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1、1 2 3 优势才是王道，长板理论5 领悟职业素养，规范行为 理论运用实践，产出绩效 掌握管理常识，百战不殆 1 硬技能软技能，裨补阙漏4 1、掌握管理常识，百战不殆 2 几个问题 你知道干系人的干系人有什么困惑的问题 你知道干系人在关注什么 这个问题如果是干系人会怎么做 “人人都是管理者”，只是管理的范围不同，都需要管理常识 为了能够在自己负责的工作范围内承担相应的责任，每一个必须成为 mini CEO 为什么导师，项目会跟新员工强调这些 4 工作要求？ 培养工作习惯？ 协同合作技巧？ 统一的行为准则和理念！ 干系人的干系人想得到什么 执行有力的团队 改进技术痛点 成员快速成长，掌握测试知识
2、，支撑部门发展 有很好的创新，解决项目，团队的问题 保障版本质量 达到版本市场价值 管理完善，执行到位，不出现低级严重问题 能有比较突出的人和事冒出来 . 站在干系人的干系人的立场上看问题 6 用于 制定成长计划 项目工作分配 季度沟通 制定目标和验收 7 用于 任务如何分解 过程可视，可跟踪，可闭环 分解问题 8 用于 个人成长计划 项目过程检查 问题改进跟踪 创新工作 周报反馈 不断审视 9 用于 绩效显示出平淡 并行工作太多 杂事缠身 迷失方向 主动提出或者个人做效果更好 主动做绩效辅导 掌握以上管理常识 成为你工作的行为准则和方法套路 2、领悟职业素养，规范行为 11 测试驱动品质提升
3、的大招 ：“客户要是XXX” 不把第一次留给客户 让用户满意，不是让研发满意 不定期把客户拿出来晒晒太阳 从用户角度思考 客户篇 我们的工资是谁发的 ？ 不要只是做一个验证者，对研发负责； 而是使用者，品质把关人，对客户负责 多久没有接触客户？ 必须知道需求来源 质量篇 在说“不可能出现”的时候 不要忘了异常情况 不能用“老版本就这样”思维去测试 不放过任何在你眼前闪现的异常 就是BUG 开发考虑一点测试考虑三点 质量与进度不能兼顾时 妥协的永远是后者 怀疑精神 把问题放大 分析能力 合作篇 质量工作者的工作产出要有品质保障 相信别人比自己聪明 质量与进度不能兼顾时 妥协的永远是后者 提BUG
4、 是最正规的解决问题的路径 抱怨问题不如解决问题 不给队友留坑 不向队友甩锅 一次性把事做好， 不拖拉，不留尾巴 微信,邮件,电话，快速回应 遇到问题自己尝试三种方法 不要把难事往后拖， 不要把不喜欢的事往后推， 不要把喜欢的事做过了头 态度有时候比能力更加重要 对比技术好的 主动性高的更受欢迎 以自动化为例，反推其他测试过程的质量不存在问题？ 质量工作者的工作产出要有品质保障 不给队友留坑 对比技术好的主动性高的更受欢迎 举例 3、理论运用实践，产出绩效 16 找个目标 新员工目标设定 转正之后目标设定 1.从团队里面找到标杆，模仿 2.从测试中心找到标杆，模仿 3.从产品线找到标杆，模仿
5、4.标杆不用集中在一个人， 5.标杆可以是事件 6.综合提升达到超越 找干系人明确考核条例 1.给出期望，不至于走偏 2.收集方法，不至于茫目 3.目标设定，难度适宜，垫垫脚能达到 4.结果考核，需细化，可量化 5.明确之后，面对面与干系人讲解梳理一篇 举例：能力好，对一个事情了解很快，不能深入 PDCA 1.给出动手计划 2.周期反馈过程，对问题的解决思路，下部的做法 3.定期检视产出十分细化，量化，跟原来的目标有偏差多少 4.纠正修改目标 5.阶段性产出很重要，小步快跑，善于展示 6.不断循环，控制时间 7.完成结项，输出形式：文档，创新，checklist，最佳实践 8.干系人复盘 9.
6、感知个人硬技能，软技能提升 10.主动寻找外部认可，开发，公司，奖励 工作场景之身处项目 不要小看要求做的规范小事情，比如BUG分析过程，显得专业 总结和周报，不是给别人看，是给自己找个机会梳理 收集意见，评审，一定回应，哪怕是硬挤几条，为了自己收集时能得到相同的回应 站会，计划会议善于思考，发现问题，敢于提出 分配的工作做出成绩：横向对比，历史对比，极致 工作场景之创新 发现问题，识别是共性问题还是偶然 相信别人比自己聪明，有解决方法，排除重复创新，找业界参照 先出原型草稿 拿原型收集干系人意见，调研 修改原型 技术不能太复杂 能落地 创新不单是灵光一现，是持久改进 创新之后的运营才是最具有
7、价值的 举例 正向反向 工作场景之团队工作 个人的喜好兴趣不要停，参与公司俱乐部 一次小小的活动组织，也是锻炼能力的机会 承担团队的一些其他工作，除开项目之外 响应团队的一些临时事情，即使项目比较忙 敢于认领任务，小工具，小改进 适当的轮岗，了解团队各个工作的运作 会遇到的问题 时间管理 所有的事都会比你预计的时间长-墨菲定律 估算时间，增加20%的机动时间 无论有多少允许的时间来完成工作，工作都会占满整个时间-帕金森定律 有限的时间解决最重要的TOPn事件，完成不了的放明天 寻找自己的效率高点 上午，下午选择一段时间集中解决最难，最重要的事件 碎片管理 中午，晚上，早吃个饭，少休息半小时，处
8、理碎片事件； 地铁公交是个集中精力，避免打扰的黄金时间，如右 会遇到的问题 并行工作 不能避免，是好事，是机会 响应优先级：市场客户测试中心产品线项目 排列优先级：重要紧急不重要紧急重要不紧急不重要不紧急 影响优先级：自己会成为关键路径的事自己不会成为关键路径的事 版本经理需要统一完成BUG分析，做下步计划，优先完成手上的分析工作，其次其他工作，不要成为 被等的那个人 会遇到的问题 效率低下 定的目标不合理，经常不合理，导致失去信心，20%风险预留 被其他事情打断，使用20%时间 走弯路，不熟悉，导师，版本经理的作用，相信别人也遇到过相同问题 业务不熟练，多练习无其他捷径 利用多的时间，赶上来
9、 加班做TOPn工作，尽量减少花时间补效率 要成长的是：避免相同错误发生两次 会遇到的问题 拖延症 延迟是拒绝的极端形式-帕金森延迟定律 表现在：漏反馈，漏执行，工作不能一次到位，经常检查出问题，干系人满意度低， 影响到他人工作 1.最好避免遗忘的方法：事后即做，立即行动的执行力 2.在BOSS发现问题之前就解决它 3.经常被打断遗忘，半小时能解决的立刻做，超过的留到自己的固定时间处理 4.审视每天的邮件，RTX，比如未处理的不关闭 5.优先做难度大，耗时大的事情 4、硬技能软技能，裨补阙漏 28 软技能 一方面体现在工作和生活中解决问题、处理问题的能力 一方面体现在通过赢得他人认可和合作，放
10、大本人资源以获取更大成功的能力 测试分析，任务推动，资源协调，合作沟通，客户需求理解，客户使用习惯，总结分析， 风险识别， 硬技能 动手实践能力 测试设计能力 自动化编码能力 性能测试能力 编写工具的开发能力 安全专项测试技能 产品线业务能力 项目管理技能 没有别的方法，就是靠积累，练习 4、优势才是王道，长板理论 32 时间有限，精力有限，没可能每块板都强，但是可以把一块板做到极致 利用工作的前3-5年，找到感兴趣的方向，不断在该方向累积 先是成为这个模块的专家，扩张到这个领域的专家，再到行业的专家 1-2年还不能适应工作套路，需要审视性格是否匹配 35 职业定位之开发测试的角色定位 开发关
11、注深度， 测试关注广度 开发关注模块， 测试关注整体 开发关注实现， 测试关注使用 开发为代码负责，测试为客户负责 放大自己的优势，非追赶他人的优势 36 职业规划之做一个多才艺的人，前提是当前岗位干出绩效 核心模块负责人 测试设计师 测试架构师 解决方案认证 独立SM 版本经理 PO 运营 PMO 客户交流 竞争对手PK现场 技术规划 客户拜访 行业分析 单击此处添加大标题 单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要可酌 情增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。 您的正文已经简明扼要，字字珠玑，但信息却错综复杂，需要用更多
12、的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容 易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给人带去光明，但更多时候只需播下一颗种子，自然有 微光照拂，雨露滋养。恰如其分的表达观点，往往可以事半功倍。 单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要可酌 情增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。 您的正文已经简明扼要，字字珠玑，但信息却错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容 易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给人带去光明，但更多时候只需播下一颗种子，自然有 微光照拂，雨露滋养。恰如其分的表达观点，往往可以事半功倍。 讲得详细的书 THANKS! 39
