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1、 三、学习型组织究竟好在哪里？ 两种管理类型企业的比较 我们以19941997年连续4年入围“世界 500强”的企业，按学习型与等级权力控制型分别排 序，各取前3名进行企业效益对比： 为什么学习型企业优于等级权力控制型企业？ 两种类型企业领导机制的对比 管理重心与创造力 管理 思想 管理 结果 强调基层为主强调集中控制 等级权力控制型企业学习型企业 命运在自己手中 管理重心上移 有人在遥控我们 侵蚀学习力、创造力 管理重心下移 增强学习力、创造力 管理 思想 管理 结果 强调基层为主强调集中控制 等级权力控制型企业学习型企业 命运在自己手中 管理重心上移 有人在遥控我们 侵蚀学习力、创造力 管
2、理重心下移 增强学习力、创造力 学习型组织具有六大特征： 1、精简 2、扁平化 3、有弹性 4、不断自我创造 5、善于学习 6、自主管理 1. 1. 精简精简: : 组织结构精简组织结构精简 运营流程精简运营流程精简 例如例如 杰克杰克 韦尔奇在韦尔奇在GEGE公司确立公司确立“ “简单型企业简单型企业 文化文化” ”，使公司围绕简单型文化进行运营。，使公司围绕简单型文化进行运营。 丰田生产方式丰田生产方式(TPS)(TPS)的核心的核心-杜绝浪费杜绝浪费 P 参加者都自带一个题目(如:如何为部门减少 开支?怎样提高增长?等等); 全学习班的人一起讨论、研究所有的项目, 得出解决方案，并且CE
3、O亲自参加; 会后主管们回到岗位上执行这些项目; 6天以后再回来开3天会总结、交流结果 五.学习型组织管理与其它管理 方法与工具的关系 企业面对快速变化的外部环境，究竟 怎麽办？ “要跟上世界日新月异变化的步伐，只 有三种可行的策略： A.持续的变革， B.学习， C.加快速度。” 新规则 持续的变革 中国企业面临的变化更大更深刻： 计划经济 市场经济 传统产业 高新技术 封闭环境 全球竞争（ WTO） 变革的阵痛 大多数变革努力都以失败告终: 尝试TQM的企业,有2/3“由于没有产生出预期的 效果而全部下马”; 流程再造(BPR)的失败率在70%左右; 国有企业的改制，成功率更低。进行了股份
4、制 改造的许多企业效率大大低于民营和原企业; 许多民营企业的“创新”越来越回归“国营” 反对的力量支持的力量 变化的市场 技术的革新 竞争的压力 员工创造力 授权 现有权利结构 既得利益群体 旧思维方式 等级组织结构 旧习惯 变革的动力和阻力 “变革之舞”的思考？ “最近几年来，我们看到成百上千的公司致力 于变革，但是很多情况下，这些变革活动由于 员工未能改变而仅仅获得了极有限的成果。” “你最终将依靠员工而不是策略。” Leo Tolstoy 组织成功三要素（3S）： 工具 Sword 方法 Style 精神 Spirit 赢 输 输 输 美国管理考察团的发现： 日本管理的成功 不是资金、技
5、术的成功， 也不是具体管理方法的成功， 而是由于强大的“企业文化”！ 日本人说：未来管理就是向中国 人学习做思想工作。 97世界管理大会专家们提出 未来管理变革的十大趋势 第十条： “没有管理的管理” 管理的最高境界！ 人类管理的三阶段： 1）暴力管理 2）制度管理 3）文化管理 张瑞敏只管： 1）海尔文化 2）战略决策 韩国文化部长说： 19世纪是军事征服的世纪； 20世纪是经济征服的世纪； 21世纪是文化征服的世纪！ 杰克韦尔奇 我们造就了了不起的人，然后，由他 们造就了了不起的产品和服务。 老子认为领导水平有四个层次： 最好 领导水平 较好 较差 最差 畏之 誉之 不知 部下反应 侮之
6、功成、事遂、百姓皆 曰： 我自然。 深度变革 = 学习 学习能力 新知识、 新观念 新技能、 新创造 应变能力 核心竞争力 + 巨变的世界巨变的世界 巨变的世界巨变的世界 GE公司如何实施“六西格玛” 19961996年，韦尔奇发动了企业史上规模最大的、年，韦尔奇发动了企业史上规模最大的、 领导者兼任教师的试验领导者兼任教师的试验“六西格玛六西格玛” ”全面推广全面推广 项目。项目。 经挑选的经挑选的1500015000名具有潜力的中层管理者，先名具有潜力的中层管理者，先 经专家培训六西格玛的基础理论和工具，成为经专家培训六西格玛的基础理论和工具，成为“ “黑黑 带带” ”全职教师，再被派到公
7、司各个部门脱产两年，全职教师，再被派到公司各个部门脱产两年， 向向3030万员工传授并领导两万多个运用项目。万员工传授并领导两万多个运用项目。 他们与员工一起用这些工具发现和诊断问题他们与员工一起用这些工具发现和诊断问题 ，寻求优化流程和提高质量的解决方案。，寻求优化流程和提高质量的解决方案。 Robert hanning: 学习型组织主要是关于人们自身的改变 ，不仅仅是他们的行为层面的转变，更重 要的是思维的改变。 企业仅改变战略、结构和体系是不够 的，还要改变赖以生存的思维方式。 学习型组织的本质是一种精神和能量，学习型组织的本质是一种精神和能量， 大家能共同来发展这种精神和能量。大家能共
8、同来发展这种精神和能量。 彼德.圣吉 组织绩效公式： 绩效 = 资源 + 程序 + 员工 领导力 资源程序员工+ = 绩效 资本 技术 客户 无形资产 组织结构 制度、规范 运行流程 培训、学习 激励 愿景 文化 绩效的持 续改进 创建学习型组织帮助组织实现： 1 1、及早预测并更好地适应环境变化；、及早预测并更好地适应环境变化； 2 2、加速新产品、流程和服务的开发；、加速新产品、流程和服务的开发； 3 3、比竞争对手和合作者更好地学习；、比竞争对手和合作者更好地学习； 4 4、加快知识在组织中的传递；、加快知识在组织中的传递； 5 5、更有效地从错误中学习；、更有效地从错误中学习； 6 6、更好、更充分地挖掘和发挥组织中、更好、更充分地挖掘和发挥组织中 各层次员工的潜能；各层次员工的潜能； 7 7、缩短实现战略转变所需的时间；、缩短实现战略转变所需的时间； 8 8、在整个组织中促进持续改进；、在整个组织中促进持续改进； 9 9、提高员工的投入热情和创造力。、提高员工的投入热情和创造力。
