营山农村商业银行《银行营销实战训练》测试题

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1、编号：时间：2021年6月3日营山农村商业银行 银行营销实战训练测试题营山农村商业银行 银行营销实战训练测试题 欢迎参加中国员工培训培训课程测试！ Q1：填写您的姓名电话，前三名我们将有精美礼品寄出！ （_ ） 姓名：_ （_ ） 组名：_ （_ ） 职位：_ （_ ） 电话：_ ：一、多项选择题（有单项或多项是正确的，请将正确的序号都填入答案区，每题6分，共30分） Q2：1、以下哪项属于：现代银行金融发展趋势？ （_ ） A 金融本质（_ ） B 金融发展（_ ） C 营销界定（_ ） D 营销趋势 Q3：2、以下哪项属于：准客户开拓的方法？ （_ ） A 缘故关系法（_ ） B 转介绍法

2、（_ ） C 电话行销法（_ ） D 强势推销法 Q4：3、以下哪项不属于“客户性格分析”中的四种类型 ？ （_ ） A 狂妄型（_ ） B 活泼型（_ ） C 力量型（_ ） D 分析型 Q5：4、以下哪项是错误的“与客户交流沟通的习惯用语”？ （_ ） A 我不知道（_ ） B 我能做到的是。（_ ） C 我能理解您的苦衷（_ ） D 让我们看看这件事该怎么办 Q6：5、以下哪项属于：客户流失的原因？ （_ ） A 价格流失（_ ） B 需求流失（_ ） C 产品流失（_ ） D 促销流失 ：二、思考题：（每题10分） Q7：1、用自己的语言阐述：营销与推销的不同之处？ （_ ） _ Q8：2、决定销售成功的要素有哪些方面？ （_ ） _ Q9：3、请通过“提问式销售法”以及我们产品的“FIB介绍法”向客户推荐我们的电子银行业务？ （_ ） _ Q10：4、请阐述外拓营销的意义及类型？ （_ ） _ Q11：5、您认为客户流失的原因有哪些？我们应该从哪些方面着手改善？ （_ ） _ Q12：6请问您从今天的课程中都学到了什么？最让您印象深刻的知识点是？ （_ ） _ 第 4 页 共 4 页