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1、2深圳博域通讯机场火警受理系统(含火警录音系统)产品BYICC2.0.119在机场现场安装调试之前需要贵单位完成的环境准备工作清单(1).人工座席使用的普通PC机2台，建议配置:Intel或AMD 双核 CPU或以上/1G或以上内存/500G或以上硬盘/键盘/鼠标/显示器/安装Windows 7或Windows 8或Windows 10操作系统，无特殊要求（兼容机或品牌PC都可以），建议采用已有的办公PC机。必要的办公场地环境。为119火警受理CTI通讯服务器配置键盘/鼠标/液晶显示器。可选配置：UPS不间断电源，标准19英寸网络机柜。基本的机房防雷工程。鉴于目前因特网计算机病毒日益泛滥,强烈
2、建议做好本系统所属局域网的病毒防治工作。(2).作为接警电话机的普通模拟电话机2个（参考价格100元/个）。(3).局域网配件(如8口或16口的以太网交换机，建议采用TP-LINK或思科或华为或华三等品牌，双绞线网线，无特殊要求)及局域网布线(需要为119火警受理CTI通讯服务器提供一条双绞线网线)，从而将2台人工座席PC机与119火警受理CTI通讯服务器连接成为局域网。建议采用已有的局域网环境。(4).协助机场消防站火警受理系统的使用部门到当地的电信或移动或联通或铁通或网通等电信运营商处申请2条模拟中继电话线或沿用机场已有的用于行政办公的2条模拟电话线，具体要求为：呼叫中心系统(即火警受理系
3、统)使用的2条模拟中继电话线，铺设到119火警受理CTI通讯服务器所在的机房（通常是消防接警人员的工作办公室）并预留足够的长度，局端开通来电显示，建议虚拟成为一个统一的对外服务号码如8888119；逐条绞上RJ11水晶头，并逐条确认均能正常呼入和呼出。(5).2条分机线布线(分机线是供接警员的话机使用的语音链路)，具体要求为：长度为119火警受理CTI通讯服务器所在机房到接警坐席办公桌的话务员话机之间的适宜距离，推荐采用标准的2芯电话线，两头绞上RJ11水晶头,一头连接在话务员的话机上，另一头连接在119火警受理CTI通讯服务器的模拟用户语音板的电话分线器的RJ11接口上。以上内容，请参考以下系统组网结构理解：深圳市博域信源通讯有限公司呼叫中心平台产品经理： 刘伯高 博士 13249851838，18923792243联系电话:0755-86172837, 86172940网 址：电子邮件：boyucom20062020年9月15日
