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1、基于知识与用户的图书馆学创新体系研究 摘要图书馆学理论的多元化与研究对象的频繁变化,在一定程度上影响了图书馆学的发展方向。以知识为基础，以用户为核心的图书馆学创新体系是对图书馆本质属性的回归。本文探讨了基于知识与用户的图书馆学创新体系的内涵、体系框架，重点阐释了其理论价值与实践意义,指出该理论可以作为图书馆学的理论基础。 关键词图书馆学；研究对象；创新体系 1中国图书馆学发展历程 图书馆学是探索与研究图书馆本质属性与社会活动规律的科学。它的使命与职责是对图书馆现实生活中存在的宏观现象与微观现象作出合乎历史与现实逻辑的说明，进而揭示出图书馆现象的本质，圆满地阐释图书馆现象中的本质问题,指导图书馆
2、事业与图书馆实践活动的正确开展。 中国图书馆学的百年发展历程中,经历了“百年沧桑,三次高潮，四代学人”，多种理论观点、思潮层出不穷，例如：文献说、管理说、机构说、交流说、系统说，并由此形成了多种理论流派，图书馆学理论始终处于多元化的发展态势。 理论的多元化客观形成图书馆学研究对象的多元定位。研究对象是图书馆学的理论研究者与实践者必须面对的首要问题：一门学科是否成熟的标志之一就是是否具有比较稳定的研究对象。在任何学科中,对其研究对象、学科性质等观念的回答都应该成为该学科首先必须明确的问题它既规定了该门学科所产生的逻辑起点,同时,又限定了它的走向与学科性质。纵观中国图书馆学的研究对象，分别经历了文
3、献标引、机构管理、知识交流、信息管理、知识管理这几个发展阶段。图书馆研究对象的多元化定位已经严重影响与制约了图书馆学与图书馆事业的正常发展。乍一看来，研究对象的多元化丰富了图书馆学体系，拓宽了图书馆学的研究视野,使得图书馆学界可以从多角度来考察图书馆现象。但是，就象任何一个学科理论体系只能建构在对其本质属性回答的坚实基础上。多元研究对象的存在,必然使人们对图书馆的本体、认识论、方法论存在多重的理解与认识。换句话来说就是每个人都以自己主观选择的研究对象作为图书馆学的理论基础，并以之来展开图书馆学的理论研究与实际工作。对图书馆本质属性等基本问题认识的模糊不清，使得中国图书馆学的发展永远具有先天性的
4、缺陷而无法克服其内在的局限:种种观点虽然在当时一度成为人们所关注的理论思潮，但由于其本身所存在的固有局限性,使得它们永远不能发展成为一门完善而系统的理论体系。它们对前一种理论范式的否定,永远停留在对社会现象表面的理解与把握上，而没有抓住图书馆这一客观事物存在与发展的内在本质。或者是不能透过现象抓出本质，或者是对与图书馆的实际未能紧密的融合,或是简单地照搬照抄其它学科的观点模式，使得其给人以实践上生搬硬套,理论与其它学科抢占研究领域之感。 基于知识与用户的图书馆学创新理论体系构建 2.1 基于知识与用户的图书馆学理论范式的形成进入20世纪90年代，随着社会由信息热向知识热的转型,以知识为核心正在
5、成为各门人文科学、社会科学的研究热点。与此相适应的,在图书馆学研究领域内也骤然兴起了以知识为基础的理论热潮，以知识服务、知识管理、知识创新、知识转移为代表的知识研究急剧升温,就是其最集中的表现。这也预示着中国图书馆学理论范式正发生以知识为基础重大的转移。基于知识与用户的图书馆学理论范式的形成，体现着其对图书馆本质属性的回归。对此众多学者给出了积极的回应。彭修义指出:“考察图书馆事业几千年的历史进程，我们看到始终贯穿着一条知识的红线，这个事业的本质是知识的,这个事业最终也必将汇人人类社会的知识洪流之中。”著名学者蒋永福指出，图书馆具有三重属性，客观知识的存在以及人们利用客观知识的序化要求是图书馆
6、现象产生的本源属性，图书馆不但是一种管理知识的客观机构，而且还是保障人类追求知识生活方式的保障制度。对图书馆这种三重属性的界定，符合图书馆的历史事实与现实呈现。因此,他认为：“对图书馆本质属性的界定上,知识学说是最有说服力的，因为它能够很有说服力的解答图书馆的“我是谁”、“我从哪里来”、“我往哪里去”的根本问题。 以上论述充分表明，将知识作为研究对象与逻辑起点,是中国图书馆界基于对图书馆本质属性的深刻认识,为适应知识经济时代人类对知识的社会化要求而对图书馆学理论范式所作出的历史性调整。因此,它是历史发展的必然过程、趋势、结局。2.基于知识与用户的图书馆学创新理论体系构建 .2.1 研究现状 最
7、近几年,众多的图书馆学者从不同的视角，对基于知识与用户的图书馆学进行了深入的研究，积累了丰富的研究成果,其主要内容集中在知识管理的理论、方法、模式、实践与制度保障上。但限于历史原因,我们认为研究中存在着如下几方面的不足： (）探讨具体工作的研究很多，但理论探讨深度不够,这使得图书馆界很难厘清图书馆、知识、用户之间内在的逻辑联系。 (2)对图书馆在保障人类认识发展、实践能力提高方面所具有的意义与作用研究不够。 (3）理论与实践相脱节，不能为事业的发展提供理论指导。对于保障用户知识需要的立法工作、财政体制、行政措施方面的研究,国内还比较缺乏。对现实操作具有积极指导作用的理论是当前保障用户知识需要、
8、知识自由、求知权利中极为需要的,也是图书馆界今后研究所应该努力的方向。 （）总结具体实践经验的居多,对体系框架及运作的理论探讨较少。缺乏从宏观、全局的角度进行统括与梳理，难以为知识需要保障提供一个紧凑、完整的体系框架与研究范式。 鉴于以上情况，为应对时代的变化与严峻挑战,从理论与实践上寻求提高图书馆应变能力、竞争能力,探索图书馆发展方向，进而构建系统、完善的图书馆理论体系,本文试图做些拾遗补缺的工作: （1）明晰基于知识与用户的图书馆学理论内涵。对该理论作整体性的研究，为其提供一个更为准确、详尽的定义,以界定其范围与内容。 （2）与其它学科密切结合，构建完善的知识保障体系。 （3）拟定图书馆知
9、识保障体系的紧凑框架,为用户求知权利的实现确立一个合理的、宏观与微观并重的奋斗目标与运行模式。 222 基于知识与用户的图书馆学体系框架结构知识引领着图书馆学的与时俱进,中国图书馆学应始终保持对图书馆实践,尤其是知识活动实践的动态指导能力,要实现这个目标，就必须以知识与用户为轴心，设计图书馆学的创新理论体系。其框架结构应包括以下内容： （1）基于知识与用户的图书馆学体系是一个全新的理论体系,它是从宏观与微观两个视角展开的。微观视角是将知识与用户的理论深入到图书馆学所研究的特定实体研究特定图书馆中客观知识、用户利用客观知识的需要、知识管理活动及所涉及的要素。所谓宏观视角是将知识与用户的理论辐射到
10、整个知识社会的知识系统与知识活动规律。宏观模型由个要素有机结合构成社会知识系统:包括社会知识体系、知识产业、知识管理活动与图书馆事业。微观模型以知识为中心，将三大要素（用户、知识、图书馆）和三大活动(组织、服务、创新)结合起来。 (）基于知识与用户的图书馆知识管理是图书馆学的重要组成部分。图书馆知识管理的目标与宗旨，在于通过以知识为核心的管理,满足用户对知识的社会化需要，在此基础上实现知识创新,使得图书馆在个体、组织、管理3个层面都实现相应的目标。在个人层面上，将知识管理与馆员个人发展结合起来,努力将馆员打造成为知识工作者与知识专家;在组织层面上,将图书馆构建成为学习型组织，塑造学习型的图书馆
11、文化;在管理层面上,运用科学管理、质量管理，对传统服务与管理进行创新、变革,通过开发、利用图书馆的知识资源，实现图书馆的4个创新,即制度、组织、技术知识创新,提高图书馆的社会地位与核心竞争能力。(3)管理知识资源是知识管理的重要内容。知识资源理论是图书馆学理论体系的创新之处。它不仅突破了过去以机构、信息作为图书馆学的研究对象，而且提出了图书馆学是以知识资源作为研究对象，研究知识资源的性质、特点、来源及其收集、整理、加工、共享、创新、利用等知识序化规律的一门科学。 （）强调管理与开发知识资本是图书馆知识管理的重要内容。图书馆知识管理的内容不仅包括知识资源，即客观知识与主观知识,还包括人力资本、知
12、识产权资本等无形资本。图书馆是知识产业的重要组成部分，对知识资本的开发与利用是图书馆的应然职责。 .3基于知识与用户的图书馆学创新体系的意义 基于知识与用户的图书馆学创新体系对知识理论在图书馆中的应用进行了全面深入的探索，其突破了传统图书馆学以图书馆为中心的基本思路与研究模式，具有理论上的创新意义，扩展了图书馆学的研究视野;同时在宏观与微观上构建了系统的管理模型,在方法论与实践应用上具有具体的应用价值。 2.3.1 有利于揭示图书馆现象的本质属性 同其它学说相比，基于知识与用户的图书馆学说能够较好地说明图书馆现象的实际与本质属性。“因为它能够很有说服力解答图书馆的”我是谁“、”我从哪里去“、“
13、我往哪里去”、“我如何运作的”等基本问题。 基于知识的图书馆学说认为,图书馆是管理与开发知识资源的社会机构，知识的存在以及人类对知识永恒的社会需求是图书馆产生的根源。客观知识的特点,决定了其是脱离人脑而存在的客观性存在，其不受主体的直接控制。由于客观知识的生产数量剧增，导致文献的数量呈现出几何速度的增长，使得整个社会的知识系统处于混乱与零散的状态。这种无序的状态对人类有序利用知识资源产生了很大的困难。而这种无序的状态,单靠个人的力量是无法克服的,必须依靠社会、公共的力量才能够实现。即需要专门从事客观知识管理即文献管理的专门职业与社会机构，由此图书馆应运而生。在知识经济时代,图书馆除承担存储、整
14、序等传统职责以外，更承担着开发、利用知识资源，使得自己在知识经济社会又具有知识生产机构的色彩。因此,我们可以说，图书馆是管理与开发知识资源的社会化、公共化知识生产机构。这个定义,既表明图书馆的机构属性是区别于其它权利机构与赢利机构的社会性、公益性机构,同时又清楚地将其与一般的博物馆、档案馆等传统的文献整序机构区别开来,彰显其功能特征。 在方法论方面。知识组织、知识服务等理论揭示了图书馆实际工作的实质是知识管理活动的机理,是为保证人类对知识资源的可获得性、可存取性而开展的序化知识管理活动,从而给图书馆内部管理活动与外部服务活动以知识管理为目标的合理解释。 (1）图书馆的知识搜集工作是以载体所包含
15、的知识内容作为采集标准，为图书馆知识资源的进一步开发、利用准备原材料。(2）图书馆知识组织中的分类法是将知识载体所蕴含的内容与分类标识体系作相应的对照。这种开发工作依据知识内容所对应的分类体系,把知识内容相同或相近的载体集中在一起,而将内容不同的载体区别开来，这就是所谓的物以类聚。然后给每一个载体应相应的检索线索即分类标识。它的具体方法是用相应的类目表示知识因子，而用类目之间的等级体系表示知识因子之间的相互关联。知识分类所形成的产品就是我们熟知的分类目录。 (3)图书馆知识组织中的主题法是将知识载体所蕴含的内容与参照系统作相应的对照。它是更深入揭示知识载体内容的开发性方法。这种开发方法以经过浓
16、缩与提练的主题词作为知识因子,以参照系统来表示知识因子之间的相互关联,这种开发性工作所形成的产物就是主题索引。 ()知识著录是根据著录标准，将知识载体的形式特征与内容特征予以详尽记录,从而为用户的后续利用提供检索线索的过程。 （)知识载体的排列普遍以某种知识开发组织方法为基础,以某种标识线索为依据，使知识按照相应的体系结构得到序化的排列。 2.3.2有利于构建具有人文形态、立体结构的图书馆知识理论体系 知识经济社会中，图书馆是公共知识空间的重要形式，其资源的本质是知识。图书馆不但作为管理与开发知识的社会性知识机构，而且成为保障人类知识权利、求知机会、追求知识生活方式的一种社会制度。而知识、人、社会、图书馆之间的相关作用、相互影响相应地构成了图书馆学的研究对象与问题空间
