《导游业务》（第5版）模拟试卷(5)

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1、导游业务（第5版）模拟试卷(5) 一、单选题(下列各题只有一个正确答案，每小题1分，共40分。) 1.旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起( )内为限。18.2（1.0） A. 180日 B. 240日 C. 120日 D. 60日正确答案： A 2.从狭义的角度看,导游语言是导游人员与游客交流思想感情.指导游览.进行讲解.传播文化时使用的一种具有丰富表达力.生动形象的( )。（1.0） A. 副语言 B. 口头语言 C. 态势语言 D. 书面语言 正确答案： B 3.旅游者购买了东方航空公司的机票,在起飞前3天申请退票。需要支付票面费用( )的手续费。（1.0） A. 50% B. 4

2、0% C. 20% D. 10% 正确答案： C 4.“太乙洞厅堂宽敞.长廊曲折,石笋耸立.乳倒悬,特别是洞中多暗流,时隐时现.时急时缓,水声时如蛟龙咆哮,闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴,令人心旷神怡。这里运用的修辞手法是( )。（1.0） A. 比喻 B. 映衬 C. 夸张 D. 引用 正确答案： B 5.根据我国海关规定,一名 15 周岁的英国游客入境,可免税携带香烟( )。（1.0） A. 400支 B. 200支 C. 40支 D. 0支 正确答案： D 6.在黄山半山寺眺望天都峰山腰,可看到“金鸡叫天门”的美景,但到龙蟠坡,观看同一桥式,却又是“五老上天都”的景象,这是由( )。（1.0

3、） A. 观赏角度 B. 观赏时机 C. 观赏距离 D. 观赏节奏 正确答案： A 7.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件（1.0） A. 指导性 B. 法律性 C. 契约性 D. 建议性 正确答案： C 8.导游人员在旅游( )阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。（1.0） A. 准备 B. 初期 C. 中期 D. 结束 正确答案： C 9.导游领队引导文明旅游规范,导游领队应兼具( )一岗双责。（1.0） A. 引导游客文明旅游与加强旅游安全管理 B. 引导游客文明旅游与讲好中国故事 C. 提供服务与引导游客文明旅游 D. 提供服务与加强旅游安全管理

4、正确答案： C 10.对话式口头语言的特点是( )。（1.0） A. 目的性强 B. 依赖性强 C. 表达充分 D. 对象明确 正确答案： B 11.旅游团长途旅游时为了预防交通事故导游员正确的做法是( )。（1.0） A. 与司机聊天,防止司机疲劳.打瞌睡 B. 提醒司机注意安全,必要时替司机开车 C. 安排日程时在时间上留有余地,不催促司机开快车 D. 在道路不安全的情况下,建议司机快速开车 正确答案： C 12.下列关于应对高原反应的常识中,正确的是( )。（1.0） A. 尽量少洗或者不洗澡 B. 多运动增强体质 C. 进入高原后要大量喝水以预防血栓 D. 提前服用雪莲等抗高原反应的药

5、 正确答案： A 13.旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的( )在市场上出售。（1.0） A. 销售方式 B. 销售价格 C. 销售策略 D. 销售渠道 正确答案： D 14.某导游与司机一道驱车按时抵达机场,发现所接散客旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时,该地方导游应该( )。（1.0） A. 同接待社计调部门联系 B. 继续在机场等待 C. 同组团社计调部门联系 D. 与司机一同返回 正确答案： C 15.导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用,这主要体现的是导游人员( )的作用。（1.0） A. 协调左右 B. 沟通上下 C. 扩散作用 D. 联结内外 正确答

6、案： A 16.中国国际航空公司的代码是( )。（1.0） A. CA B. SC C. MU D. CZ 正确答案： A 17.我国驻外使.领馆工作人员应持有的护照是( )。（1.0） A. 公务护照 B. 普通护照 C. 外交护照 D. 旅游护照 正确答案： A 18.导游说:“黄山迎客松如同一位面带微笑的美丽少女,正向上山的旅游者热情招手”。这里导游运用了( )的修辞手法来增强讲解的生动性。（1.0） A. 夸张 B. 比拟 C. 映衬 D. 比喻 正确答案： B 19.按照技术等级,可将我国导游分为四种类型。其中,( )须经导游综合知识和导游能力测试笔试,且考试合格。（1.0） A.

7、中级导游 B. 高级导游 C. 初级导游 D. 特级导游 正确答案： B 20.下列选项中不属于导游人员素质的是( )。（1.0） A. 较强的独立工作能力 B. 积极的进取精神 C. 广博的知识结构 D. 整洁的外表 正确答案： D 21.具有易冲动.易遗忘.情绪不稳定.喜欢离群活动等个性特征的游客属于( )游客。（1.0） A. 稳重型 B. 活泼型 C. 忧郁型 D. 急躁型 正确答案： D 22.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。（1.0） A. 指导性 B. 意向性 C. 契约性 D. 建议性 正确答案： C 23.导游人员处于旅游接待工作的中

8、心位置,导游人员所从事的工作本身就具有( )。（1.0） A. 社会性 B. 文化性 C. 服务性 D. 经济性 正确答案： A 24.“国内外洞穴专家考察后确认,湖北利川的腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴,而且是世界特级洞穴之一,极具旅游和科研价值。” 导游讲解中的这种修辞手法属于“引用”中的( )。（1.0） A. 明引 B. 直引 C. 意引 D. 暗引 正确答案： C 25.下列选项中,不属于导游服务的主要内容的是( )。（1.0） A. 向游客提供旅游咨询 B. 帮助游客购买当地特产 C. 陪同游客旅行游览 D. 帮助游客联系和安排各项旅游事宜 正确答案： B 26.观赏齐白石

9、的画,游客感到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得.鲜活洒脱的情思意趣,这种审美感受是( )。（1.0） A. 悦颜悦色 B. 悦心悦意 C. 悦耳悦目 D. 悦志悦神 正确答案： B 27.外国游客丢失钱物,导游人员首先应( )。（1.0） A. 立即向公安局报案 B. 立即向保险公司报案 C. 及时向接待社领导汇报 D. 详细了解物品丢失情况 正确答案： D 28.导游在介绍成都概况时说,“成都是一座来了就不想离开的城市,为什么不想离开呢?大家游玩后就会找到答案。”这是导游运用了( )的导游讲解方法。（1.0） A. 制造悬念法 B. 自问自答法 C. 突出重点法 D. 虚实结合法 正确答案

10、： A 29.对计划外文娱节目,地陪导游在安排时不可做的是( )。（1.0） A. 地陪导游一般不陪同前往 B. 积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看 C. 地陪应告知演出时间.地点和票价,可协助他们购票 D. 对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应予以婉拒 正确答案： B 30.就地方旅游而言,最典型的完全意义上的导游人员是( )。（1.0） A. 全程陪同导游人员 C.出境旅游领队 B. 地方陪同导游人员 D.景区导游 正确答案： B 31.一个15个人的英国旅游团来华旅游,办理的团体签证是一式( )份。（1.0） A. 五 B. 四 C. 三 D. 二 正确答案： C

11、32.导游带团原则中,评价导游是否尽职的基本尺度是( )。（1.0） A. 公平对待原则 B. 履行合同原则 C. 服务至上原则 D. 游客至上原则 正确答案： B 33.全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要( ),以便提供针对性的服务。（1.0） A. 制定出合理的活动日程 B. 提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况 C. 认真地与领队核对.商定日程 D. 认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和 特殊要求 正确答案： D 34.应邀用西餐时,席间在礼仪方面应注意( )。（1.0） A. 赴宴时,可带一束表示友谊的鲜花 B. 客人不能在男主人

12、拿起勺子或叉子以前自行用餐 C. 应该通过劝酒劝菜活跃席中气氛 D. 宴席结束时应等男主人从座位上站起后,一起离席 正确答案： A 35.自2012年5月15日起,公安机关统一签发电子普通护照,在传统本式普通护照中嵌入电子芯片,芯片中不存储执照人的( )。（1.0） A. 面相 B. 指纹 C. 瞳孔 D. 基本资料 正确答案： C 36.导游人员既代表接待方旅行社的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,这体现的是导游服务纽带作用中的( )方面。（1.0） A. 沟通上下 B. 协调左右 C. 连接内外 D. 标志信息 正确答案： C 37.某游客在游览景点时心脏病突发疼痛不止,此刻导游员除了

13、立即呼叫救护车外还应对其进行护理,正确的护理方法是( )。（1.0） A. 对其胸部进行按摩 B. 搀扶起到车上 C. 搀扶其在当地坐下 D. 对其使用镇痛药 正确答案： C 38.持普通护照的( )公民,前来中国内地旅游.经商.探亲访友或过境不超过15天,从中国对外国人开放的口岸入境时可以免办签证。（1.0） A. 新加坡 B. 泰国 C. 柬埔寨 D. 韩国 正确答案： A 39.旅行社为入境旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于( )人民币。（1.0） A. 20万元 B. 30万元 C. 40万元 D. 50万元 正确答案： B 40.下列不属于实地口语导游发挥主导作用的原因是( )。（

14、1.0） A. 现场导游情况复杂多变 B. 导游服务对象是有思想和目的的游客 C. 旅游是一种需要获取大量信息的活动 D. 旅游是一种人际交往和情感交流活动 正确答案： C 二、多选题(下列各题有二至五个正确答案，每小题2分，共40分，多选。少选或错选均不得分。) 1.某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友,导游经接待社同意后接受了该旅游者的委托,其办理的程序是( )。（2.0） A. 请该旅游者写出委托书 B. 打开包裹,核对物品 C. 收取必要的费用 D. 请其亲友写出签收收据 E. 将委托书和收据交接待社保管 正确答案： ABDE 2.下列关于导游接待散客的做法中,正确的有( )。（2.0） A. 办理入住手续后,须请旅行社计调及时与旅游者核对行程 B. 赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行 C. 接多位散客时,可请司机站在其他出口等候旅游者 D. 商定行程时,应时机推销当地的旅游服务项目 E. 宜提前与旅游者联系,告知目的地天气和气温,确认接站时间地点 正确答案： BCDE 3.在社会主义核心价值观中( )反映了中国特色社会主义的基本属性,是我们党矢志不渝.长期实践的核心价值理念。（2.0） A. 公正.法制 B. 文明.和谐 C. 爱国.敬业 D. 自由.平等 E. 诚信.友善 正确