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1、教科研经验总结 坚持科研先导 促进教育创新 努力谱写教育科研特色学校新篇章 丹江口市实验小学是一所坐落于南水北调中线工程源头地的窗口性示范学校，在校学生2600余人。冠着全国现代教育技术实验学校、湖北省教育科研50强学校和湖北省教改名校等殊荣，现有国家级骨干教师培训对象、特级教师、中学高级教师、学科带头人等各级各类科研骨干80余名，为了适应基础教育改革日新月异的发展需要，近年来又建成了一栋集教学、科研、实验于一体的科教楼。校内建有校园网络中心和大型微机室、多媒体教室等教科研功能室（地）十余个以及完全开放的藏书4万多册的图书阅览室，教学资源丰厚，设施齐全，在上级主管部门的领导与指导下，我校曾担任
2、邱学华的“尝试教学法”和姜乐仁的“启发式教学实验”课题研究，取得了较好的研究效果，极大的丰富了我校教师开展教科研活动的理论基础和研究经验，同时教科室结合学校科研实际，组织广大教师积极参与国家、省、市立项的基于现代信息技术环境下教与学评价的研究、开设电影课促进学生素质发展、小学综合实践活动的评价研究和课程资源开发利用与地方课程研究、范文top100小学语文探索性阅读教学的研究、新课程教学改革实验的课题研究，教师袁金凤撰写的利用电影课培养学生科研素质侯晓红撰写的让学生学会估算等数千件科研作品在国家、省、市级科研部门获奖和各类刊物上发表，校园内外孕育着浓厚的教科研气息，学校先后被上级主管部门分别授予
3、“湖北省现化教育技术实验学校”、“十堰市电化教育先进单位”、“十堰市教育科研实验学校”、“湖北省教育科研试点示范学校”、“全国教育技术实验学校”、“湖北省教育科研50强学校”、“湖北省教改名校”、”全国启发式教学试验基地”等数十项科研荣誉，这一块快奖牌、一张张证书、一件件奖品，无不展示着我校丰富的教科研成果，浸透着广大教师潜心于教科研的辛勤汗水，回顾近年来的教科研的历程，都是用我们的点滴体会与做法谱写着我校教科研工作的特色，虽然称不上是什么成功经验，但在学校的发展路上留下了深深的烙印，我们的体会和做法集中体现在以下几个方面： 一、领导重视，加强管理更新观念创科研 课题研究，是一项计划性很强的工
4、作，加强教科研领导与基础建设是学校开展教科研工作的前提，我校在以校长饶克军为组长的教科研领导小组的带领下，一是更新观念大胆探索“科研兴校、质量立校、科研强师”之路，本着努力提高教育科研的实效性，把教育科研纳入学校重要议事日程进行管理，教科室相继建立了教科研规划、目标管理等一整套教科研管理制度，强化对教科研工作的领导和督促职能。使得教科研工作损顺利地走向了正规化，最全面的范文参考写作网站科学化、制度化的轨道。二是在教科研“一把手工程”建设中，校长饶克军亲自参与国家、省、市级立项的课题研究，组织教科研活动，特别是副校长袁金凤、侯晓红、方局兰、陈彦瑞等领导通过科研活动撰写的论文科技活动应注重培养学生
5、的六种意识、运用现代教育技术优化数学课程教学、我与火星上来的圣诞老人、应用题教学中如何体现学生主体作用等在各级科研部门获奖和各类刊物发表。三是在全市率先创办了校园网络中心，配备了微机室、多媒体教室、电子阅览室等，为广大师生积极实践教育科研活动，查阅资料提供方便等方面，狠抓了教科研硬件建设，加大了教育科研的投入。四是学校制定了教科研成果奖励办法及奖励标准，在经费投入上优先向教科研倾斜，每学期对教师教科研成果按获奖级别进行奖励，同时，不定期组织外派科研骨干参加各级成果交流与学习，极大地调动了广大师生自觉地投身教育科研的积极性，正是在这健全、思想汇报专题规范的教科研体制下我校教科研得以有条不紊的开展
6、。 二、立足现实，拓宽渠道，依靠培训促科研。 全国基础教育工作会议精神为基础教育的改革与发展提供了新的挑战和千载难逢的机遇，为深化我校“科研兴校、科研兴教、科研强师”的战略目标指明了方向，为创建特色学校开创了更广阔的天地。为此，我们从学校实际出发，深挖校本资源：一是重点围绕“新课程改革通识性培训”和“因特尔未来教育”内容对教师进行集中培训与分散培训相结合，坚持自我研修集中辅导体验参与检查测评的方式加强对教师科研素质与能力培训，为保证教科研培训切实有效，我们主要以“评价”做保障，近年来我校通过教科研培训活动，广大教师人均写学习笔记数万字，十余篇，同时利用课余时间对教师进行计算机培训，通过培训，1
7、00% 1 2 3 下一页 酒店前台范文 （一） 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。范文写作这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长
8、。 在这半年我主要做到以下工作： 一、加强业务培训，提高自身素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。 二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增
9、加，入住率有所提高，强调接待员：”只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种
10、服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，”事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、”勤学后方知不足”.只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努
11、力吧。 酒店前台范文 （二） 过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢。现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成
12、功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪。怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。 二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象。并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作
13、很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心。以免给客人和自己的同事带来很多的不便。 四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过
14、得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电。唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强。 五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流
15、有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事。因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。 酒店前台范文 （三） 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习
