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1、编号:时间:2021年6月3日昆山自由都市花园物业管理服务情况调查问卷昆山自由都市花园物业管理服务情况调查问卷 欢迎参加本次答题 Q1:个人信息填写(姓名和住址请务必填写,电话、邮箱、等联系方式不强求) (_ ) 业主姓名_ (_ ) 楼号房号_ (_ ) 联系方式_ Q2:如物业公司能按照收费标准提供相应的服务,您是否会按期足额缴纳物业费? (_ ) 会(_ ) 不会 Q3:您给物业公司反馈信息,物业公司是否给予恰当处理? (_ ) 是(_ ) 不是(_ ) 不清楚 Q4:您对物业公司对小区内共有部分、公共设施、场地的使用以及物业公司对共有部分经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否知情?
2、 (_ ) 知情(_ ) 不知情 Q5:物业公司是否有专人负责处理物业与业主间服务争议? (_ ) 有(_ ) 没有(_ ) 不清楚 Q6:物业公司是否认真、及时、妥善解决业主的合理需求? (_ ) 是(_ ) 不是 Q7:您对小区物业公司管理服务的总体评价? (_ ) 很满意(_ ) 满意(_ ) 一般(_ ) 不满意(_ ) 很不满意 Q8:您对给您服务过的物业公司管理服务人员的满意度如何? (_ ) 满意(_ ) 有些满意,有些不满意(_ ) 不满意 Q9:以下哪些项目您认为物业公司做的很到位,值得褒扬(可多选或不选) (_ ) 小区保安(_ ) 小区交通管制(_ ) 卫生管理(_ ) 绿化维护(_ ) 公共设施的维修维护(_ ) 其他(自由填写) Q10:以下哪些项目您认为物业公司做的不到位,需要改善(可多选或不选) (_ ) 小区保安(_ ) 小区交通管制(_ ) 卫生管理(_ ) 绿化维护(_ ) 公共设施的维修维护(_ ) 其他(自由填写) Q11:如果小区成立(业主大会业主委员会),您是否愿意参加/配合开展工作,以协助物业 公司提升管理服务内容、质量? (_ ) 会(_ ) 不会(_ ) 不一定 Q12:请实事求是的给我们的物业公司提1-3点建议 (_ ) 建议1_ (_ ) 建议2_ (_ ) 建议3_ 第 5 页 共 5 页