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1、需求分析实验报告软件工程实践报告计科121班杨光敏08123234（一）软件需求分析1.实验目的学习图形工具软件VISIO，掌握结构化需求分析方法，熟练绘制数据流图；学习快速原型工具的使用。2.基本要求（1）针对银行ATM系统进行需求分析工作，了解银行ATM系统的功能、流程；（2）安装VISIO2003以上版本软件，熟练应用Visio绘制DFD图，绘制银行ATM系统数据流图，完成系统的软件逻辑模型；（3）安装Axure RP Pro 或者Balsamiq Mockups快速原型软件，学习绘制软件原型，完成银行ATM系统的软件原型。3.系统概述（1）ATM系统为银行提供一套高效稳定可靠的终端服务
2、平台，为储户登录，存款，取款，查询，打印凭条，转账，修改密码等操作提供便利。 图1 ATM工作流程（2）.用户特点本软件的用户主要是银行的广大持卡人，大多都具有使用ATM经验。另外，我们的系统要实现的一个重要目标就是当储户取钱出现故障时能在下笔业务进行之前自动恢复。以此来方便用户和保障用户的利益。本系统还为用户提供了足够的界面友好性和易操作性。即使是一个对ATM系统完全陌生的客户，也可以在交易界面的提示下顺利完成交易。另外一部分的用户是银行工作人员，本系统不予考虑。4需求说明 (1) 基本描述 ATM终端可以接受一张可识别的银行储蓄卡，通过储户身份验证后，同储户进行各种交互，例如：查询、存款、
3、取款、打印凭条等；处理储户相应的要求，执行对应操作，为储户服务。该系统要求须保持一定时间内的交易记录，系统应每天自动汇总各种交易数据与服务器进行对账。同时，在通讯失败或其他交易结果不确定的情况下，ATM要自动发起冲正交易，以保证账务的完整性。本系统的实现需要记录一些相关信息，其中包括的信息有：用户信息和交易信息。(2)交易信息卡信息：卡号，账号，密码，卡类型，卡金额ATM信息：ATM编号，ATM余额，交易流水信息：交易类型，交易代码，账号，交易时间（3）用例需求分析根据需求，做如下用例设计，在给出ATM系统需求用例图之后，我们将对各个用例逐一进行介绍。登存取转查改印返退图2 ATM系统需求用例
4、图 3.2.1 取款用例 描述：客户输入取款金额。系统判断账户正常且金额允许后提供款给客户。前置条件：取款身份帐号密码合法后置条件：无主干过程：客户指定所需金额，系统接受请求，判断帐号余额充足后从账户扣钱，ATM吐现金，客户取款客户得到交易凭条客户输入其他信息，结束此次取款系统保存交易信息，添加日志。分支过程：1.1账户余额不足系统提示“您输入的取款金额超过您的账户余额”系统返回主交易界面，结束此次取款1.2单笔超限或当日取款总额超限系统提示“输入金额有误，一次的交易金额不超过2500或当日取款总额超过限制50000.”系统返回主交易界面，结束此次取款1.3 ATM余额不足系统提示“很抱歉，A
5、TM余额不足，暂时不能为您服务”系统返回主交易界面，结束此次取款1.4异地取款需要交0.5%的手续费，不同银行取款机取款需要收0.5%的手续费异常：E.1账户状态非法（被冻结或强制冻结）系统提示“账户异常，写入系统异常日志系统返回主交易界面，结束此次取款E.2账户状态异常（挂失中）系统提示“您的账户处于挂失中”系统返回主交易界面，结束此次取款E.3账户状态异常（卡已注销）系统提示“本卡已被注销，卡将被收回，请确认”系统返回主交易界面，结束此次取款E.4吐现金失败冲正，写入系统异常日志系统返回主交易界面，结束此次取款E.5打印失败写入系统硬件异常日志系统退卡，结束此次取款使用频率：很高，峰值每小
6、时20次业务规则：单日取款总额不得超过5000元 单笔取款总额不得超过2000元 3.2.2 存款用例描述：客户选择存款交易。客户塞入ATM钞票，ATM输出金额值，客户确认后，系统上账，打印凭条，退卡前置条件：客户是合法用户，通过验证账户状态正常所需ATM硬件就绪后置条件：无主干过程：客户塞入钞票系统硬件点钞，输出显示金额客户确认数额系统处理数据，给该账户加钱打印存款凭条返回主界面，此次存款交易结束系统保存交易信息，添加日志。异地存款需要收0.5%的手续费异常：E.1 塞入钞票机器不认识系统提示“您的钞币不能识别，请检查”ATM吐钱系统返回主交易界面，结束此次存款使用频率：高，峰值10次每小时
7、业务规则：所存纸币面值必须是50元或100元3.2.3 查询用例描述：客户选择查询余额交易。系统显示输出账户余额前置条件：存款人是合法用户，通过验证账户状态正常后置条件：无主干过程：客户选择查询余额功能系统屏幕输出账户余额客户对金额值确认无误返回主界面，此次查询交易结束使用频率：较高，峰值10次每小时 3.2.4 打印用例 描述：用户存款或者取款后，无论成功与否，都可以让用户选择打印凭条一次前置条件：客户经过存款或者取款操作且在退卡之前后置条件：无主干过程：用户存，取款操作后系统出现提示信息，询问客户是否打印凭条用户选择是则ATM打印凭条异常：E.1 打印墨水不足或者打印纸不够或者卡纸ATM机
8、提示无法打印写入系统硬件异常日志使用频率：较高，峰值10次每小时3.2.5 登录用例描述：客户在ATM上输入密码。系统sever判断登录信息正确且账户正常前置条件：客户完成注册合法后置条件：进入交易主界面主干过程：1.0在ATM上输入客户对应帐号的密码，系统判断密码正确且帐号信息正常，进入主交易界面分支过程：1.1输入的密码不正确系统提示“您输入的密码有误，请重新输入”系统返回登录界面1.2当日同一个帐号登录提示密码有误三次系统提示”该帐号已不能登录”并退卡异常：E.1帐号在黑名单或挂失系统提示“该帐号不能操作，请换一张卡重新登录”系统退卡。E.2 客户输入密码非法。系统提示“您输入的密码有误
9、，请重新输入”使用频率很高，峰值每小时20次业务规则 3.2.6 改密用例 描述：客户在ATM上输入密码。系统sever判断登录信息正确且账户正常前置条件：客户登录密码正确后置条件：确认新设密码主干过程：1.0在ATM上输入客户对应帐号的密码，系统判断密码正确且帐号信息正常，修改密码并重复两次确认新设密码分支过程：1.1输入的密码不正确系统提示“您输入的密码有误，请重新输入”系统返回登录界面1.2 重复两次确认新设密码，完成操作异常：E.1 帐号对应密码输入错误系统提示“您输入的密码有误，请重新输入”使用频率很高，峰值每小时20次业务规则3.2.7 转账用例描述：储户提供他账户，转账金额，（系
10、统不保证转账账户正确），确认。系统从本账户下账，转账账户上账。前置条件：存款人是合法用户，通过验证账户状态正常储户信息数据库在线后置条件：无主干过程：1.0系统内部转账储户选择转账功能储户输入账户，金额系统要求确认，用户确认系统执行处理：本地账户下账，他账户上账打印转账凭条返回主界面，此次转账交易结束转账需要收取0.5%的手续费分支过程：1.1输入的密码不正确系统提示“您输入的密码有误，请重新输入”系统返回登录界面1.2 输入的转账账户号核对的信息有问题，返回主菜单并重新输入 账号 异常：E.1 登录帐号对应密码输入错误系统提示“您输入的密码有误，请重新输入”使用频率很高，峰值每小时20次业务
11、规则3.2.8 挂失用例描述：客户凭有效身份证，账户卡号及密码进行挂失前置条件：该账户已经存在后置条件：身份证号，账户卡号与密码相应则进行挂失处理主干过程：1.0 在ATM上输入客户对应帐号及密码，系统判断密码正确且帐号信息正常，选择挂失，暂停该账户的一切交易分支过程：1.1 输入的密码不正确系统提示“您输入的密码有误，请重新输入”系统返回登录界面1.2 将要挂失的账户冻结至客户激活账号异常：E.1 帐号已经在黑名单或挂失系统提示“该帐号不能操作”使用频率很高，峰值每小时20次业务规则3.3 性能需求在登录过程中，要求用户输入密码，该系统能够进行校验检查。在查询过程中，要求系统显示该帐户卡上所
12、有的余额。如果交易中响应时间超过30秒，系统提示“操作已过时”，自动退出本系统。在存取款交易过程中，如出现故障时，要求该系统能够及时冲正。在转帐过程中，该系统支持任何用户输入的数据，但是仅仅限于本行之间的帐户转帐。交易结束时，系统知道更新帐户上的数据，保持帐户余额的一致性。交易完成后，用户可以点击“取卡”退出本系统。注意：当交易金额超过当前帐户余额时，系统自己提示“余额不足”，自动退出本系统，当系统遇到任何不对输入时都自动退出本系统。 3.4对输入输出的规定 密码：由用户设置的一个6位整数。取款数目：只支持交易金额为50的倍数。取款金额：不能输入5000以上的数字存款数目：只支持交易金额为50
13、的倍数。转帐数目：支持用户输入的任何数据，但是仅限于内间帐户转帐。注意：如果输入、输出违反以上规定，则系统退出，返回到登陆页面。3.5 其他专门的要求易用性：系统设计应具有良好的易用性、操作简便，符合常规Windows操作环境下的用户使用习惯。同时，尽量减少用户的记忆工作量。系统设计应具有良好的健壮性，如对各种用户各种错误输入应能及时识别并给出相应提示。安全性：系统中所有涉及敏感信息如登录口令等，服务器端应设置严格安全访问控制策略，从而保证系统安全性和操作责任的可追溯性。（1）银行ATM系统任务分析；（2）银行ATM系统的软件逻辑模型；（3）银行ATM系统的软件原型；（4）提交绘制的图形和实验报告。 -全文完-12
