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1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!2021年2021年防损部工作总结范文五篇 做好防损工作,对于保障产品质量,削减产品的铺张损失都起到了关键作用,难么,今日我就给大家整理了五篇优秀的防损部工作总结,盼望对大家的工作和学习有所关心,欢送阅读! 第一篇:防损部工作总结 防损员的自律与责任,我们是丰兴超市的一员,我们是丰兴超市最一般的治理工,而我们不是最一般的员工,我们的工作和超市的壮大和进展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为超市防止一切有形的和无形的损耗,以增加超市的效益和财宝为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律力量和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律力量,
2、首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在全部员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用本分的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让全部员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。 二、防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任非常重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和催促工作
3、的,从某种意义上说,防损员就是团体最高指导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必需应尽的义务。我们是丰兴超市的防损队伍,我们的防损队伍就是丰兴超市的一个重要机器,我们的权利是丰兴超市所给予的,我们的义务就是要全力为丰兴超市效劳,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观看每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发觉他有违背公司规章制度的行为,防损员就要准时地指出和订正,有权挺直解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起谈天扯闲谈、不坚守自已的工作
4、岗位,防损员就应当准时指出和订正;再例如员工上班时不戴工号牌、发觉货柜物品不干净、填补货物不饱满、防损员都要准时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的状况下,防损员必需要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假设发觉有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并准时汇报和提出处理看法,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要仔细负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。 三、仔细学习防损治理流程创始防损工作新场面防损治理工作,它不是一项
5、用口号就能解决的题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理形式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理工作,必需要仔细学习和把握防损治理工作流程,熟识每一个岗位的业务学问,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡察、便衣岗(这里面的详细内容我就不讲了,大家也清晰,一环扣一环,是一个比拟细致的流程,也相当标准)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作力量,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的对待,要把各个岗位结合成一个整体,才能确保防损治理流程的施行
6、。(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简洁的劳动岗位,事实上这个岗位的任务也有许多,除收捡购物车篮外,还要交换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观看卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色,制造出防损工作的新场面。 超市防损工作总结仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防备为主,先发质任为目的,不要让题目出现了再往处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能到达料想的效果呢?就我个人的以为:在短期内对全部的防损队员进一步进展全面的深化培训,培训的方法按以下要求进展, 一、仔细搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和
7、错误、解决组织纪律换散状态; 二、仔细学习内部治理工作条例、进步品德思想素养、严格执行公司的规章制度; 三、仔细学习防损工作流程、肯定要熟识每一个工作环节、进步职业技术程度; 四、防损队员要相互学习、老队员谈阅历、新队员谈体会、相互取长补短。 其次篇:防损部工作总结 对于我们防损的工作,我的总结是鬼鬼魅魅,定位失误,疲于奔命,勉力支持,对于工作目的是做大防损,鸿鹄一鸣,很惋惜,这个目的没有实现。对于我本人以及防损部是极其重要的一年,优秀员工的大量流失,管理效能的低下,防损业务的松弛,隶属关系的几经调整,都迫使我在思索:防损部在超市中毕竟是怎样一个角色? 在诸多关于防损的阐述中,有一那么把防损表
8、述为询问师、教练员、监察委员以及形象大使,什么意思呢?就是明确确立防损部在超市经营活动中的地位,预防为主,查防结合,提倡人人防损,群防群治的理念,从而进展经营风险损耗的掌握,确保企业的良性进展,沃尔玛设立ap,卜蜂莲花设立pbl,正是这种思想的表达,他们单独设立资产爱护部,从各个环节对经营活动进展监视监控指导,从而在最大程度上削减损耗。当然,这只是较为抱负的状况,可能多数商超目前还无法做到这一步,最至少就我们而言,在较长一段时期内也是无法到达这一高度的,但是,这应当是我们防损工作进展的一个重要的阶段目的。 困难许多,问题许多,成果很小,造成这种被动的不利场面缘由是多方面的,其中最重要缘由我认为
9、是: 1、本人的力量严峻缺乏,造成团队力量缺乏;不够强势,对公司的规章制度没有落实到位。 2、公司对防损部定位模糊,造成防损部权责分别。火车跑的快,全靠头来带,一个优秀的防损主管,应是集外事专家、营运专家、财物专家、选购专家、安保专家于一身的高级人才,很惋惜我不是,只能摸着石头过河,期间极简单犯错误;而公司对防损部定位的模糊挺直表达在隶属关系的几经转变,开业初期过度强调的部门间对等交往,这应是当时特定环境下的现实考虑,也起到了一些作用,但在今日看来,它极大的束缚了防损部的拳脚,造成了防损部对上级的依靠性,制约了主动进取的势头。开业 初期,防损部归设备平安部管理,防损部有事需上报设备平安主管、经
10、理,由上级指导出面与其他部门协调交涉,这是典型的汇报性监视;此外各种因素(如人的因素)互相影响,挺直造成了今日防损部的工作滞后,成为商场的弱势部门。 不管在哪里,人的因素是第一位的,而防损部始终处于严峻缺编状态。据不完全统计,防损部员工开业至今已达110人次,平常的人力维持在18、19名的状态,据分析,防损员流失严峻、招收难,主要是由于以下缘由: 1、薪水待遇低。开业至今,防损员的工资从800元,900元,1200元,直到今日的1500元,涨幅不大,在新疆的工资市场不具备很强的竞争力,因为在如今的生活程度中,一个人要依靠这些钱养家糊口是不够的,当然,对于在校应届生、女性应另当别论,但是,你能希
11、望这些人爱护你的商场平安吗? 2、社会地位低。防损员在世人的眼里,其实就是无用的代名词,来做防损员的都是好吃懒做的、无一技之长的或是过渡性质的,他们处在社会的最底层,得不到应有的敬重,我见过屡次顾客骂防损员为看门狗,这极大的损害了防损员的自尊心,而这种损害远不是一个委屈奖所能弥补的,所以他们假如稍有路径,都不会选择这个行当的; 3、进展空间小。商场缺乏职业培训,缺乏职业规划,很多防损员都反响干防损学不到什么东西,或者跟挣钱关系不大,纯粹是耗时间,而卖场管理层又多是本部门选拔或空降,升职空间或进展空间相当有限,所以他们认为是吃青春饭,一旦有去处,绝不迟疑; 4、内部管理程度低下。公司处于快速扩张
12、阶段,缺乏科学的、合理的、有效的管理制度及流程。 四、监控室。监控作为卖场的眼睛,它的掩盖范围、工作方式应是有相当密级的,且应实时处于戒备状态,但如今监控布局不合理,无人监管,几乎什么人都可以看到,而最大的功能也只是录像查询,这是极不应当的。 五、存包柜布局不合理。表现为存包柜太少,且存包柜缺乏维护,损坏率较高,很大程度上制约了对大包及外来物品的掌握,同时也制约了卖场为顾客供应的便利存放效劳力量。 六、防盗器干扰源多。防盗器对于金属物体敏感,如今卖场内防盗器对软磁作用不大,防盗器四周密布磁扣、存包柜,导致性能下降,误报率、不报率较高; 七、员工进场、离场方式混乱,携带私人物品进入工作区域状况严
13、峻。在正规商场,员工的进、离场都是有严格的规定的,比方不允许员工携带私人物品进入工作区域,不允许员工非营业期间单独进入卖场、提早进场需登记等,但我们商场各部门从本部门便利的角度动身,往往对此不加留意,员工在非营业期间卖场活动,这样给不文明员工制造了时机,包括对员工携带私人物品状况也从不加制止,从而发生多起内盗大事,防损、收银、超市部都有涉及,而这仅仅是发觉的,未发觉的可能就更多了。 八、内线缺失。很难想象防损部没有巡场队员、没有内线会是怎样的状态。从发觉过的盗窃状况看,不老实的人群盯着监控探头,盯着管理层,盯着工作人员,在这种状况下,没有内线抓小偷只能靠撞大运了,这是一种悲伤。这反响了一个问题
14、,就是员工对防损部不信任,因为防损部的工作没有做好,破绽实在太多,这种感觉很不好,很失败。 九、缺乏过硬的、牢靠的对外公共关系。卖场缺乏全方位的对外关系网络,包括政府单位的、地方民间权力的,我们在处理许多事情时因此缺乏足够的手段、有效的威慑,处理起来深感麻烦。当然,我们防损部也缺乏这样纵横捭阖的人才。 面对这种不利场面,我也曾动摇过,迟疑过,消极过,很是郁闷,但有件事转变了我的观念,那就是首届消防等级考试。此次考试虽然很粗糙,但得到了各级指导、各部门的大力支持,获得了很好的效果,对于我而言,更是深有感受,其实部门间工作重心不同,人与人间也会有分歧看法的,这很正常,那么就看你如何面对,这是考验你
15、的处世力量是否强,考验你的心态是否好,考验你的主动进取心是否有,明白了这些,自然就会确立目的,而剩下的,就是采纳什么样的方式去做了。在以后,我们防损部先后出台了防损部管理条例试行方法、对讲机用法规定、晚清场规定、奖惩条例、防损部新员工考核方法、防损部一百问、上岗须知等文件,这些文件有用性强,指导性强,标准性强,使员工培训有了方案,避开了随便性;标准了防损部员工的考评、奖惩,避开了主官意志的滥用、误用;标准了防损员的日常工作程序,这些措施进步了防损员的素养,大大拉近了干群间隔 ,改善了与其他部门的关系,促进了部门间协作,获得了肯定的效果。 但是应当看到,防损部还有许多工作要做,通过分析总结的工作阅历教训,我们就2021年度制订了如下工作目的: 一、明确防损部定位,确认权利与义务,如对员工纪律状况的监视与违背安保规定的惩罚权;权利与义务不对等,那么义务是很难尽到的,防损部的监视权,惩罚权,要以文件的方式予以明确,使我们工作时有法可依,有章可循,排除人为因素的干扰; 二、改善编制,提升防损员待遇,进步准入门槛,强化培训考核制度。制定合理的编制,提升防损员待遇,将防损员的业务