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1、 以“四化”为抓手全面完成党校图书馆转型建设 熊 炜 彭劲杰 中共湖南省委党校中央党校对各级党校图书馆提出“转型发展”的战略，湖南省委党校按照转型发展的总体要求，结合我校“四型一流”发展实际，制定了“以人为本、读者之上”的服务理念，以“五化”为抓手，通过建设“云图书馆”，全面完成图书馆数字化转型建设。一、强调规划引领，制定并完善图书馆功能定位和发展规划1、定位。主要解决三个问题：第一，图书馆功能定位：信息咨询中心、学习辅导中心、文化体验中心）；图书馆服务定位：以人为本，读者至上；第三，图书馆员定位：由借书人、守门人向知识导航员转型。2、规划。强调规划的引领作用，按照中央党校“转型建设”的要求，
2、结合我校“四型一流”校院建设和文化建设的具体要求，制定并完善了图书馆发展规划，着力实现“五化”目标：服务管理规范化、服务方式现代化、服务程序细致化、服务对象个性化、服务形式多样化。该规划分三个阶段：第一阶段为成型期，重点是根据规划目标，重点完善图书馆的器物文化、优化岗位职责、探索行为文化，形成文化建设的基本体系，要实现文化建设意识不断增强、文化建设氛围基本形成，在转变作风、振奋精神上见实效，为开创图书馆跨越式发展提供强大的精神动力。具体要做好二件事：一是要对图书馆内外环境进行全方位的绿化、亮化和美化。二是根据文化建设的新要求，调整和完善以往的管理制度和岗位职责清单，探索形成全新馆员行为文化。第
3、二阶段为成长期，重点完善数字图书馆基础设施，拓展党校特色数据库，提升文献检索知识化水平。第三阶段为成熟期，要使图书馆成为“自然环境清洁静雅，文献内容健康真实，服务方式便捷文明，信息传递畅通无阻，自然生态、文化生态、精神生态和信息传播生态高度净化”的图书馆。主要做好二件事，一是要建设文献信息的“绿色通道”，要有计划实现与各级党校资源共建共享。二是要净化信息资源。二、明确发展目标，着力推进三大发展目标转型发展，既不是简单应付中央党校转型建设的要求，更不是着意去凑数字化潮流的热闹！我们充分运用先进的云计算技术，着力去破解图书馆又快又好发展的难题。第一，全面提升图书馆的管理、服务水平。提升管理水平要致
4、力于三方面的修炼，以书为本调整为以读者为本、图书馆的核心竞争力从馆藏比拼转变为“快速、最新、精确、权威”的学术检索、图书馆员要按照知识导航员的要求加强学习和提升；提升服务水平有三大抓手，分别是开发一窗式检索，支持内容检索；开发跨库检索和文献传递，体现信息资源“不求所有，但求所用”！创新检索方式，逐步实现馆际互借和服务上移动终端。第二，合作开发特色资源，共建共享，加入云联盟，海量化数字资源，提升图书馆可持续发展水平。海量数据库是创新一窗式检索的重要基础设施，加入云联盟是海量化数字资源的重要途径，开发特色资源则是实现跨馆检索唯一抓手。第三、整合下级党校应用需求，打造云图书馆，为各级党校提供有偿服务
5、，真正增强了图书馆的造血机能。对图书馆的越越式发展，我有着必胜得信念：有钱要上，没有钱也要上。同时还可发挥上级党校对下级党校的业务指导作用。三、以打造“云图书馆”为载体，着力推进“五化”建设1、服务管理，追求“规范化”精准而规范的内部规章制度，是一个单位顺利开展工作的前提。充分利用全校狠抓“精准管理”这一契机，对图书馆的机构设置和岗位职责明确了责任清单，这必将进一步规范图书馆管理人员的服务行为，进一步明确管理人员的服务目标和责任，增强办事的程序性。2、服务方式，追求“现代化”现代图书馆发展趋势必然走向数字图书馆，乃至云图书馆。通过整合现有资源，完善了一窗式检索，海量化了数字资源，开发了文献传递
6、等基于云端的功能，极大地方便了读者的信息咨询和检索。3、服务程序，追求“细致化”现代图书馆的服务，不再是简单的借书浏览和信息传送，已经上升到了“知识服务”的高度。我们在提供“个性化”服务的同时，重点狠抓图书馆员建设，这对服务的“细致化”提出了新的要求。4、服务形式，追求“多样化”图书馆在创新服务的同时，必须重点关注以下几种服务方式的创新。一是为读者提供“上门”服务。首先，通过网络交互和上门发放信息表，最大限度获得读者的信息需求和合理化建议。其次，根据用户反馈的信息或提出的建议，进行科学的分类和综合，把用户的需求作为图书馆服务创新的重要依据。最后，及时对接读者，提供针对性的服务，真正实现为读者提
7、供基于知识的服务，这必将读者服务方式的创新提高到一个新的水平。二是走向下级党校。上级党校对下级党校，承担业务指导职能。首先，建立下级党校图书馆的信息档案。其次，通过网络和实地调研，获取下级党校的信息需求。最后，就能有的放矢为基层党校提供服务，这也是我们服务创新的重要内容之一。三是竭力为广大学员提供信息服务。我校每年承担的副县级以上干部调训人员2000人以上，近两年以来，每年培训干部达到6000人次。图书馆作为图书信息服务部门，想学员之所想，急学员之所急，行学员之所需，通过建立并健全读者信息反馈制度，充分利用特色馆藏资源和可访问资源，有目的、有针对性地深层开发，形成品牌服务，提供高层次的信息服务，受到广大学员一致好评和肯定。责任编辑：晓文-全文完-
