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1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年2021护士年终工作总结优秀范文五篇 工作总结从理论上来说，它是认识工作的重要手段,能使一些零星的、外表的感性认识上升到全面的、系统的理性认识上来,找出工作和事物进展的规律,并能把握运用这些规律。下面是我给大家带来的关于护士年终工作总结优秀范文五篇，欢送大家阅读参考! 护士年终工作总结优秀范文(一) 一年来，我觉得我如今做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院指导和护理部的正确指导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下： 我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调
2、、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、安康训练宣扬品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，训练网搜集整理的的整体效劳形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，进步了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意
3、味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通力量最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的
4、言谈，广博的学问，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，进步了工作人员的整体素养 提升效劳质量的关键，在于效劳人员素养的进步，但绝非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情关心前来就诊的患者。 三、对门诊区域进展科学的管理，制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，
5、把病人当成自己的伴侣、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，耐烦地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之导诊看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注重要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病
6、人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进展培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。 护士年终工作总结优秀范文(二) 在院指导及科主任、护士长的指导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的效劳宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成状况总结如下： 一、仔细学习产科护理新学问，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作标准 1.本人仔细学习产科护理管理新学问，不断进步自身专科学问及管理程度。不
7、定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理学问。今年6月外出参与了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。 2.对新上岗护理人员实行个案培训方案.20xx年新上岗护理人员2名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员如今均可以独立上岗完成护理各项工作。 3.仔细落实产科护理人员在职培训方案。每月定期进展专科学问护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。 4.每次理论及操作考试后准时对考试状况进展错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析缘由，通过不定期抽问的方式理解护理人
8、员对错题的把握状况并准时进展效果评价。 5.每月对三期护士及实习生进展入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后准时进展学员效果评价，理解三期护士及实习生对课题的把握状况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进展理论及操作考核一次。带教教师及实习生互相进展评价，理解护理带教状况。科室教学管理小组每季度教学工作改良争论会议对产科教学工作进展持续改良。 二、加强绩效管理，进步护理人员工作主动性 1.依据护理部绩效安排方案帮助护士长制定本科室护理绩效安排方案。 2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效根据护理工作量、工作质量、岗位指标、加分工程(担当科室的护理管理及各项护理工作
9、来计算)。 3.每季度根据护理人员互相满足度、医生对护理人员满足度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满足度评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月嘉奖200元。 4.每月护理绩效安排由敖萍护士长来监视，樊登萍护士来统计护理各项指 标，由本人来计算绩效额，最终由科主任审核。 5.实行民主投票的方式来制定科室绩效方案大局部护理人员表示满足。 三、加强护理质量管理，落实优质护理效劳，提升护理满足度 1.实在加强根底护理，落实专科安康训练。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实状况及安康训练反应状况进展督查，对未落实或母乳喂养及用药反应差的马上向责任组长及责任护士
10、提出并要求马上整改。 2.坚持巡察病房，多与患者沟通准时理解护理落实状况及患者的看法。 3.增加了乳房护理，有效掌握了乳涨的现象，进步了母乳喂养率。 4.根据根底护理质量标准对护理人员进展培训并要求落实，加强根底护理落实的督查。 5.教会产妇在母婴分别下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。 6.坚持进展出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访状况。对电话回访有看法的准时沟通处理。帮助护士长针对医院随访的问题准时分析缘由并提出整改措施。 7.每月按时进展护理人员满足度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题准时分析并制定整改措施，次月进展效果评价。 8.每周按
11、方案进展护理质量评价。 四、工作中存在的问题及未到达的目的 1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。 2.护理质量管理不到位：10月xxx提早书写护理记录。 五、今后的准备及目的 1.加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教教师对实习生要再次强化培训。 2.加强护理质量管理，特殊是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、精确、准时。不得提早书写护理记录。 以上就是我在已过的一年中所做的点点成果和存在的缺点和缺乏。成果只能代表过去，我要面对的是将来的连续工作。同时要克制自身存在的缺点和缺乏，内强管理，外塑形象，为医院的进展出一
12、份力! 护士年终工作总结优秀范文(三) 今年我本着以病人为中心的效劳理念，以仔细负责的工作看法，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结汇报： 一、尽职尽责，搞好护理工作 俗话说：三分治疗，七分护理，经过20多年的护理工作理论，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装干净大方，用语文明标准，看法和气，礼貌待患。严格遵守医德标准和操作规程，仔细书写护理记录，千方百计削减病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到看法好、话语亲、动作柔，耐烦答复病人及其家属关于病情的询问，
13、以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因效劳看法、效劳效率、效劳质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的全都好评。 二、发挥作用，做好帮带工作 对于病人来说，护理工作不是一个护士可以主管负责的，而是一个需要团队轮值协作的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自己可以充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，关心年轻护士尽快成长，为整体护理程度的进步做出了自己的奉献。 三、不断学习，进步思想业务程度 在过去的一年里，我可以通过报刊、电视、
14、参与政治学习等方式，仔细学习党的方针路途政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，进步了自己的政治理论程度，进一步端正了效劳看法，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的主动性。同时，自己主动主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学问，更新自己的学问积累，较好地进步了自己的专业修养和业务力量，适应了不断进步的医疗专业进展的需要。 随着社会的进展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚固树立为病人效劳、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。 护士年终工作总结优秀范文(四) 在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当，这或许是全部护士工的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会! 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。 二、加强护理人员效劳意识，带给优质效劳 1、强化效劳理念 全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并用法在实际工作中。不断就沟通技
