高速公路服务区相关问卷调查表

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1、编号：时间：2021年6月3日高速公路服务区相关问卷调查表高速公路服务区相关问卷调查表 欢迎参加本次答题 Q1：1.您此行出行乘坐什么车? （_ ） 自驾车 （_ ） 旅游大巴 （_ ） 长途客运（省际） （_ ） 长途客运（城际） （_ ） 长途货运（10吨以上） （_ ） 长途货运（10吨以下） （_ ） 短途货运 （_ ） 其他 Q2：2.您此次出行的目的是？ （_ ） 公务出差 （_ ） 旅游 （_ ） 探亲访友 （_ ） 物流运输 （_ ） 其他 Q3：3.同您一起出行的人是？ （_ ） 工作伙伴 （_ ） 朋友 （_ ） 家人 （_ ） 驴友 （_ ） 独自 （_ ） 不认识 Q4

2、：4.您通常进入服务区是为了什么？（多选） （_ ） 上厕所 （_ ） 加油 （_ ） 车辆维护 （_ ） 休息 （_ ） 就餐 （_ ） 购物 （_ ） 住宿 （_ ） 休闲娱乐 （_ ） 寻求医疗、信息等帮助 （_ ） 其他 Q5：5.您在高速路上行驶时,进入服务区的次数多吗? （_ ） 短途往返,基本不进服务区（_ ） 中短途旅行,偶尔进服务区（_ ） 长途旅行,经常进服务区（_ ） 每次上高速,必进服务区 Q6：6.您每次在服务区大概呆多长时间？ （_ ） 10分钟以内 （_ ） 10分钟-30分钟 （_ ） 30分钟-60分钟 （_ ） 1小时-6小时 （_ ） 6小时-12小时 （

3、_ ） 12小时以上 Q7：7.请您对目前服务区提供的服务项目或设施根据满意程度从1到10打分 1分 2分 3分 4分 5分 6分 7分 8分 9分 10分 A厕所 B加油站 C餐厅 D超市 E旅客休息室 F车辆救援与维修 G停车场 H引导标识 I其他 Q8：8.您对以上设施如果不满意,主要原因是: （多选） （_ ） 卫生状况不达标 （_ ） 价格比市区贵 （_ ） 产品、服务数量或品种少 （_ ） 营业时间短 （_ ） 设施设备不足或陈旧老化 （_ ） 服务人员接待水平不高 （_ ） 空间布局或功能划分不合理 （_ ） 经营商品牌知名度小 （_ ） 服务区管理混乱 （_ ） 配套服务跟不上

4、 （_ ） 其他 Q9：9.您认为服务区还应该增加哪些服务项目或功能:（多选） （_ ） 旅游纪念品商店 （_ ） 儿童游乐设施 （_ ） 综合服务台 （_ ） 客运接驳 （_ ） 物流仓储 （_ ） 旅游景点 （_ ） 展览展销 （_ ） 汽车旅馆 （_ ） 地方特色饮食 （_ ） 图书音像借阅 （_ ） 咖啡厅或茶室 （_ ） 其他 Q10：10.未来您更希望在高速服务区达成哪些愿望:（多选） （_ ） 在服务区就可以转车去不同的目的地（_ ） 在服务区就可以体验当地文化和风土人情（_ ） 在服务区买到更便宜、品种更丰富的商品（_ ） 长途旅行时可以直接舒适的住在服务区（_ ） 服务区环境优美,景色迷人（_ ） 在服务区可以休闲度假,很多好吃好玩的（_ ） 其他 Q11：11.为了高速公路服务区服务品质的全面提升,您还有什么意见和建议? （_ ） _ 第 6 页 共 6 页