重庆专业IT数码卖场市场调查报告 重庆科技学院 前 言 问题一：重庆IT数码卖场的市场竞争问题； 问题二：重庆IT数码产品的消费者购买习惯问题； 问题三：百脑汇公司进驻重庆市场的战略规划及营销策略 的制定问题 目 录 一、调查概况 二、调查结果分析与讨论 三、调查结论与建议 一、调查概况 调查对象 调查目的 调查方法调查过程 调查内容文献探讨 调查概况 （一）调查目的 （1）了解重庆IT数码卖场的行业状况； （2）了解消费者数码产品的消费行为及消费习惯； （3）为百脑汇顺利进驻重庆市场提供合理建议； （4）验证前期假设 （二）调查内容 1.行业市场环境调查 （1）重庆IT数码市场宏观经济环境； （2）重庆石桥铺三大数码卖场基本情况； （3）重庆主要IT数码卖场周围环境 2.主要数码卖场认知度调查 3.消费者调查 （1）消费者对数码产品的购买形态与消费心理； （2）消费者对数码卖场的环境评价与期望； （3）消费者购买行为与习惯 （三）文献探讨 IT数码卖场的营销模式 其他IT数码零售方式 现状与趋势 所面临的主要问题 （四）调查对象及抽样 行业环境调查：重庆三大专业IT数码卖场； 认 知 度 调 查：IT商圈和非IT商圈； 消 费 者 调 查：重庆五大商圈的社会人士与大学 城学生群体。
本次调查设计了两套问卷，总共发放1350份， 回收有效问卷1300份，有效回收率96.3% （五）调查方法 （1）三大数码卖场调查： 重点调查、文案调查、实地观察、 深度访问 （2）认知度调查：分层抽样、问卷调查 （3）消费者调查：分层抽样、问卷调查 （六）调查过程与实施 1.准备阶段 2.收集资料阶段 3.研究阶段 4.总结阶段 二、调查结果分析与讨论 （一）重庆主要IT数码卖场调查分析 （二）重庆专业IT数码卖场认知度调查分析 （三）消费者购买行为与习惯分析 （一）重庆主要IT数码卖场调查分析 1.重庆主要IT数码卖场简介 项目 卖场 开业 时间 营业 面积 商户 总数 营业 时间 重庆泰兴通 信电脑市场 1999年4月 16日 11600300余家 9：00 18：00 重庆赛博数 码广场A馆 2000年10月 1日 14000450余家 9：00 18：00 重庆佰腾数 码广场 2007年6月 16日 35000600余家 9：00 18：00 2.卖场租金特点调查 项目 卖场 合同 签约状况 支付方式换约时间 租金 涨幅状况 重庆泰兴通信 电脑市场 基本满租 一年一签 押二付三 换约期较为 分散 保持稳定 重庆赛博数码 广场A馆 满租 一年一签 押二付三 大多集中于 七月 与去年同比 上涨为15%左 右 重庆佰腾数码 广场 1、2、3楼基 本满租 一年一签 半年一交 大多集中于 七、八月 一楼租金同 比去年略高 5% -10% 3.卖场管理服务调查 序号项项目赛赛博佰腾腾泰兴兴 1管理制度未执行健全、执行未执行 2假日经济较多但混乱非常活跃较少 3员工激励缺乏较专业无 4POS机服务 无无无 5注重细节较弱较好较弱 6管理严格较弱较严格较严格 4.卖场特色企划活动调查 卖场名称 卖场企划活动 泰兴 周年庆； 会员日活动等。
赛博 周年庆； “摄界故事”系列摄影活动等 佰腾 “周年庆”；“三星麦霸”； SHARP全国新品首发； 快乐男声、花儿乐队现场签售会等活动 性别 （二）重庆专业IT数码卖场认知度调查 分析 1.调查对象基本信息 年龄学历职业收入 2.总体认知度 3.数码卖场活动喜好 4.广告获取渠道偏好 5.报刊阅读偏好分析 （三）消费者购买行为分析 1.调查对象基本信息 性别年龄学历收入 2.消费者拥有数码产品现状 拥有产品种类拥有产品年限 3.消费者打算购买数码产品状况 4.消费者购买行为习惯分析 （1）购买时间段选择习惯 （2）了解产品信息渠道习惯 （3）随同购买人员选择习惯 （4）最关注产品属性 5.消费者购买地点选择行为分析 （1）购买地点选择情况 （2）选择购买地原因 （3）对卖场评 价 （4）对卖场环境的改进建议 三、调查结论与建议 （一）重庆专业IT数码卖场调查结论 （二）百脑汇重庆市场SWOT分析 （三）针对百脑汇重庆市场的建议 （一）重庆专业IT数码卖场调查结论 佰腾数码广场在管理制度、环境保持、活动策划等 方面，都具有一定的优势； 赛博数码广场知名度最高，其次是佰腾和泰兴，百 脑汇知名度也有较大提升； 百脑汇前期宣传推广效果显著； 目前，重庆IT数码市场笔记本电脑占主导； IT数码零售行业将向品牌化、专业化、人性化方向 发展。
（二）百脑汇重庆市场SWOT分 析 优势（Strengths）劣势(Weaknesses) 机会(Opportunities)威胁（Threats） SWOT 1.地理位置优越；2.商场规划合理 3.管理团队优秀；4.服务理念先进 5.营销手段成熟等 1.进驻时间晚； 2.客流不稳定； 3.购买人群易被分流等 1.政策支持； 2.消费能力持续增长； 3.赛博卖场设施陈旧； 4.佰腾经营压力大等 1.对外辐射能力弱；2.赛博知名度高 3.推广高位品牌及价格尚需时日； 4.商家重复比例高，区域商家数量 有限等 （三）针对百脑汇重庆市场的建 议 卖场环境建议 卖场规划； 卖场管理 商场服务建议 商场服务设施的设置； 商场售后服务保障 促销建议 销售促进； 校园公关； 宣传推广 谢谢！ 。