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1、 供电公司电力营销风险分析 摘要：在市场经济环境下，营销风险的存在是难以避免的。尽管电能是推动国家经济发展建设的主要能源，供电公司也大都是由计划经济时期的国有企业改制而来的，但市场竞争是无情的，市场营销环境是复杂的，因此，供电公司在市场营销中面临着一些风险也是必然的。关键词：电力营销；特征；风险一、电力营销及电力营销风险简述电力产品质量合格的规范只有一个，那就是用户的用电是不是稳定，所以，很多供电企业的电力产品之间没有相对大的差异。电力是不能储存的，所以，供电企业的产品供给和市场的需求量，要一直保持相同，这对电力营销工作的压力是特别大的。此外，电力营销的技术性非常强，整个营销的经过需要高技术方
2、法支持，在一定程度上增加了营销工作的难度。电力能源是社会生产和生活的关键能源，具备相对强的服务性，所以，电力营销也具备一定的服务性，这些特点都决定了电力营销和别的商品营销是不一样的。二、供电公司电力营销常见风险分析2.1电力营销的市场风险供电公司电力营销的市场风险主要来自于两个方面，分别是电价风险和电量风险。其中，导致供电公司电价风险的原因比较多，比如发电单位的上网电价涨价、国家电价体系中新增设的输配电电价、国家取消补贴后的电网资金缺口、历史上遗留下来的电费拖欠、用于改造电网的金融信贷资金、维护、维修、检修电网所需的人力资源成本、国家针对供电公司利润而制定税收政策调整以及每年的巨额商业保险费用
3、等等，这些因素当中的任何一条都足以造成供电公司的营销电价风险，此外，市场电价的最终形成还要接受国家层面的制度性监管，国家出于发展经济的全盘考虑、出于减轻企业生产用电负担和城乡居民生活用电负担的通盘考虑，会把降低电价作为推进改革的手段之一，这时如果市场实际执行电价低于了供电公司的运营成本，则供电公司就会面临更强烈的电价风险；而导致供电公司电量风险的主要原因则是由于电力生产单位电量供应的不足或者是电力产品市场营销价格的拉高等等。2.2电力营销的电费风险所谓“电费”，其实就是指的用电产生的费用，亦即“一个企业、单位、个人在一定时间内所耗费的电能电量所产生的费用。”电费收入是电力行业的重要经济来源，对
4、于电力行业的正常运营和健康发展能够产生巨大的影响。然而电费风险对于供电公司来讲却是一个长期而棘手的问题，因为，一方面，在电力营销市场上，来自于用电客户方面的信用危机具有相当的普遍性，比如，电费的久拖不结，相信就是每一个供电公司都要经常面对问题，无论欠费主体是企业单位还是普通居民，也无论欠费金额是多还是少，总之，所造成的都不仅仅只是供电公司经济上损失，还造成了供电公司人力资源方面的消耗，并且，对于久拖不结的电费如果任其发展下去而拿不出有力措施解决，势必还将酿成“累卵之危”；另一方面，电费风险还有来自于供电公司内部自身的因素，因为，电量的抄取和电费的计算是供电公司通过人工的方式来进行的，在面对海量
5、的用电客户的时候，要在规定的时间内完成电量抄取和电费计算工作，而且这项工作还要由人工的方式来完成，误差或者错误的产生自然就是难免的，比如在电力营销过程中，由于人为因素所造成的电费抄表、核算、收取过程中的误差和错误等等就影响了电费收取的准确性，并且由此造成的电费风险还具有双向性，即无论是对供电公司还是对用电客户都有可能带来始料不及的经济损失；此外，国家或者是地方政府部门对于电价制定政策的干预，也会给供电公司带来电费风险。供电公司在生产经营中要投入大量的资金成本和人力资源成本方能有效地运作电力营销市场，电费风险的存在虽不足以拖垮供电公司的运营，但久而久之还是会给供电公司的市场运营带来沉重负担的。2
6、.3电力营销的服务与管理风险电力营销的服务风险主要在于供电公司工作人员的服务意识方面，由于电力企业曾经是垄断性经营行业，因而供电公司工作人员的服务意识相较于其他行业要逊色一些，比如工作人员服务意识不高、对企业规定的服务规范执行不到位等等，对用电客户造成了情感伤害，影响了供电公司的市场营销形象；电力营销的管理风险主要也是由电力行业曾经的垄断性经营引起的，在垄断性经营模式下，电力企业缺少危机意识，缺少竞争意识，管理手段粗放而乏力，制度建设缺乏约束力，这种经营状况如不尽快改善，在市场经济环境下供电公司显然是难以为继的，显然会提高供电公司的风险管理系数。三、供电企业电力营销风险防控手段3.1增强营销监
7、督，注重营销稽查加强电力营销风险管理工作一定要改善营销监督管理系统，使电力营销工作力度进一步的提高，组建电力营销稽查小队，对电力营销工作的全过程给予跟踪管理，从而使风险的产生有效降低。电力营销稽查小组一定要展开细致的监督管理营销工作中营销工作人员的服务态度、工作方法、工作程序、电能质量和电力用户等，从而使风险防控进一步加强。稽查工作一定要从长远出发，坚持把这项工作做下去，完成电力营销稽查常态化，时刻认识电力市场的现实供求情况和电价状况，电能质量情况等，从而可以做到全面控制电力营销工作，促进电力企业的不断健康发展。与此同时，假如由于营销作业人员自身失误而导致风险的产生，奖惩问责机制一定要落实，依
8、照风险大小与导致损失的多少严格追究责任，从而发挥出警示效果。3.2市场风险控制方法对产业结构与电力供需矛盾风险控制能使用下述措施实施：第一，电力企业能持续对自己的电网构造实施改变，尽可能提供更多电能以让客户的需求得到满足;第二，电力企业能通过三相不平衡测试，实施及时调整电网的用电负荷，同时一些高耗能的变压器要及时淘汰掉;第三，通过宣传鼓励用户节约用电。3.3针对法律风险，我们能够使用的策略供电企业针对电费纠纷使用的策略。供电企业最常遇见的一种电力营销风险是电费纠纷。所以供电企业为了规避这种风险，能够在每家每户安装优秀的电力计量设备，这样就方便用户自己查看用电数量和实施用电控制，这样就能够在一定
9、程度上规避因为用户欠电费等形成的供电企业的风险。此外，供电企业要顺应时代的发展，增强用电企业的法律流程意识，持续的改善供电企业员工合同，这样在必然程度上对解决员工因为设备管理导致的身体伤害从而造成的供电企业法律纠纷有帮助。当然，供电企业为了更好地发展，要定期的对于供电企业员工实施安全施工的培训，提升员工的安全意识和施工的技能，从而持续地减少因为操作失误造成的身体伤害。这样就在必然程度上规避了供电企业电力营销过程中的一种风险。结语：电力问题是影响国计民生的大事情，是在每一个方面都可以直接影响居民生活的一个存在。在科技社会发展快速的今天，电力就好像是万力之源。对当前一个国家而言，电力公司可不可以正常运行，对于中国经济的发展与人们的生活水平有着至关重要的位置，针对电力营销中存在的风险，供电企业要结合市场经济和企业自身状况拟定完善的管理系统，增强电力营销稽查，注重市场方面的防控，同时制定法律方面的控制方法，保证风险控制获得明显效果，最大程度上保证供电企业经营发展。参考文献：1丘小坚.供电企业电力营销风险管控研究J.中国新技术新产品技术经济与管理，2017，12（8）：147-148.2华晓东.县级供电企业电力营销管理风险控制分析J.中国电力教育.2017（33）.3梁志勇.供电企业电力营销风险管理控制措施探究J.山东工业技术，2017.5：89-91.-全文完-
