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1、第24页深圳博域通讯119火警受理系统(含火警录音系统)产品BYICC2.0.119的部分软件界面目 录一 火警调度机侧部分软件界面1二 交互式语音应答(IVR)软件部分软件界面3三 接处警席软件(包括班长座席软件 以及火警数字录音管理)部分软件界面4四 统计报表软件部分软件界面16一 火警调度机侧部分软件界面二 交互式语音应答(IVR)软件部分软件界面三 接处警席软件(包括班长座席软件 以及火警数字录音管理)部分软件界面系统菜单话务操作菜单业务操作菜单接听报警电话录入接警单自动检索和联动预案处置的具体内容并在屏幕上自动展示灭火作战预案编制维护接警单历史记录录入灭火救援作战记录打印出车单灭火救
2、援出车单记录管理灭火救援作战记录管理消防救援车辆信息管理处警记录管理页面接处警台坐席软件录入处警单接处警台坐席软件打印处警单查询历史处警单修改历史处警单反馈单记录管理录入反馈记录查询反馈历史记录修改反馈历史记录自动刷新的近期接警单记录将来电转给其他坐席将来电转给相关处置单位(人员)通过坐席软件拨外线号码班长监听普通坐席的通话班长强插普通坐席的通话通话全程录音管理四 统计报表软件部分软件界面系统菜单话务统计菜单业务统计菜单坐席通话明细统计坐席呼出话务量统计坐席平均通话时长统计来电呼损统计接警单统计接警单分类统计灭火救援作战记录统计处警单统计反馈单统计深圳市博域信源通讯有限公司电话：0755-86172837, 18923792243网址：电邮：boyucom2006
