《2021年最新保险电话销售年终工作总结范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年最新保险电话销售年终工作总结范文（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年最新保险电话销售年终工作总结范文 工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结使零星的、浅薄的、外表的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，查找出工作和事物进展的规律，从而把握并运用这些规律。以下是我给大家带来的几篇保险电话销售年终工作总结范文，供大家参考借鉴。 保险电话销售年终工作总结范文1 假如说是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的就是坚持的一年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所
2、坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话搜集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有方案的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰辛的条件下，坚持下来的都很了不得，注定可以得到自己想要的，实现心中的目的，随着3月份我们搬进路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经受着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成果不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为
3、电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和指导的沟通，我开头筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道根本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成果，从今我开头重视银行渠道，第一个开头重视的是行路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。 但是过去的三年对他们的奉献根本上没有，第一次访问钱行长的时
4、候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出行支行和行支行的银行渠道，另外银行和进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目的最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进展结合营销，和行支行在地区的第一次合作举办沟通会，到达了我们的期望目的，虽然结果并不是很好，但是翻开了场面，对
5、于后期的合作大家都布满盼望和期盼，无论是银行指导还是高尔夫的指导都看到了多方合作的前景，以后或答应以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：行路支行、行支行、行上行和行路支行。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们获得了突出的成果，在6月份我们支配了和营业部集体漂流，那是一次特别开心的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉特别好，美妙的东西总是让人思念，以后每年也需要这
6、样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比拟高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队根本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到11月，行情始终低迷，团队出现人员流失，当然我始终坚信，分开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数到达22人，在八九月份，那是考验的时候，那时根本上停掉了新人的引进，从开头有人提出离任的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个安康的营销团队，年对团队的要求势必更加严格。
7、对于自身的进展来说，年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在年初到达了，在年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年根本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不抱负，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户效劳也缺乏持续性，只是对局部关系较好的客户联络较多，大量的客户已经根本上遗忘了联络，客户关系也没用以往那么专心，因为对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年的缺乏。 假如说年还有什么遗
8、憾，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的遗憾，只要还在坚持，我们的，不要像去年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。 保险电话销售年终工作总结范文2 来我们公司也有一段时间了，在2021年即将完毕的时候总结一下这段时间的阅历和缺乏，以供来年改正。 首先，要感谢总给了我一个熬炼自己的时机。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又新奇的，是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不行攀，远不行及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。 刚开头的
9、到来，让我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在同事们的关心下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。 这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。 可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么完毕的那次电话，到如今想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的回绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子
10、，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了。 说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病回绝，学会承受。当然在这个过程中，我也确实是认识了几个不错的有意合。 一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联络业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们本来就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。 打电话即丢面子，被回绝，又让自己心理承受太多。于是我又在查找别的思路网络。我们常常在网上，何不用网络联络呢?都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一
11、些客户。 这样，因为是网友，感觉很亲近，不会回绝你，至少都会考虑到你。常常在线，联络着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。 讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。如今许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方挺直承受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单承受;即便是自己说话有所失误，在网络上简单说明，也简单叫对方承受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人。 于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能承受;而且即使没有外
12、语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。 沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比拟我个人觉得成交率略微高出那么些。 保险电话销售年终工作总结范文3 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院指导、部门指导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。 可以仔细贯彻党的根本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔
13、细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是六月份来到学院工作，担当学院行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕费事，向指导请教、向同事学习、自己探索理论，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，可以顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目的，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作： (1)帮助办公室主任做好了各类公的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内，给大查阅
14、件供应了很大便利 (2)做好了各类信件的收发工作，年底帮助好办公室主任顺当地完成了年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。 (3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章用法做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥
15、用公章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满足大工作的需要。 (6)仔细、按时、高效率地做好学院指导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺当进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作，可以正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、作质量成果、效益和奉献。 开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了长足的进步，创始了工作的新场面，为学院及部门工作做出了应有的奉献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着
