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1、加油站安全操作规程一、加油操作规程(一)准备(一)车辆进站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。(2)车辆停车、发动机熄火后，加油工应主动打开油箱盖或油箱盖板，有锁的可在客户开锁后打开。(3)你好！请问是哪种油？多少升？同时将加油机的泵码归零，请客户确认。(2)加油1。定量加油(1)根据客户要求输入加油数据。(2)根据客户要求的油品，将相应的加油枪插入车辆油箱，确认后提示客户打开加油枪加油。(3)加油后，加油工必须检查加油机的显示值(显示屏)，并要求客户确认添加的品种和数量正确后才能收回油枪。(4)拧紧油箱盖，关闭油箱盖板；2.非定量加油(1)根据加油机的显示值(显示屏)，请客户确认添加的品种
2、和数量正确后再收回油枪。(2)拧紧油箱盖，关闭油箱盖板。(3)结算(1)收现金、加油票时，加油人员必须亲自唱票，注意辨别真伪。发现假票立即没收，发现假钞及时拒收并报站(班组长)处理。(2)收现金、加油票时，一定要实打实找零。(3)领取定点加油记账卡(单)时，加油员和客户双方签字确认，并收回现场留存的记账卡(单)。(1)加油、结算手续完成后，用文明用语引导车辆及时离开加油岛。(2)车辆继续进站加油时，按上述程序加油。(3)站内暂无车辆加油时，将手中的油票、现金、记账卡(单)清理干净，及时上缴银行。油轮和加油岛区域的卫生。二、计量操作规程1。油箱液位高度测量(手动测量)(1)停止使用连接油箱的加油
3、机，停止时复制累计泵码。(2)卸油后，待油稳定15分钟后，方可测量。(3)用棉纱擦拭量油尺带。(4)将油尺垂直缓慢地从固定的测量点放入油箱。当量油尺的铊接触到油位时，应缓慢以避免损坏静态油位。(5)当等量的油尺铊接近罐底(约20厘米)时，减速，不要撞击罐底。(6)手柄直尺铊见底时，迅速垂直向上提起直尺，以免倾斜摆动，使液面波动。(7)提起卷尺后，迅速观察油位浸润线的高度，读出油位高度；先读十进制数，然后读大数。读数时，尺带不应平放或倒置，以防油位变化。(8)测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次之差不大于1毫米。如果小读数超过，应重新测量。(9)每次测量的最终结果应记录在测量记录中。2.
4、油轮液位测量(人工测量)(1)人工测量的停车场必须坚实平整，坡度不大于0.5 (5 )。(2)油位稳定后再次测量。(3)具体测量程序与储油罐液位测量相同。3.储油罐底部水高度的测量(1)当水高度不超过300毫米时，应使用水位计；当水的高度超过300毫米时，使用油尺。(2)测量时，在油尺或水尺上涂一薄层测试水膏。(3)将油尺垂直缓慢地从固定的测量点放入油箱。当量油尺的铊接触到油位时，应缓慢以避免损坏静态油位。(4)当直尺铊或水尺见底时，应静置3-5s后再提起直尺。(5)卷尺抬起后，毫米r(6)每次测量的最终结果应记录在测量记录中。5.油品密度测量(密度计法)(1)从油罐中取油样，沿量筒内壁倒入量
5、筒。量筒应放置在无气流的地方，并保持稳定。(2)小心地将干密度计放入搅拌均匀的量筒中的油样中。操作时，注意液面以上密度计杆和管的润湿情况，不得超过两个最小分度值。(3)密度计稳定后，根据弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样)。读数时注意密度计不应接触测量筒内壁，眼睛应与弯月面上缘在同一水平线，估算密度计读数为0.0001 g/cm3。(4)测量油样的温度。(5)测量结束后，将油样倒回油箱，并收好测量仪器。(6)每次测量的最终结果应记录在测量记录中。三.卸载操作程序(1)准备(1)将槽车送进站后，卸船机立即检查槽车的安全设施是否齐全有效，并引导槽车到达计量现场。（2)连接静电接地线
6、，按规定备好消防器材，将罐车静置15min经计量后准备接卸。(二)验收(1)卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。(2)卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。(3)测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的02互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。(4)逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。(三)卸油(1)核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。(2)通过
7、液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。(3)按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。(4)检查确认油罐计量孔密闭良好。(5)司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。(6)卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。(7)引导油罐车离站。(四)卸后工作(1)待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。(2)将消防器材放回原位，整理好现场。(3)根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分
8、罐保管账。四、开票规程(一)销售(1)使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。(2)整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。(3)加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。(4)记账卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样；建立记账卡单位挡案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。(二)收款(1)收取现金与加油结算现金收取相同。(2)收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票
9、)。(三)开发票(1)根据客户购油数量、金额开据发票。(2)根据加油员提供的加油数量开据发票。(3)当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。(4)开据发票应项目齐全，无涂改现象。(5)将发票联交给顾客，并文明送客。(四)结账(1)汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。(2)汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。(3)汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。(4)依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。五、记账规程(一)进货记账1散装油品(1)依据购进发票(
10、或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。(2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。 2，整装油品及其他商品(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。(2)依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。(3)依据入库单登记整装油品分类保管账、其他商品明细账。(二)销售记账1散装油品(1)依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。(2)依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。2，整装油品(1)依据销售日报表整装油品的销
11、售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账。(2)依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。六、特殊情况处理规程(一)跑、冒油品(1)当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。(2)站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。(3)对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。(4)检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存
12、在。(5)计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。(6)检查确认无其他危险隐患后继续营业。(7)分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。(8)当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。(二)接卸混油(1)当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。(2)分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管公司处理。(3)若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。(4)清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。(三)加错油品(1)加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇
13、报。(2)站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。(3)确认损失，上报主管公司处理。(四)加油机乱码(1)加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。(2)与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。(3)停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。对当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。(4)当班营业终了，核实损失，报站长处理。(五)大亏、大盈处理(1)每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。(2)出现大亏、大盈后，应及时复核数
14、量和重新计量，认真查找原因。(3)采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。(4)检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如油问题及时报告主管公司处理。(六)票证、现金出现异常(1)交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。(2)记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。(3)将查找结果书面上报主管公司。(七)数、质量纠纷处理(1)顾客对油晶数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。
15、如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。(2)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。(3)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管公司报告。(4)依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。(八)外线停电(1)当外线停电，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。(2)准备发电当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。(3
