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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。用工商统一职业价值观构建和谐工商 党的十六届四中全明确提出。把构建和谐社作为党执政的重要目标。北京市工商行政管理系统也明确提出“构建首都和谐工商”的工作目标。在推进首都和谐工商的进程中，工商系统的各项工作能否得到充分落实，在很大程度上要看工商所干部的战斗力。要想使工商所成为一个坚强的战斗集体，首先要注重和谐建设。如何构建和谐的工商所，如何调动干部工作的积极性，构建和谐的管理体制，更好的完成监管辖区经济秩序的重任，是摆在工商所长面前的一个十分现实而又必须思考的问题。 我认为，构建和谐的工商所，就是要在全所上下强化统一的工商职业价值观，充分发挥工商所的职能作用，紧紧
2、围绕市局提出的“三大格局、六大体系”的总体工作思路，发扬“甘当主力、甘当苦力”的首都工商精神，落实分局党组提出的打造精品分局的各项要求。力争作到所领导班子建设、干部队伍建设、工商所内的各项工作达到一个新的标准。 要落实上述宏伟目标，对所长提出了更高的要求。如何构建和一个和谐的工商所，我的体是“四讲”。即对工作讲激情、对助手将团结、对干部讲人性、对自己讲责任。 （一）对工作讲激情 我在分局中层岗位上工作了有20个年头，在所长这个岗位上也已工作了15年。我在工作中最大的体是工作要有激情，有创新。为什么这样说呢。因为工商所的工作虽说千头万绪，杂而繁琐，各类专项整治、报表应接不暇，但它也有一定的规律。
3、我们从一月份开始说：元旦春节的市场整治、期间的市场质序，315的系列宣传，“五一黄金周”的监管，夏季食品、冷饮市场食品安全的整治、中秋、国庆市场的监管、就这样周而复始，循环往复。如果循规蹈矩也能应付，但是要想出色的完成各项工作，就要求所长在工作中有激情。就说315系列宣传活动吧，我们没有只停留在商场门前、繁华大街上打个标、发放点宣传材料这种简单的形式上。每年都要根据群众需求开展喜闻乐见的活动。2021年，我们印制了2021份消法宣传知识竞赛题，在答题居民中进行抽奖活动；2021年我们请厂家在社区中开展了六个食品及消费安全的专项讲座，受到居民的称赞。今年用了一个月的时间，在辖区25个居委开展了食
4、品及消费安全知识竞赛，得到了个街道办事处的重视和社区居民的好评。辖区居民反映，八角工商所工作思路新，他们想百姓所想、急百姓需要，干实事。所以说工商所的工作应付容易，干好难。 工商所每年都在开展竞赛活动，内容基本相同，但是形式却是多样。从2021年到2021年，我们先后开展了“五一零”（五项创优十项达标）竞赛活动、百分竞赛活动、文明行业竞赛活动、双百竞赛活动和红旗竞赛活动，竞赛活动的开展，其目的就是要调动干部的工作积极性，使全所的各项工作，年年都有新变化，年年都有新提高。我来工商所5年，给干部过生日，也是一年一个样，从不重复，这样做的目的就是为了使大家在这个和谐的集体中，永远有一种新鲜的感觉。
5、（二）对助手讲团结 俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，工商所干部的积极性如何让体现，各项工作如何落实，起决定性作用的是领导班子的团结。我们常说：团结就是力量，力量是铁、力量是钢，比铁还硬比钢还强。所领导班子团结，就产生凝聚力和向心力。否则就各自为政，各找各的人，各干各的事。 作为老所长对助手应该是传帮带，压担子、教方法，挑毛病、高标准。由副所长分管的工作，让他们亲自策划、落实，在实施中遇到问题，帮助解决。这样加快助手进步的速度，也让他们得到一个很好的锻炼机。我无论是在哪个工商所，工作理顺之后，就要由副所长主持所务，总结和布置各项工作，干部们说我是“垂帘听政”。我认为这样既可以发挥副所长的
6、积极性，又可以及时发现他们在工作中存在的不足，也就是我们所说的旁观者清，这样对助手的帮助更大。 对助手讲团结，还有一点就是要推功揽过，给助手以信任。助手的工作难免出现失误，这是它的地位决定的，在出现问题的时候，所长要主动的承担责任，这既是对一把手的要求，也是班子团结的基础。这样做的目的更有利于团结。使所领导班子更好的形成合力。 （三）对干部讲人性 我们各级领导经常说的一句话就是：人性化管理，何谓：“人性”我个人理解应该是：尊重、关心、理解、倾听、满足、感动。 尊重：就是要尊重干部的人格，在不违反原则的情况下尊重干部的选择，我国宪法中明确规定：中华人民共和国公民的尊严不受侵犯。我在实际工作中对干
7、部的尊重体现在以下几点：一是对比自己年龄大的老同志称呼您，二是在所务等公开场合讲话或与干部沟通交流不是用“你们”，而是用大家、各位，这样既不把自己和干部截然分开，让大家听起来也感到亲切。三是无论在何种情况下，不羞辱干部，不出口伤人。四是在干部工作没做好的情况下，与干部一起分析原因，用安慰代替数落，同时主动查找我自身的原因。有时干部工作中出现问题：往往对我说：刘所：这活没干好，给你添麻烦了。每当这时，我总安慰干部说：要是都能干好了还要我干嘛呀，如果大家都和我一样，我还领导谁呀，每当这时，干部们都破涕为笑，这样做的目的是为了减少大家的工作压力，我曾对全所干部说：我不能给大家封官许愿，只能为干部创造
8、一个宽松的工作环境。 关心：就是要对每一名干部在思想上关心、工作上帮助、生活上体贴。学揣摩每个人的心理，知道每个干部在想什么，他们需要什么，有人说他们需要钱，我只能说，钱是谋生的手段，但它不是万能的，没钱的人需要钱，有了钱后就更要面子，思想政治工作是钱所不能代替的。我们党取得胜利的三大法宝是：理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评。作为基层领导，要不折不扣地贯彻党的路线、方针政策、加强干部的政策理论学习，但我认为切忌空洞的学习、使理论脱离实际、放空炮。我对干部说：在和平时期，当我们个人、家庭和工作发生矛盾的时候，我们应当以什么为主呢，我们的干部，不假思索地说以工作为主，我说：应当以个人为主
9、，大家有些盲然，我解释说：这是我们的倡导，但是在实际中还要具体问题、具体分析。一个工商所，少了一、个人，照样运转，因为我们有a、b角，在家里每个人都是顶梁柱，而且不能设a、b角。因为夫妻不能代替、父母不能代替、儿女不能代。所里开，所长往往是数人头、缺谁再找谁，如果干部下班不回家，家里人就着急。同样，干部的家属住院，所领导派去几名干部陪住，也代替不了亲情。 思想政治工作，要体现在细微之处，2021年，全所开展生日祝福活动，每名干部过生日，其他同志都要为写上一句生日贺词，我借这个机，对干部做思想政治工作，我们有一名老党员，工作热情不高，虽然只有40岁，总认为自己老了，我在他的生日贺卡上写道：“革命
10、人永远是年轻”。看了以后，他对我说：刘所：您放心吧，今后我要时刻牢记我是一名共产党员。一位年轻的同志，思想积极要求进步，工作进步很大，我在她的生日贺卡上，写下了“年年岁岁花相似、岁岁年年花不同”对她予以鼓励。他看了后对我说。刘所您这样鼓励我，我一定好好工作。我的副所长，工作激情高，在所里被大家公认是人民满意的公务员，在民主生活上，有的同志给他提了一条意见是加强工作的条理性，在他过生日的时候，我想接着这个机送他几句话，如果是冠冕堂皇，真是太容易了，但是我把送生日贺词，当作一次沟通的机，我苦思冥想了天，在他生日的当天，我在贺卡上为他写了4句话：遇到问题想办法，遇到困难找方法，遇到高手寻做法，遇到知
11、己谈想法，这几句话得到了助手的认可，我也非常欣慰。 对干部的关心，体现在一点一滴上。我们所有3名回族干部，在我和他们相处的这5年里，全所干部聚餐，我们没吃过一次猪肉菜，3个人常挂在嘴边上的一句话是：您是当之无愧的民族团结先进。 理解：就是对干部在工作中的付出，要给以充分的肯定，所长不要吝啬语言，表扬可以脱口而出，但是批评必须讲艺术，能不点名的尽量不点名。干部犯了错误，如果是过失、要帮助他分析原因，给他增强勇气和信心，使他今后不再犯类似的错误。如果是故意，更要讲方法，干部故意犯了错误，如果所长批评了他，他到心安理得，也就是扯平了。如果所长关心他、反而使对方不知所措，产生感激心理。在工作中更加努力
12、。我们在征求群众意见时，有一位干部给我提到：你的批评必表扬更有魅力。所长起着承上启下的作用，如果把自己当成上级，你需要干部怎样对待你，你就应该怎样对待领导。如果把自己当作下级，你需要领导怎样对待你，你就应该怎样对待干部。这是我在工作实践中总结出来的。今年的春节除夕，我给全所每名干部发了一条信息，内容是：感谢一年来八角工商所每一名干部对我工作上的支持、理解，生活上关心，帮助，我向大家真诚地说一声：谢谢。我曾多次在全所干部上对大家说，我不能给大家封官许愿，因为我没有那个权力，但是我可以为大家创造一个宽松的工作环境，因为这是我的职责。 倾听。就是要倾听干部的呼声，尤其是不要怕干部发牢骚，干部发牢骚主
13、要有个原因，一是工作压力大，二是领导的方式、方法不符合干部的要求，对干部的牢骚要正确对待，给他们一个空间。如果干部敢在领导面前发牢骚，说明领导的工作方法、或处理问题的方式发生了问题，这时候听一听干部的牢骚，可以对照检查自己的工作是否违背了大家的意志，这样可以不断提高自己、完善自己，使各项工作更加趋于人性化。所里接待大厅是三位女同志，每年的三八节，局里放假，她们都要坚守岗位，刚开始是我不让她们休息、近几年是他们主动提出来不休息，这种转变也是来自一句牢骚话。2021年三八节上午，我们有位女同志说，下午局里肯定给女同志放假，一位男同志接着说，你们就别想啦。咱们八角工商所女的当男的使、男的当牲口使、哪
14、有女的呀。说者无意、听者有心，我当时感到心里不舒服，但是没有做出任何反应。再过三八节的时候，我就主动安排主管所长和巡查员在大厅值班，让三个女同志休息，但是几年过去了，大家说，你也是女同志，你不歇、我们也不歇。而这几年的三八节，我们4位女同志都能收到全所男同志集资给我们买到的礼物。 再说今年吧，我们所第一季度工作安排比较满，1月份是个体验照，节市场的检查加上又过了一个春节，工作紧紧张张，2月15日至3月15日开展了为期一个月的315系列宣传活动，主要有25个社区居民知识竞赛、消法宣传进大中小学、邀请知名品牌厂家给居民讲课、联系厂家打假，光是知识竞赛从复赛、到决赛就搞了三场。3月15日后，又是为期
15、一个月的清明市场监管，跟着就是五一黄金周监管，干部们没有喘息的机，于是产生了一些牢骚，我就用爬山的机找干部聊，他们对我说：您今年工作安排得太满、太多，我们有欠账的感觉，工作压力太大。听了个别干部的“牢骚”，我决定召开一个组长以上的干部，对工作进行了认真的总结，同时让干部给领导提意见，大家看到所领导这样诚恳，反而又提出了许多好的建议。有的提出工作要打捆干，有的说要打歼灭战。受干部思路的启发，我们及时召开了所长碰头，合理安排了工作，6月份，分局组织练队虽然抽调了我们一名所长和三名巡查组长，对全所的工作没有受到任何影响。 干部有牢骚，所长就要给大家提供发泄的场合。正确的引导，反而把不利的因素，变成有
16、利的因素。所里干部发牢骚，说得最多的一句话，就是工商所辛苦，怎样看待苦与乐，我们所领导班子研究，决定搞一次“工商干部的苦乐观”演讲比赛，大家都认真准备，积极参加，把自己工作中的苦都倒了出来，但是他们说得最多的还是八角工商所，这个团结奋进的集体，给每个人带来的快乐，一个牢骚，变成了一个荣辱观的教育。 满足：是要满足干部的要求。干部能向领导提要求，说明干群之间的和谐，有些领导说，对干部的无理要求应该如何如何，我说干部的要求没有无理的，只是高和低，我当了15年的所长，没有一个干部跟我提出要组织出国旅游，因为他们知道我做不到。就是有时干部提的要求有点过分，领导也可以采取一种诙谐的方式予以满足。在6月份干部练队期间，我去看望大家，看到大家都晒黑了，我说各位真是辛苦了，有一名同志小声的嘀咕说
