2019年质量知识竞赛试题库及答案

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1、2019 年质量知识竞赛试题库及答案 一、单选题 1.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ） 。 A 材料的因素 B 机器的因素 C 环境的因素 D 人的行为因素 2.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具备质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 3.PDCA 循环模式中的 P、D 、C 、A分别指（ A ） 。 A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、检查、计划、处理 C. 检查、计划、处理、实施 D. 检查、处理、计划、实施 4.PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( D ) 。 AP阶段 BD阶段 C C阶段

2、 D A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A组织 B识别 C实施 D计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D ) 。 ACECC BIEC C. CMC D ISO 7.全面质量管理要求以 ( C ) 为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益 8.标准作业指导书 SOP 文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ） 。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10. 在进行 5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置， 其目的是 （ D

3、） 。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11. 公司什么地方需要整理、整顿？（ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 12. 标识和可追溯性的主要目的是（ D ） 。 A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 13. 八项质量管理原则不包括（ C ） 。 A.全员参与 B.领导作用 C.质量改进 D.过程方法 14. 在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生 了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ） A.所有的有形产品或服务 B.质量

4、就是质量部的事 C.是各部门和全体人员的共同责任 D.新员工也要有质量意识 15. 我国于 1978年从（ A ）引进全面质量管理。 A.美国 B.日本 C.德国 D.法国 16. “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ A ）已被满足的程度的 感受。 A. 要求 B. 期望 C. 需求 D. 希望 17. 过程应该是（ B ）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程 就没有存在的必要。 A. 受控 B. 增值 C. 可测量 D. 描述 18. 质量改进有利于公司各部门（ B ） 。 A. 发挥质量职能 B. 提高工作质量 C. 保证产品质量 D. 杜绝不合格品 19. 质量改进

5、与质量控制的关系是（ D ） 。 A. 目的相同 B. 质量控制是改进的基础 C. 两种互不影响的活动 D. 互相关联的 20. 当代质量管理的思想基础是（ C ） 。 A. 全面质量管理 B. 朱兰博士的质量理论 C. 八项质量管理原则 D. 预防为主 21. 理解质量的定义时下列说法正确的是( A ) 。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 特性是针对产品而言的 C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D. 对特性的要求均应来自于顾客 22. 我国标准可划分为国家标准、 （ A ）四级。 A.行业标准、地方标准和企业标准 B.专业标准、地方标准和企业标准 C.部门标准、地方标准

6、和企业产品标准 D.行业标准、地方标准和企业产品标准 23. 日本的川喜田二郎 (KJ) 法就是根据 ( C ) 创造出来的。 A流程图法 B调查表法 C头脑风暴法 D因果图法 24. 排列图 / 柏拉图的作用之一是识别( D ) 的机会。 A. 质量管理 B. 质量进步 C. 质量控制 D. 质量改进 25. 有关产品质量的基本法律是( B )。 A. 中华人民共和国食品卫生法 B. 中华人民共和国产品质量法 C. 中华人民共和国计量法 D. 中华人民共和国标准化法 26. 我国于 ( A ) 建立产品质量国家监督抽查制度。 A. 1985年 B. 1995年 C. 2000年 D. 200

7、8年 27. 产品质量法规定 ( A )应承担产品质量责任。 A.产品生产者、销售者 B.消费者 C.消费者协会 D.检验人员 28. 产品质量法规定质量损害的诉讼有效期为2 年，请求权期限为 ( D ) 。 A. 2 年 B. 3 年 C. 5 年 D. 10 年 29. 产品标识的目的是（ D ） 。 A.便于检索 B.保护产品 C.为了可追溯性 D.防止混淆 30. GB/T19001-2008标准中有六处“应编制形式文件的程序” ， 意味着应该有（ D ） 程序文件。 A.6 个 B.至少 6 个 C.越多越好 D.不限数量 31. 产品质量法规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名

8、、厂址的， 伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的， （ B ） ；情节严重的， 吊销营业执照。 A并处违法所得两倍以下罚款 B并处没收违法所得 C 处违法所得一倍以上三倍以下罚款 D 并处违法所得一倍罚款 32. 贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。 A预防原则 B质量体系认证 C 产品质量监督检查 D 严格质量检验 33. 寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ D ） 。 A直方图 B质量机能展开 C 控制图 D 因果图 34. 质量检验的作用包括（ D ） 。 A. 监督 B. 保证 C. 预防 D. 以上都是 35. （ C ）对产品质量特性无直接影响。 A. 产

9、品开发人员 B. 产品制造人员 C. 产品检验人员 D. 工艺设计人员 36. 指出下列产品中的非硬件产品（ D ） 。 A. 汽车 B. 零件 C. 原材料 D. 物流服务 37. （ D ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。 A. 顾客感受 B. 顾客满意度 C. 顾客满意 D. 顾客期望 38. 第三方认证中的第三方是指（ D ） 。 A. 顾客 B. 公司内审员 C. 供应商 D. 认证机构 39. 根据 GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（ D ） 。 A. 防止不合格品的发生 B. 防止类似不合格品的再次发生 C. 防止不合格品出厂 D. 防止不

10、合格品的非预期使用 40. 根据 GB/T19001-2008标准 7.4.3条款的要求，组织应确定并实施必要的验 证活动，以确保（ C ） 。 A. 采购的产品价格最优 B. 采购产品到货及时 C. 采购的产品满足规定的采购要求 D. 以上都包括 41. 以下属于第二方审核的是（ B ） 。 A. 集团公司内一个分公司审核另一分公司 B. 认证机构代表某集团公司对其供方的审核 C. 集团公司对其下属分公司审核 D. 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核 42. （ A ）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示 技术。 A. 柏拉图 / 排列图 B. 直方图 C

11、. 树图 D. 亲和图 43. 全面质量管理的思想是以（ B ）为中心。 A. 顾客 B. 质量 C. 过程 D. 全员参与 44. 记录控制的主要目的是为了解决记录的（ B ） ，以便在保存期限内检索到所 需要的记录以提供证据。 A. 有效性 B. 可追溯性 C. 独立性 D. 有序性 45. 不合格与缺陷的定义（ C ） 。 A. 完全相同 B. 完全不同 C. 不合格包含了缺陷 D. 缺陷是严重不合格 46. QC小组人数一般以（ A ）为宜。 A. 3-10 人 B. 3-8 人 C. 5-10 人 D. 10-15 人 47. GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（ D

12、） 。 A. 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 B. 质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性 C. 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 D. 质量方针、质量目标 48. GB/T19001-2008 Idt ISO9001 ：2008，Idt 的意思是（ B ） 。 A. 等效采用 B. 等同采用 C. 参考采用 D. 转化采用 49. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是（ C ）过程的结果。 A. 设计验证 B. 设计评审 C. 设计输出 D. 设计确认 50. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ （ D ） A. 计划、控制、组织、领导

13、 B. 计划、领导、组织、控制 C. 计划、组织、控制、领导 D. 计划、组织、领导、控制 51. 中华人民共和国计量法规定的强制检定计量器具的范围包括（ B ） 。 A. 企业中用于检验产品的计量器具 B. 供汽锅炉上的压力表 C. 用于测量仓储温湿度监测的计量器具 D. 以上都属强制检定范围 52. （ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变 量之间的关系。 A. 直方图 B. 散布图 C. 趋势图 D. 排列图 / 柏拉图 53. 产品质量的主体责任单位是（ A ） 。 A. 生产单位 B. 监督单位 C. 公司领导 D. 上级主管部门 54. 质量是一组（ C

14、 ）满足（）的程度。 A. 固有特性，标准 B. 特性，固有要求 C. 固有特性，要求 D. 特性，标准 55. 最早提出全面质量管理的概念的是（ A ） 。 A. 菲根堡姆 B. 休哈特 C. 朱兰 D. 戴明 56. PDCA 循环是（ B ）提出的。 A. 休哈特 B. 戴明 C. 朱兰 D. 石川馨 57. 我们公司（ C ）年首次通过三标管理体系认证。 A. 2009年 B. 2010年 C. 2011年 D. 2012年 58. 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（ D ） A. 教育和培训 B. 技能 C. 经验 D. 以上皆是 59. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的

15、活动是（ B ） 。 A. 产品 B. 过程 C. 程序 D. 质量 60. 对不合格品进行标识的目的是（ C ） 。 A. 区分不同产品 B. 进行定置管理 C. 防止产品混淆或使用 D. 确保产品的可追溯性 61. 组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C ） 。 A. 提高组织在社会上的声誉 B. 强调质量管理的重要性 C. 使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D. 管理过程标准化 62. 产品防护不包括（ C ） 。 A. 产品的防护标识 B. 产品交付到预定地点期间的保护 C. 对生产产品的设备的保护 D. 产品包装 63. 物流规划的输出可以是（ D ） 。 A. 平面布

16、局图 B. 设备及人员测算书 C. 包装规范 D. 以上都是 64. 下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（ D ） 。 A. 纠正措施 B. 文件控制 C. 管理评审 D. 内部沟通 65. 顾客财产不包括（ B ） 。 A. 知识产权 B. 顾客指定采购的配套件 C. 顾客的个人信息 D. 顾客提供的原材料 66. 设计验证的目的是（ A ） 。 A. 确保输出满足输入的要求 B. 确认评审结果的有效性 C. 确保满足法律法规要求 D. A+B+C 67. 与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若（ D ） 。 A. 之后进行 B. 之前之中之后进行 C. 之中进行 D. 之前进行 68. GB/T19001-2008标准 6.3 中的基础设施是（ D ） 。 A. 生产设备 B. 生产场所及设施 C. 信息系统和通讯技术 D. 以上都是 69. 与物流服务有关的要求的评审应确保（ A ） 。 A. 物流服务要求得到规定 B. 应填写合同评审表 C. 提交标书后能满足顾客的要求 D. 根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通 70. 监视顾客关于组织