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1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水旅游公司员工个人年度总结报告工作总结 总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容支配上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会作用工作总结的客观性和全面性。 旅游公司员工个人年度总结报告一： 20xx年是总公司的成立、同步之年，在总公司领导的关怀和领导下，团结和率领全体职工，主动提倡平安文明生产，提高服务质量、服务水平，以总公司提出的重点工作有推动、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平为公司全年工作方针，公司实行一系列措施，保证了总公司制肯定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下： 一、全年完成
2、产值截止12月20日营业收入19441095元，比去年起期增产1926480元，增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值20219895元。其中客车队完成产值18024575元，比去年起期增长11%;停车场完成产值1416520元，比去年起期增长10.3%。公司各部门坚固树立上下一盘棋的大局意识，形成敢于拼搏，擅长创新，勇于进取，乐于奉献的企业文化，各项工作听从大局，各部门亲密协作、共起协作，起时加快工作节奏，以效率换效益，提高工作规范，提前两个月圆满的完成总公司制肯定的打算目标。 二、20xx年主要做了以下几项工作： (一)以平安建设推进生产南天门修建储水池，为解决天气
3、酷热、旅游节假日车辆平安行驶的正常温度，保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人特地在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，十月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长期形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲惫驾车的出现，肯定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开平安会议，特别是对驾驶员每月一次的平安例会，加强对从业人员的行为训练，强化责任体系建设，落实平安防范措施，加强平安生产宣扬训练，强化职工平安观念和平安意识，确保平安生产。由于以前油库距
4、离住家户较近，产生各种冲突，11月初经旅游公司经理睬议讨论并报总公司批准从头修建一个要求（规范）化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引同的各种冲突。十一月初由于近四十几天没有下雨，天气干燥，根据总公司的要求在公司责任区内清理了长约2000米，宽15米的防火道，目前已清理完毕。 (二)扩建停车场为了满意越来越多的自驾游游客的停车需求，提高景区接待力量，公司报总公司批准并扩建了停车场。 (三)设立文明标兵示范岗依据处党委、总公司工作指示精神，旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名文明标兵示范岗(其中女性一名)。这10名示范岗成员在工作中表现主动，都能做到车内、外卫生干净，礼貌待客
5、，讲般话，服务热忱周到，给全体员工树立了标兵形象和服务要求（规范），更好地树立景区新的客运形象，更好地为游客供应优质服务，更好地推动驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅游业健康快速进展。一年来，在总公司的领导下，旅游公司狠抓经营生产管制的起时，行风监督、作风建设上也取得显著地成果，特殊是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了为广阔游客服务的意识，在生涯中培育老实守信地道德风尚，在思想上树立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展现总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后，主动查找失主并予以归还，赢得广阔游客的赞誉，为景区赢得声誉。 (四)票房服装、设
6、备的购置统一服装、提高景区服务水平，公司为每位售票员订购两套工作服，统一服装、统一服务规范，有效地增加景区对形状象，有利于景区的统一管制。在总公司的正确领导和大力支持下，从3月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很简单烦躁，常常出现这样、那样的心情，空调的安装使她们心情稳肯定，工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、栖息室改建，都安装上空调。(3)修理厂栖息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工栖息室30平方，起时也安装空调。 (十)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足，申请购买5台19座客车，以确保经济指标进一步增长，起时依据总公司
7、20xx年工作打算及目标管制方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。 (六)党建工作 1、坚持以科学进展观为指导，主动实行党的关于推进经济社会进展的重大部署，突出党员的先进性作用，抓好党员的学习实践活动，推动企业的科学进展。 2、有打算的进展新党员，特殊是主动进展一线的职工为党员，使思想过硬、政治素养高、工作主动的起志准时迈入党的大门，不断补充新鲜血液，给公司各个部门带来生气。 三、存在问题 (一)车辆严峻老化已到使用年限，应更新车辆。 (二)修理厂的技术力气不足，严峻缺乏技术人才。 (三)修理厂在山上消耗能源，应当搬到山下。 (四)停车场面积太小，难以满意特殊是旅游旺季的需求，需增加十圣
8、广场停车位。 四、工作表现总结 今年，随着总公司的成立，黑车、黑导等现象得到了有效地管制和掌握，使公司的收入有了稳步的提升，为公司超额完成年初经济目标供应了保证，使公司上下信念十足，职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。 如数家珍、20xx年工作打算 (一)树立危机责任意识，持续开展形势训练。加强形势与任务的宣扬训练，加大干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力气，寻求机遇，开拓创新，进一步激发广阔干部职工干好本职工作的热忱，充分发挥方方面面的主动性、主动性和制造性，形成加快进展的强大合力。 (二)连续在广阔干部职工中广泛开展促改革、谋进展、作奉献、建一流景区为主题宣扬训练活动
9、，训练动员广阔干部职工正确看待取得的成果，仔细反思过去工作中的不足，始终维持糊涂头脑，始终维持虚心慎重、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，始终维持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态，依然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用，引导和训练我们的广阔干部职工，进一步明确公司的进展方向，形成合力、兴奋精神，圆满完成今后的各项工作目标，依然是我们的工作重点。细化分解，实施经济负责制、责任追究制，尽力找准工作的切入点和效益的增长点. 六、总结 我们紧紧围绕经济目标和平安管制目标的工作中心，加强班子的政治业务素养学习和中层干部及职工的思想训练工作，全面加强内部管制，增加企业班子团结，形成强有力的合力，通过严格
10、要求（规范）的内部管制;增加企业广阔职工队列的凝聚力，在管制中我们着重突出绩效管制这一核心内容。通过行之有效的监管措施，即一切用指标衡量，用数据说话，对各单位工作绩效实施动态管制;通过强化要求（规范）意识，使公司上下工作热忱得到有效调动，使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解，严格考核和奖惩兑现，我们仍抱肯定必胜信念，公司各项工作目标任务将圆满完成。 旅游公司员工个人年度总结报告二： 回顾即将过去的20xx年公司全年工作状况，概括同来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋勉尽力，使xx旅游事业更加富强兴盛，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一
11、派蒸蒸而上的景象，令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长，为地方社会经济进展，财政增收做出了应有的奉献。 一、创新思维结硕果 20xx年公司董事会以创新思想为指导，以景区进展为目标，xx开头从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和顶目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增加景区的综合竞争力。20xx年建设的顶目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。 二、文化产业方兴未艾，文化活动丰
12、富多彩 xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评肯定为5A级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出蒸蒸而上、蓬勃进展的势头。 1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将连续举办下去，争取经过数年尽力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。 2、在文化产业进展发面，20xx年xx景区也有了较快进展，取得较好成果。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20xx年景区共演出传
13、统剧目鄂尔多斯婚礼x多场次，接待游客近x万人。 三、加强职工队列建设，提高职工工资福利待遇，增加企业凝聚力 为适应xx旅游事业蓬勃进展大好形势，公司董事会高度重视职工队列建设，实行了一系列主动措施。 1、由于景区服务顶目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会供应了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中聘请大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培育熬炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。 2、20xx年公司依据自身经济实力的增长状况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生涯福利水平，平均每人每月增加x元。为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入
14、资金x万元用于职工嘉奖、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司进展成果汇合到每一个职工，极大的激发了职工的工作热忱，增加了企业的凝聚力。 3、加强职工素养培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化学问等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生涯，保障职工身心健康。 4、20xx年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成果突出的先进集体和优秀个人。今日将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和嘉奖。他们为了公司事业的进展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平
15、凡的奉献。他们是大家学习的榜样和楷模。 四、虚心慎重、戒骄戒躁、连续尽力进取 大家都还牢牢记得：公司将来的进展目标，是要通过全体职工的共起尽力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面： 1、连续加大管制力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务顶目的竣工使用。 2、实行党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业进展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。 3、进一步加强职工队列建设，做好20xx年职工聘请工作。须向社会广泛聘请员工，重点是聘请大中专毕业生和达旗当地农夫工。 4、在新的一年里，公司要加强创建5A级景区的领导力气，做到组织机构健全，规章制度健全，5A建设作为长期和常态工作来抓。 5、连续加强企业内部管制，改善职工生涯环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人艳羡的企业。通过我们自身不懈尽力，公司经济效益也会越来越好。公司将依据企业经济实力增长不断改善职工生涯环境，提高每个职工的生涯福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一
