网购忠诚度调查

《网购忠诚度调查》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网购忠诚度调查（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、编号：时间：2021年6月3日网购忠诚度调查网购忠诚度调查 欢迎参加本次答题 Q1：您是否有过网购的经历 （_ ） 是（_ ） 否 Q2：您的月生活费是 （_ ） 500及以下（_ ） 5011000（_ ） 10012000（_ ） 2021及以上 Q3：购物网站提供的商品的品牌对您购物时的选择的影响？ （_ ） 影响很大（_ ） 影响一般（_ ） 影响很小（_ ） 没有影响 Q4：在遇到自己想要的商品时，价格的高低对您最终的选择的影响？ （_ ） 影响很大（_ ） 影响一般（_ ） 影响很小（_ ） 没有影响 Q5：优惠力度的大小、有无赠品对您购物过程中的选择的影响？ （_ ） 影响很大（

2、_ ） 影响一般（_ ） 影响很小（_ ） 没有影响 Q6：您在网购的过程中受网站的知名度和口碑的影响程度？ （_ ） 影响很大（_ ） 影响一般（_ ） 影响很小（_ ） 没有影响 Q7：您在网络购物的过程中，物流速度和客后服务对您的影响程度？ （_ ） 影响很大（_ ） 影响一般（_ ） 影响很小（_ ） 没有影响 Q8：店家发货后，您能接受的收到货物的时间底线是什么时候？ （_ ） 24小时以内（_ ） 48小时以内（_ ） 72小时以内（_ ） 任何时间收到都可以 Q9：您在网购的过程中以往的网购经历对您的最终选择的影响程度？ （_ ） 影响很大（_ ） 影响一般（_ ） 影响很小（_ ） 没有影响 Q10：用户评价对您在网络购物时的选择的影响程度？ （_ ） 影响很大（_ ） 影响一般（_ ） 影响很小（_ ） 没有影响 Q11：请将如下几个可能会影响您购物最终决策的因素按照您的想法进行排序？ （_ ） 购物网站的知名度和口碑 （_ ） 自己以往的购物经历 （_ ） 物流速度与售后服务 （_ ） 用户评价 （_ ） 购物网站提供的商品的品牌 （_ ） 优惠力度大小及有无赠品 （_ ） 价格高低 Q12：影响您网络购物的因素还有哪些？（可不填） （_ ） _ 第 5 页 共 5 页