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1、编号：时间：2021年6月3日酒店人性化管理对员工满意度的影响研究酒店人性化管理对员工满意度的影响研究 尊敬的女士/先生： 首先非常感谢您参加此次问卷调查本调查纯属学术研究之用,对您个人提供的信息资料我们将予以保密，研究的科学性取决于您回答的真实性,您的真诚参与将会给这次研究带来最真实的数据，得到最真实的研究结果，请您根据自己的实际和想法情况逐项填写以下的调查项目。答案并无最佳答案,并且本次问卷采用匿名模式,请您放心填写。感谢您的合作的合作。 祝您生活愉快！ Q1：您的年龄段是？ （_ ） 60后（_ ） 70后（_ ） 80后（_ ） 90后（_ ） 00后 Q2：您的性别？ （_ ） 男（
2、_ ） 女 Q3：您受到的教育背景？ （_ ） 高中及以下（_ ） 专科（_ ） 本科（_ ） 硕士研究生（_ ） 博士研究生及以上 Q4：您每月的收入是？ （_ ） 3000及以下（_ ） 3001-5000元（_ ） 5001-10000元（_ ） 10001-20000元（_ ） 20001元以上 ：请根据您在酒店的真实经历或实际感受，选择最符合您的选项。注：以下每一个题目有五个选项，即：“非常不同意”、不同意、“一般”、“同意”、“非常同意”。请您仔细阅读每个题目，找出最符合自己的答案，答案并没有对错之分。 Q5：（一）酒店人性化管理 非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意 酒店鼓励员工互相支持。 酒店文化含有人本主义。 酒店认可及赞赏我取得的成就。 酒店对员工有完善的绩效评价系统 酒店根据员工的专业特长分配职责权利。 酒店在强调合作的前提下进行宽松、非正式的控制。 酒店建立了畅通的沟通渠道。 酒店给予员工足够的弹性、自由空间和资源。 Q6：（二）员工满意度 非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意 工作场所设施配备良好。 酒店的奖惩制度公正合理。 我对酒店的薪酬制度满意。 取得成就的员工会受到表扬与鼓励。 我对同事之间的工作配合与协作感到满意。 我与同事相处的很好。 我的上司能够公正的对待下属。 出现问题时，我的上司能够和我进行有效的沟通。 第 3 页 共 3 页
