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1、 2012届本科毕业设计（论文）题目：（中文） （英文） 学 院 专 业 学 号 姓 名 完成日期 诚 信 承 诺 承诺人（签名）： 年 月 日目录1.企业概述1家族企业概念1家族企业管理创新研究的意义2加多宝饮料企业介绍2加多宝饮料管理现状分析2考核周期2考评方法3考评主体32存在的问题和不足6管理层素质存在问题62.2 企业文化认知不到位7绩效管理单一838管理层管理水平提升策略8加强企业文化建设9实施科学绩效管理10完善的绩效管理体系10注重绩效考评结果的运用10拓宽员工晋升途径11结 论12参考书籍12致谢13 摘 要：薪酬制度、绩效管理、企业文化情况，对员工积极性起到直接的作用。人力
2、资源管理部门作为公司协调运转部门，通过企业文化平台搭建、薪酬设计、绩效管理等一系列因素，充分调动员工的工作积极性，增强公司员工的凝聚力，谋得公司利益最大化。人力资源管理需以制度为支撑，以科学理念为主线，让员工拥有归属感。公司人力资源部门通过激发员工的工作积极性，达到员工自身成长，实现公司自身利益最大化。员工工作情绪直接决定员工工作效率，培养员工积极向上的情绪是人力资源管理核心环节。关键词：人力资源管理,绩效，创新Abstract：Compensation system, performance management, corporate culture play a direct role i
3、n the enthusiasm of the staff. Human resources management sector as the coordination department, through the enterprise culture platform to build, compensation design, performance management and a series of factors, and fully mobilize the enthusiasm of the staff, enhance the companys cohesion of sta
4、ff, seeking the maximum profit for the company. Human resource management in system as the support, by using scientific concept as the main line, give employees a sense of belonging.Human resource management is a comprehensive discipline integration management skills. The human resource department o
5、f the company by inspiring the enthusiasm of the staff, to its own staff development, realize the company to maximize their own interests. Employee emotion directly determines the efficiency of staff, training staff to positive mood is the core of human resources management link.Key words: human res
6、ource management , performance，originality1.企业概述自从上个世纪八十年代以来，全球经济一体化步伐逐步加快，市场竞争日趋激烈。在这种情况下，一个企业要想在市场经济中立于不败之地，就要提高企业绩效管理。提高企业绩效的关键举措在于推行绩效管理。绩效管理的意义在于能够提高员工的工作思路，激励员工为企业发展做出自己的贡献，能够激发员工充分发挥出自己员工的潜能，使之能够增强员工的凝聚力，提升团体绩效。目前国内外很多企业在绩效管理上存在不足，所以要想有效管理企业，必须使得企业绩效管理与企业发展相适应，从而能够推动企业获得全面发展。家族企业概念家族企业就是指资本或股
7、份主要控制在一个家族手中，家族成员出任企业的主要领导职务的企业。 董克用.人力管理概论M.中国人民大学出版社，2007.美国学者克林盖克尔西认为，判断某一企业是否是家族企业，不是看企业是否以家庭来命名，或者是否有好几位亲属在企业的最高领导机构里，而是看是否有家庭拥有所有权，一般是谁拥有股票以及拥有多少。这一定义强调企业所有权的归属。学者孙治本将是否拥有企业的经营权看作家族企业的本质特征。他认为，家族企业以经营权为核心，当一个家族或数个具有紧密联系的家族直接或间接掌握一个企业的经营权时，这个企业就是家族企业。家族企业管理创新研究的意义如果把企业视为一个生命有机体，那么这个企业的产权制度和管理模式
8、构成了它的骨架，企业的技术创新能力决定着它的免疫力和新陈代谢能力，而企业文化是这个生命有机体的大脑与灵魂， 刘昕.薪酬管理M.中国人民大学出版社，2007.决定着企业发展的方向与意志。通过研究笔者发现，我国家族企业发展中存在的问题突出地表现在：技术领域研发投入不足，缺乏具备知识产权的自主技术，技术创新能力不足；结构单一、原始产权主体界定不清、所有权与经营权集中、个人财产所有权与企业法人所有权不分；仍然存在家长式决策、缺乏战略管理和基础管理薄弱等问题；对企业文化建设重视不够，传统家族观念、实用主义、功利主义、形式主义、经验主义色彩浓厚，这些制约家族企业发展的瓶颈因素，只能通过创新予以破除。加多宝
9、饮料企业介绍绍兴市袍江工业区群贤路，地理位置十分优越，具有得天独厚的自然条件，为酿造优质果醋提供了重要的原料保证。公司拥有水果种植基地千余亩，从而保障了充足的优质原料，产品经精心酿制，并引进了现代高科技生产线。公司现有员工X余人，高级职称、科研、品控、技术人员X余人，企业一直将产品质量定位于市场竞争的核心，根据产品质量的要求，建立了严密的质量检验体系，并对检验指标进行了量化，责任到人。质检部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测设备和手段，严格按照程序检验，不让一件不合格产品出厂。公司以开发生产健康绿色饮品为主，作为果醋饮料的专业生产厂家，本着天然、绿色、原汁、原味的主旨，产品最大限度地保持天
10、然营养成份，口感细腻、清爽纯正，是现代人理想的时尚健康饮品。一流的质量和完善的售后报务，使加多宝饮料深受消费者的信赖和拥戴，产品畅销全国多个城市，在行业中保持着较快的发展和较高的市面场份额，在国内外树立了良好的企业形象。浙江加多宝饮料公司的绩效考核指标分为经营指标、工作态度和思想觉悟等要素。但是目前公司绩效管理存在的问题时没有全面考虑到企业绩效管理模式。员工绩效效益直接与工作结果挂钩，而忽略了工作过程中所作出的贡献，由此可能导致员工工作积极性下降，从而对公司效益产生不利影响。考核周期考核周期可以分为一个月、半年或者一年，这种考核周期的长短通常与奖金发放有直接关系，因此从这个角度上来说，控制考核
11、周期也是非常重要的。浙江加多宝饮料公司审核周期往往与奖金方法相脱节，造成了员工工作意愿下降。浙江加多宝饮料公司将绩效考核中的三大指标考核体系从时间上定位，在很短时间内取得的成绩的考核就是工作业绩，也就是说对员工工作业绩的考核应该主意把握周期，尽量短一些；需要注意，工作业绩也受到员工工作态度的影响。另外，周期应该尽量短的还有工作表现的指标；需要明确，企业员工很难在很短的时间内提升自己的工作能力，最好周期是一年考核一次。如果从考核层次上来看，对部门的经营状况与管理状况的全过程的考核也相当于对组织的高、中层管理者的考核周期进行了确认，周期为半年一次或者是一年一次；在评价过程中将工作的关键节点的评价，
12、也就是科研人员的相关评价的过程就是科研人员的考核周期，并对其成果做到考核公平；组织的行政部门与后勤部门更应该注重考核过程，而不是对其工作结果进行评价，所以不应有太长的评价周期，一般按月考核。具体的，应将各种可能的因素都融入绩效管理的周期确定中，确保每个部门、级别、岗位、员工的考核周期都与之相符，有效的推行企业的绩效管理。考评方法浙江加多宝饮料公司绩效评估公开绩效考评结果，全方位展开。绩效管理的核心步骤与环节就是绩效评价，首先评价主体与评价对象要做到良好双向的有效沟通，考评对象的考评成绩的确立应该总和其工作的进度与完成程度等资料，结合考评的具体标准，不断分析完成的。通常浙江加多宝饮料企业的绩效评
13、估方法常用的有以下几种：3600绩效考评方法，也就是我们常说的全方位评估方法，包括本人、下属、上级、同事、顾客、部属等全方位、多角度进行考评，在实施中应该就上述的考核主体根据具体要求设置不同的权重。总的来看，考评的主体是上级，具有对考评对象进行管理、监督与领导的责任，考评过程公平公正，因此占据的考评比重比较大，一般占到百分之六十到百分之七十；相比之下，因为局限性原因，其下属与同级的考评比重就不应该太大，实践中应该把握在百分之十左右。然后，必须做到过程与结果的公开，方便员工监督，也能使员工对自己的绩效考核状况有具体了解。考评主体考核主体多样化也对企业发展产生了不利影响。浙江加多宝饮料企业在考核过
14、程中，每一层企业管理层都可以修改员工的考核评价。由于各个领导看待问题的方式不同，产生意见分歧是难以避免的，但是领导权威较大，遵从下级服从上级的原则。员工审核标准往往有最高领导决定。由此产生了考核评价的不公正。员工认为自己直接上级没有权威，而出现不服从领导的倾向，而员工直接上级也存在工作情绪，这样一来就可能给绩效管理带来困境。浙江加多宝饮料企业中传统文化印记较重。比如说在考核过程中存在的人情关系、求同心理等，造成了平均分配机制，这种毫无差距的考评机制显然难以调动员工的工作积极性。浙江加多宝饮料管理公司绩效考核目标包括年度工作目标、量化指标和任务考核。任务考核包括工作行为、态度行为、管理行为。考核内容包括指标性目标和重点工作目标和追加目标，同时对不良行为惩罚予以惩处。在管理工作中，各级主管将设定的目标填写到相应的年度（或考核周期）考核表中，并确定每项目标的权重；呈报上级主管认定后，统一交至人力资源部备案。月度考核总分1000分，划分为五个等级，考核结果实行强迫分配，考核等级对应的分配比例如表一： 等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称
