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1、编号:时间:2021年6月3日对于校园快递的选择对于校园快递的选择 欢迎参加本次答题 校园快递调查问卷亲爱的同学: 您好!感谢您在百忙之中参与我们此次校园快递的问卷调查,为了了解同学们的校园快递的消费情况,同时监督并促进校园快递更好的为我们服务,特此进行此调查。真诚的感谢您对我们本次调查的支持。校园快递调查问卷 工商管理122班六组 2021.10.3 Q1:性别 (_ ) 男(_ ) 女 Q2:所在年级 (_ ) 大一(_ ) 大二(_ ) 大三(_ ) 大四 Q3:每月收发包裹的次数 (_ ) 2次以下(_ ) 2到3次(_ ) 4次(_ ) 4次以上 Q4:网络购物过程中,你会选择哪家校
2、园快递 (_ ) 申通(_ ) 圆通(_ ) 韵达(_ ) 中通(_ ) 天天(_ ) EMS(_ ) 顺丰 Q5:你选择这家快递的主要原因是 (_ ) 运送速度(_ ) 送货上门(_ ) 服务态度好(_ ) 运费低(_ ) 购买时商家自动选择 Q6:你觉得校园快递的收费标准如何 (_ ) 偏高(_ ) 合理(_ ) 比较合理(_ ) 不合理 Q7:请问你是通过什么途径了解到校园快递的 (_ ) 朋友介绍(_ ) 广告宣传(_ ) 网上购物(_ ) 其他 Q8:你经常使用的快递,由使用次数较多的是 (_ ) 申通快递(_ ) 圆通快递(_ ) EMS(_ ) 韵达快递(_ ) 天天(_ ) 中
3、通快递 Q9:你最不能接受校园快递出现下列哪项错误 (_ ) 延迟晚点(_ ) 态度欠佳(_ ) 装卸规范(_ ) 物品丢失或损坏 Q10:以下哪几个因素是你最重视的 (_ ) 送货速度(_ ) 价格(_ ) 服务态度(_ ) 物品的保障(_ ) 快递公司的品牌 Q11:你过去使用校园快递服务时收到的物品是否完整 (_ ) 很完整(_ ) 大部分完整(_ ) 小部分完整(_ ) 不完整 Q12:你是否要求校园快递由收件人亲自签收 (_ ) 坚决要求(_ ) 没办法的时候可以要求第三方代收(_ ) 无所谓(_ ) 由第三方代收更好 Q13:你认为校园快递该为我们提供哪些增值服务 (_ ) 送货上门(_ ) 包装服务(_ ) 财物安全保险(_ ) 代理代签服务(_ ) 寄存服务 第 6 页 共 6 页