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1、精品文档推荐2019年最新的酒店经理自我鉴定样文参考-WORD文档，下载后可编辑修改-酒店经理自我鉴定（一）光阴似箭晃三年酒店生活快过去了工作来单位领导精心培育和 教导下通过自身断努力无论思想上、 学习上还工作上都取得了长足发 展和巨大收获。思想上自觉遵守酒店规章制度坚持参加酒店每次培训要求积极 上进爱护酒店砖瓦直严谨态度和积极热情投身于学习和工作虽有成 功泪水也有失败辛酸而日益激烈社会竞争也使我充分地认识成名德 智体全面发展优秀工作者重要性。学习上严格要求自己凭着对专业知识和技能强烈追求端正工作 态度作了理论联理实际；除了专业知识学习外还注意各方面知识扩展 广泛涉猎其部门、学科知识从而提高了
2、自身专多能长处及思想文化素 质包括生活也学了养成良好生活习惯生活充实而有条理有严谨生活 态度和良好生活作风人热情大方诚实守信乐于助人拥有自己良好做 事原则能与同事们和睦相处。工作上本人自20XX年工作来先餐饮部、总台、房务心等部门工 作过去房务心工作之前酒店重新装修期间还参加酒店自办培训时候 学习客房操作技能管哪部门都严格要求自己刻苦钻研业务凭着样种 坚定信念争当行家里手我工作顺利开展打下了良好基础记得刚进餐厅时时候酒店生意爆满而我虽刚从母校学习了些理 论知识现状能满足工作需求了尽快掌握服务行业每天坚持来酒店学习酒店制度及理论知识等等了工作时间和些前辈们学习实际操作及 帮忙做点小事情了晚上思家
3、心情与日俱增时经理知道常给我们开会 聊聊工作便及心满加上自身足给予工作上支持精神上鼓励经过较长 时间锻炼、克服和努力，使我成名合格服务者，样度过年半餐饮工作 让我收获多也餐饮时候让我了解了人们基本交际场合礼仪对待客人 要热情、友好、耐心、周也我本人性格所缺乏、所没有也让我明白与 同事之间相处也需要种精神其实也改变好性格良好途径。我来工作时间大部分客房了能更好服务客户针对同层次、同需求 客户我给予同帮助和服务要求着我仅要有全面专业知识和广泛信息 来源与各部门也要保持紧密联系更重要传达信息急时性、准确性些从前厅所学也让我房务心工作得心应手于此同时加强与同事间密切配 合、团结协作、彼此之间相互体谅形
4、成团体力量样更能提高工作效率 和进度。我想说上面只我工作取得点成绩与单位领导和同事们帮助分开 我始终坚信句根火柴再亮也只有豆大光倘若用根火柴去点燃堆火柴 则会熊熊燃烧我希望用我亮丽青春去点燃周围每位客人感召激励着 同事们起我们事业奉献、进取、创下美好明天。酒店经理自我鉴定（二）不知不觉我在新航大厦做营销工作已经有半年时间了，可能很多人会觉得这个时间过于短暂，但是我认为经验的累积首先靠时间的 累计，最主要在于自身的努力学习！营销是酒店经营重要部门，它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作，达到使酒店最大限度盈利的目的， 保障酒店长 久发展并且不断壮大。营销部是酒店业务活动和对客服务的一
5、个综合 性部门，作为客户与各部门之间的纽带，协调各项业务细节，使各部 门的服务工作达到客户的要求。对于这份工作，开始的时候有许多无奈。因为以前从事售楼工作，2009年济南房产较旺，运气比较好小有些积蓄，自己或者身边 的朋友都是些层次比较高的人，所以很注重个人形象。记得刚来的时 候常被调到餐厅帮忙，有一次在传菜时碰到了一位旧友，当时的我手 中还端着菜，顿时觉得自己很没有面子，便匆匆走过，没有上前打招 呼，此后几天，心里还一直不舒服，认为自己丢了面子，甚至后悔从 事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样，在餐厅忙不 开时有的当起服务员、有的传菜，精神饱满的为大厦的经营工作奉献 自己的一份力
6、量时，我才想通了，既然我选择了酒店行业的工作，那 么我就要热爱这份工作，尽自己全力去做好本职工作的同时， 做为新 航的一员，还要以大局为重，服从领导安排，保障大厦各项经营任务 的完成。在工作中，与领导、同事意见不统一是不可避免的，有时还会发 生争执，但也正是通过这些事情使我一步步成长。 我很庆幸自己在新 航工作，能够认识现在的领导，工作遇到难办的事情，是董经理帮我 出谋划策，因为工作的事情心烦意乱时，是赵经理陪在我的身边耐心 开导，最令我感动的是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法，使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路，在工作中有所提高。在这半年的工作期间，我学到了很
7、多的东西，不仅仅是业务上的 知识，更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复杂，很多时 候所需要面对的不单单是工作，还有与人相处的微妙关系，很多事情 的处理都是需要与人很好的沟通才可以做起来得心应手，而这一切， 都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处， 比如，作为酒店的员工，我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发 生一误解，但我始终都让自己保持一种宽容，平和的心态去化解一切 的不愉快，我相信只要用一颗真诚的心去对待别人， 别人也会同样对 待你。同时也善于发现别人的优点，尤其是别人在处理问题时的优点， 借鉴的同时也在学习，以弥补自己的不足。半年的工作，品尝了酸涩 和挫折，
8、忍受过委屈和误解，甘苦自知，冷暖自明，但都坚持了下来， 我想，我可以说，我是一个心灵的强者，我不允许自己保存哪怕一丁 点的骄傲和傲慢，不允许自己犯任何不可原谅的错误，认认真真，脚 踏实地，用自己的素质来成就自己，以更高的要求和目标鞭策自己。 我踏上了工作岗位，但这只是刚刚的起点，今后的还有更长的路需要 自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，还有更高的台阶需要自己去 迈。在今后的路上，我会保持清醒的认识，在已有的经历和经验的基 础上，持之以恒，巾帼不让须眉，我有这份勇气和信心。酒店经理自我鉴定（三）我是xx大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安 排下我到xx大酒店为期一个月的实习，实习期
9、间分别到酒店的客房 部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习， 这次实习使我受 益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会， 下面就 是实习鉴定。其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最复杂最 辛苦的部门。在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何 摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的 服务流程有了进一步的了解。首先我到酒店先到客房部学习。在客房部，我向清扫员大姐和客 房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。 并向其他工作人员了解 了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中，我学到了酒店内最 基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。 使
10、我对酒店出售的 基本商品有了初步的了解。最后是总台。总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印 象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目， 因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客 人提供满意周到的服务。在此段时间里，对酒店客人如何登记入住和 退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操 作。短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终于体会到工作 与学习角色的不同之处，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方 法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处， 更被酒店人员 的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使
11、我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。酒店经理自我鉴定（四）在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切 配合下，基本完成了酒店20XX年的工作任务。部门的工作也逐渐步 入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己 的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场， 提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，20XX年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限， 散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人
12、 的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定 不同的销售方案，有针对*的走访客户，比如旅游旺季，我们把地 接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托 车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做 好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发 新客户，截止年底共签署协议454份。XX年9月份我到酒店担任销售部经理，XX年10份酒店正式挂牌 三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提 高一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截
13、止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例， 利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、 艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了 长江宗申蛟龙恒运多家摩托车 公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅 等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认 真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予 了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作 的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更 新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的
14、把酒店的动态、新 闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设 方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1 .对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。2 .对会议信息得不到及时的了解。3 .在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑 的问题也不够全面。4 .有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整 体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自 信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、 经营指标和工作计划，以指导 XX年酒店及
15、部门各项工作的全面开展 和具体实施。酒店经理自我鉴定（五）我叫XXX在XXXX作，现任XXX只务。一年来，在领导的关怀 和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。 现自我鉴定如下：1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党 员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事 求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前 始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚 决拥护中国*的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既 积极参加所在单位和支部组织的各种学习， 又广泛地开展自学。学习 内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、 科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际 效果。3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡 事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。但是本人也还存在一些缺点和不足， 主要是学习不够深入，政治 敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后 的工作中进一步完善和提高。9
