心，我已完全融入到了x这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。如今就20x年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作
11、繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，本来方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进展“补课，把一些文工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性
12、质的部门，我仔细做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求关心，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档准时。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄
13、送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行状况进展核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议完毕后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头
14、、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司指导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及指导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反应。 3、内外宣扬讲效果 宣扬工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣扬方面，我主要是拟写分公司简报，做好x报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆贺贺广告、元旦贺新年广告的登载，同时每月根本做到了有信息登报。 4、秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中认真、耐烦。一年来，对于各部门、各机构
15、报送总经理室的各类文件都准时递交，对总经理室交办的各类工作都准时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特别性，为了更好地为指导效劳，保证各项日常工作的开展，每天我根本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。 5、企业文化活动主动参加 一年来主动参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情指导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到指导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的相貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。 文员2
