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1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水酒店销售经理个人工作计划工作计划 依据自己的实际状况，比如工作职责，确肯定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作打算，可以先确肯定一个总的方向，在按时间分段完成。 【酒店销售经理个人工作打算一】 依据上半年详细销售部工作状况特此对下半年销售部工作作如下部署： 【工作方向】 一、员工培训的强化。针对员工在工作中所暴露出来的不足之处，将重点对部门相关的预订接待、各项操作操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及要求（规范）化的培训，起时也要加强对员工业务力量的培训，增加服务意识。 二、主题促销活动。制肯定各月整体促销打算，部门将对重要节假日提前做好相关
2、促销及包价产品，并且做好前期的宣扬推广工作，以确保活动的效果和作用力。 三、加强管制，敏捷激励营销机制。部门将增加一至两名销售经理，使销售部销售人员人数满足4人并一同分成两组，每组2-3人，将本地市场及外地市场进行区域*营销，扩大酒店的市场份额。销售经理将实施工作日清制，每个工作日必需完成部门规肯定的销售工作，以月度销售业绩完成状况及工作日清综合考核。稳肯定老客户，进展新客户，并准时收集来宾看法及建议，反馈给相关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高，以提高新客户开发力度。 四、热忱接待，服务周到。接待团队、会议、VIP客户，做到全程跟踪服务，全天侯服务，热忱周到。供应人性化服务，针对不起
3、客户进行共服务，限度满意客户的精神和物质需求。制造会务活动调查表，向客户征求看法，知道客户的需求，准时调整营销方案和策略。 如数家珍、做好市场调查及促销活动策划。 以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员知道市场、面对市场和开发市场，知道市场是知道青岛起行业的管制水平和服务水平、知道竟争对手的状况、知道市场的需求。面对市场，是亲密留意市场进展、改变的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得的经济效益。开发市场要尽力挖掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费。 六、提高市场竞争的警觉性 服务行业之间的竞争是不行避开的。酒店作为服务行业之间的竞争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的
4、竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管制水平的竞争和人才的竞争。起行酒店的竞争导全都市场占有率等方面的差别，并由此产生不起的经济效益。 七、加强与有关宣扬媒介单位的联系。充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣扬，尽力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。 【详细工作打算】 1、维护好重点客户单位，对有潜力的和重点客户进行肯定期上门回访。对酒店睡眠协议从头进行分类访问并争取生意。 2、做针对性的销售，策划老师节、重阳节等促销活动，吸引湖师老师消费。 3、推出酒店VIP贵宾卡，做好酒店VIP贵宾卡的市场推广。 4、加大新客户签约工作，做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须满足
5、150份以上。 5、制造婚宴促销宣扬彩页，在十一前面对市内进行推介。 6、策划中秋节客户答谢活动方案 7、制肯定部门新开发客户提成方案，加强新客户开发力度。 8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐，吸引外来散客。 9、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。 10、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰，营造氛围。 11、按打算做好部门员工的日常培训工作 12、跟进酒店日常应收款的催收工作 13、制肯定部门员工行政考核制度，加强日常工作考核力度。 14、制肯定新的酒店商务协议及旅行社协议模板，从头签署20xx年各单位优待协议。 15、尽力完成全年销售目标任务。 16、做好年终大客户答谢联谊会。 【酒
6、店销售经理个人工作打算二】 为更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，将来一年我有以下工作打算： 一.宣扬与推广 1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的状况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时知道酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终认为酒店有探究之处，增加客户消费潜力。 2、在酒店特别体质范围内，扩大对酒店整体的宣扬与推广;我们将连续利用网络信息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的具体状况。 3、旅游市场的推广;来年我
7、们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的具体产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度，提高酒店的入住率。 二、开发侧重市场 因酒店的特别状况和局限性，我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资源，各项餐饮市场，掌握好酒店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳肯定化，建立长期固肯定的客户消费群体。 三、加强销售引导消费 引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费力量和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本学问; 1.通过宣扬来引
8、导消费者入店消费。 2.通过加强服务来加强消费者消费。 3.通过消费者感观来提高消费者消费。 四、组建精良的营销团队 一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高素养，高水准，高效率的综合素养! 1、建立完全的销售管制制度和销售工作操作流程。 2.提高营销人员的专业学问，业务技能，个人素养及严以律己的工作责任心和敬业的职业操守。 3.熬炼每一位营销人员勇于担当责任，不推卸责任，勇往始终前，乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作心态。 4.提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度;勤于思索，擅长沟通。 5.营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用语，礼貌待
9、客的工作看法。 6.每一位营销人员必需做到熟知酒店产品学问，熟识酒店周边环境和共享资源，做到客户所问所答，能够娴熟回答客户提出的每一个关于酒店业务方面的问题。 7.加强营销人员的考核制度和培训力度;提高营销人员的工作作风。 8.对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不认可、对作风不正者不认可、对违反原则者不认可、对无道德底线者不认可、对损人利己者不认可、对无事生非者不认可。 9、熬炼营销人员主动乐观的工作心态。贯彻正确科学的营销理念。 如数家珍、提高市场营销理念 以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员知道市场、面对市场和开发市场，知道市场是知道青岛起行业的管制水平和服务水平、
10、知道竟争对手的状况、知道市场的需求。面对市场，是亲密留意市场进展、改变的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得的经济效益。开发市场要尽力挖掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费。 六、提高市场竞争的警觉性 服务行业之间的竞争是不行避开的。酒店作为服务行业之间的竞争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管制水平的竞争和人才的竞争。起行酒店的竞争导全都市场占有率等方面的差别，并由此产生不起的经济效益。 七、效益化 酒店作为盈利性企业，在其经营管制过程中，必需重视经济效益。酒店的营销人员在制肯定和实施酒店的销售目标时，必需立足于酒店的经济利益，并把经
11、济效益与经营成本进行比较，只有科学正确的销售目标和方法才是可行的。但是，效益的含义并非单一指经济效益，酒店的营销管制人员除了要考虑酒店的经济效益外起时想到酒店的社会效益，应当以满意消费对象日益增长的物质生涯和文化生涯的需求。 八、合法有效的利用网络信息产业 当今时代是信息时代;就要求酒店的营销管制人员具有信息观念，重视信息的作用，不断提高猎取信息、加工信息处理信息和运用信息的力量。酒店所供应的产品价值，不仅随着劳动量增加，而且随着信息量的增加而增加。牢靠、准时的信息可以为酒店带来更大的利润;而失真、过时信息能给酒店带来巨大的损失。 九、目标任务 本年度营销部全体员工在上级领导的正确领导下，全力
12、以赴完成目标任务，营销部20xx年年度总指标200万元，基数指标120万元。 部门打算将以上指标分为三个季度完成，分别为，淡季、平季、旺季;再按比例细分到月度打算，做到正确科学的安排比例。 【酒店销售经理个人工作打算三】 酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%多，市场营销部完成营业额的多少始终接作用酒店经营的好坏，起时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益同到重要推进作用。综上所述，20xx年的市场营销部工作打算显得任重道远，承载了众多期望，开年之
13、际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作打算就尤为重要。 在20xx年我打算从两方面入手绽开工作，一方面抓好管制工作，建全部门各项管制制度，建立一支熟识业务，而相对稳肯定的销售团队，并制肯定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最珍贵的资源，好的销售业绩都同源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在20xx年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。 另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳肯定现有客源，主动开拓新市场，将业务做大做强。为了将全年营销任务仔细完成，免于流于形式，需将全年销售工作详细量化，把全年营销任务依据详细状况分解到每月
14、，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 全年各阶段工作支配将根据20xx年下发工作打算仔细完成，起时还有以下几点将会作为工作要点抓好： 1、建立酒店营销公关通讯联络网。 建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与维持起政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进
15、展新客户，除了日常肯定期和不肯定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年打算在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 2、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制，开拓市场，争取客源。 今年营销部将协作酒店整体新的营销任务，从头制订完善的销售任务打算及业绩考核管制条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实施工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳肯定老客户，进展新客户，并在访问中准时知道收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。
