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1、2021年3月23日国家统计局调查队面试题题目材料一2020年4月国务院办公厅印发国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见(下称指导意见)，将城镇老旧小区改造列入各级政府工作日程，意味着城镇老旧小区改造在全国推开。目前仍有一些城镇老旧小区，住房年久失修，供水供电管道破旧，排污设施落后，缺乏适老化设施和养老医疗设施，缺少幼儿园、居民活动场所等公共设施。指导意见指出，改造提升城镇老旧小区，改善居民居住条件，构建共享共治社区治理体系，让人民群众生活更方便、更舒心、更美好。这为城镇老旧小区改造指明了方向。随着各地城镇老旧小区改造工作的推进，老旧小区改造已不再局限于居家适老化改造和安装电梯
2、问题，而变成了系统化改造，切实提升老旧小区居民生活质量。据城乡住房建设部估计，全国城镇老旧小区改造总投资将超过5万亿元。而改造投资具有投资周期短、边际效益高、资金周转快、消费潜力大等特点。老旧小区改造投资还能带动建材、适老适残设备、电梯、水电管线、社区服务等产业的发展，对经济增长的贡献可想而知。而且老旧小区改造的建设过程，就是扩大建筑维修就业的过程，是当前扩大城乡就业的重要渠道。老旧小区一旦完工，社区服务水平大大提高，需要大批从事社区服务的人员加入。（来源：新华网）材料二对于老旧小区改造，居民普遍叫好，不过由于多方面制约，老旧小区常常是“小修小补易，提质增效难”，不少地区面临“改了面子，改不好
3、里子”的难题。当前老旧小区的改造项目多集中于公共区域，开展路面、外墙面等改造工程，内部下水管道等只有真正出问题时才会想办法解决。而且，相比于大拆大建、推倒重来，城区老旧小区改造在大幅提质上仍面临诸多瓶颈。由于历史的原因，一些老旧小区产权状况复杂，甚至同一栋楼内的房屋会分属不同的产权单位，难以形成统一规划布局，掣肘顶层设计。而且在基础设施建设和提质升级上，面临资金短缺、可操作空间有限等问题。由于老旧小区建设年代久远，原先的建筑节能设计材料、排污管道、线网电压等与现在的实际需求存在较大差距，而这些恰好又是影响舒心居住的关键，同时也是资金投入缺口较大的难点。此外，居民意识也比较滞后，一些人没有花钱买
4、服务的意识，但物业费收取、小区环境治理、社区文化建设等事项，都需要有居民意识作保障，否则做起来会比较困难。（来源：半月谈）材料三某市级调查队去到一老旧小区调研老旧小区改造提升情况，该小区正计划加装电梯，业主对此众说纷纭：顶楼用户说：加装电梯很好，但是需要三分之二的业主同意，我们这栋楼里有几个住户要么不同意，要么不理睬；一楼用户说：加装电梯以后会影响采光，而且电梯运行噪音特别大。不是说是会给补贴吗？补贴给得不充足的话我是不会同意的；三楼用户说：安装电梯跟我关系不大，我不想出钱。第1题：根据所给材料，谈谈城镇老旧小区改造的意义和问题。第2题：社区要开展一个关于城镇老旧小区改造的宣传活动，请你自拟两
5、个主题，保证宣传具有有效性，并从选择一个展开详细论述。第3题：作为统计局调查队的队员，面对材料三的情况，你怎么劝解？请站立进行现场模拟。第1题解析与参考答案：审题重点本题是一材料类的综合分析题目，需要根据材料中的信息，剖析老旧小区改造的积极意义和所存在的问题，因此就需要认真阅读材料，找到相关信息，并且进行提炼归纳，具体结合题目详细进行分析。审题点1：“根据所给材料，谈谈城镇老旧小区改造的意义和问题”这是题目的问题，非常简单也非常明确，就是需要探讨旧小区改造的意义和问题，因此本着问什么答什么的原则，先去说明一下意义究竟有哪些，接下来再去说明可能存在的一些问题。审题点2：“阅读材料”材料一提出背景
6、，即老旧小区改造在全国推开。接下来，第二段表明老旧小区目前存在问题，通过改造可以完善公共设施，改善居民居住条件，“系统化”的改造也能提高小区的服务水准，让人民群众生活更美好，所以这是第一点意义，即改善群众生活。接下来，第三段前半部分说明老旧小区改造具有投资周期短、边际效益高、资金周转快、消费潜力大等优势，能够带动周边一些产业的发展，因此，可以提炼第二个意义，即促进经济发展。第三段的后半部分则是说明其能够扩大就业，带来更多就业岗位，因此第三个意义就是带动社会就业。材料二主要是说明老旧小区改造目前所存在的一些问题。第二段第一句说明改造不够全面，重面子轻里子；第二句和第三句说明缺少顶层设计，难以形成
7、统一规划；第四句和第五句表明面临资金短缺的现实问题；最后一句则是说明群众意识滞后，不支持改造。材料三则是设置了调查队去调查改造情况的背景，通过业主的话语，再次印证居民意识比较落后的问题。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，从改善居民生活、促进经济发展、带动社会就业三个角度说明改造意义；接下来，从缺乏统一规划；资金存在短缺；改造不够全面；群众意识滞后说明存在的问题。思维导图参考答案老旧小区改造已经列入各地政府的工作日程，通过改善老旧小区，能够带来非常多的积极意义。首先，改善居民生活。在一些城镇的老旧小区，存在着住房年久失修，供水供电管道破旧、排污设施落后、适老化设施和养老医疗设施缺乏、公共文化
8、设施不足等问题，通过老旧小区改造能够改善这些小区的居住条件，同时完善公共服务、构建共享共治社区治理体系，让人民群众的生活变得更加方便、舒心，提提升居民生活质量。其次，促进经济发展。老旧小区改造会投入很多资金，且投资具有投资周期短、边际效应高、资金周转快、消费潜力大等特点，能够促进资金的流动，带动国内市场消费。而且老旧小区改造还能够带动建材、适老适残设备、电梯等产业的发展，并让这些领域有了更多的消费空间，进而能够经济增长。最后，带动社会就业。一方面，老旧小区改造建设过程中，需要有大量的建筑、维修等工人，能够促进建筑、维修行业的就业，为这些行业扩大就业提供渠道；另一方面，小区改造完成后，为提升小区
9、的服务水平，需要有大量的社区服务人员加入，这也为社会提供了更多的就业岗位。但是也要看到目前老旧小区在改造过程中存在的一些问题。其一，缺乏统一规划。因为历史原因，一些老旧小区产权情况比较复杂，甚至同一幢楼可能属于不同的产权单位，难以形成统一的规划布局，在进行顶层设计的时候存在天然的制约因素。其二，资金存在短缺。老旧小区改造需要投入大量的资金，尤其是有一些老旧小区设施年久失修，需要改造的项目数量比较多，资金缺口也就比较大，但目前改造并没有有效的市场化手段，基本依靠当地财政支出和居民支出，资金来源渠道有限，存在短缺问题。其三，改造不够全面。很多小区在改造的时候集中在了公共区域，只是对于路面、外墙等进
10、行了有效的改造，对于内部的下水管道等等基础设施没有进行相应改造，这就导致这些设施容易出现问题，没有很好达到改造的效果。其四，居民意识滞后。很多居民认为老旧小区改造会影响自己的利益，不愿意参与改造，导致改造有很大阻力。还有一些居民不愿意在改造之后交纳物业管理以及后期的维护费用，也就造成了改造没有达到长期效果。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道宣传类的组织管理题目，需要针对城镇老旧小区改造进行宣传，同时题目要求要拟定两个主题并且选择一个进行阐述，对此就需要以有效性作为原则，考虑宣传是不是能够达到实际效果，即推进老旧小区的改造。具体结合题目详细进行分析。审题点1：“社区要开展一个关于城镇老旧小
11、区改造的宣传活动”这本题的背景，说明要开展老旧小区改造的宣传活动，因此就要紧紧围绕老旧小区改造阐述宣传内容。另外，这是社区组织的宣传，所以宣传对象应该是社区居民，那么就需要在宣传方式上多元化一些，以便丰富答题内容，比如可以使用横幅、宣传册、海报等传统宣传大庆市，也可以采用视频、展览等比较新颖的方式。审题点2：“请你自拟两个主题，保证宣传具有有效性，并从选择一个展开详细论述”这是题目的问法，需要拟定两个主题，考生可以考虑通过“主题+活动形式”的结构自拟主题，比如“小区改造呼唤你我他”主题宣传活动、“老旧小区改造”系列宣传活动、“小区改造”讲座活动等。另外，题目要求保证宣传的有效性，因此在宣传之前
12、，可以通过调研了解群众的疑问，做到宣传的针对性。审题点3：“阅读材料”因为题目是材料题，所以需要对于材料进行阅读。材料一主要说明老旧小区改造的积极意义，对此，就可以将其作为宣传内容，引导群众认可并参与；材料二主要说明老旧小区改造目前存在的问题，那么针对这些问题提出的有效解决措施也能够作为宣传内容；材料三说明了调查中群众不认可的事实，因此在宣传中就要想办法提升群众的认可度，可以在具体宣传后进行长效宣传。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，说明两个主题；接下来，从调研准备、开展宣传、长期宣传说明如何开展好宣传活动。思维导图参考答案老旧小区改造事关群众的幸福生活，如果由我负责本次宣传活动，那么我所
13、拟定的两个主题是“小区改造呼唤你我他”主题宣传活动，以及“老旧小区改造”系列宣传活动，接下来我选择第二个主题进行具体说明。首先，我会做好前期调研工作。一方面，通过互联网了解国家关于老旧小区改造的一些相关政策和规定，查阅文件了解当地对于老旧小区改造给予的一些优惠政策和资金补贴、改造要求等信息，做到心中有数。另一方面，在社区发放纸质和电子问卷，向社区居民了解他们对于老旧小区改造的想法，存在的顾虑和疑虑，提升宣传的针对性。其次，开展形式多样的宣传。其一，扩大宣传影响力。在社区通过横幅、海报、展板、宣传册等方式进行广泛宣传，利用标语式的文字，告知老旧小区改造能够提升群众的生活质量，可以改进社区的公共服
14、务，也能够提供更多的就业岗位，通过详细的文字和漫画解读的方式，对于我辖区关于老旧小区改造的规定进行说明，重点说明改造资金来源、后续维护等问题，让群众能够知晓。其二，提升宣传的质效。采用视频拍摄的方式，拍摄已经进行改造的小区，通过改造前后对比影响，生活其中的居民采访等，实际展现改造的效果，让人们看到改造之后的环境变化、群众生活的便捷，倾听居民发自内心的想法，以此认识到小区改造的利好之处，可以更加认可老旧小区改造项目。其三，体现宣传针对性。举办讲座，由相关部门负责人以及建筑方采用图文并茂的方式，结合具体的改造案例，对于老旧小区改造的积极作用进行说明。在说明过程中，针对前期调研的问题，比如改造小区的
15、产权问题、前期如何进行规划、具体改造项目、群众利益、后期的物业保障、设施维修等进行针对性地说明，拒绝群众的后顾之忧。此外，现场也可以由居民对于老旧小区改造进行提问，工作人员针对问题进行答复，满足群众的需求。最后，开展长期性的宣传。将本次宣传活动中的精彩瞬间通过图片和视频的方式对外进行宣传，扩大宣传的影响力，此外，利用微信微博官方账号，宣传辖区内正在进行、已经完成的老旧小区改造项目，通过图片对比，引发人们对于改造的关注度。另外，利用社区的微信群长期回答群众关于老旧小区改造的现实问题，起到良好长期的宣传效果。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道与群众沟通的模拟题目，需要通过阅读材料，针对材料当
16、中的现实情况解决所反映出来的问题，对群众进行劝解，在模拟的时候要注意沟通的语言，能够展现和群众之间的交流感，达到良好的模拟效果。具体结合题目详细进行分析。审题点1：“作为统计局调查队的队员，面对材料三的情况，你怎么劝解？请站立进行现场模拟”这是题目的问法，表明我们的身份是统计局调查队的队员，所以主要的工作任务是要去对于群众进行调查，通过调查充分掌握现实情况，在劝解的时候要站在比较客观的立场上，可以说明改造的好处。题目说明需要针对材料三的情况进行劝解，所以就需要找到材料当中的矛盾点，采用模拟的方式进行劝说，注意语言表达要有更强烈的交流感。审题点2：“阅读材料”因为本道题目说明只需要针对于材料三中的问题进行劝解，所以只要针对材料三进行认真阅读即可。材料三主要说明了去调查老旧小区改造情况的背景，主要针对加装电梯进行
