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1、广东商学院试题纸2010-2011学年第_1_学期检验时辰共120分钟课程名称管理学B卷课程代码_010013课程班号102502100等共4页-一、揣摸正误每题1分，共10分1.不合指示是指每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令。2.甲、乙两位冤家正穿越一片陌生的森林，途中听说此森里中有老虎出没。甲焦急地征询乙：“假设遇到老虎我们怎么样办？乙回答说：“那就要看谁跑的快了。甲说：“可我们都跑不过老虎啊。乙似开玩笑地说：“我只要跑的比你快就行了。从企业管理的角度来看，谁人故事说清楚做买卖之道差异于为人之道，人们可以“患难见真情，但企业竞争只会毫不包容。3.有限理性是为达成不合，持不赞成见的构形成
2、员相互隐瞒自己的不雅观念。4.企业方案从上到下可分成多个层次，素日越高层次目的就越存在含糊而弗成控的特征。5.SWOT分析存在着清楚的范畴性，表现为外部机遇与挟制是由分析人员所识不，短少不合的标准，随便发生战略人为塑造的困境。6.管理层次是指一个上级管理人员开门见山指示的上级人员的人数。7.企业在选择人才的时候肯定要本着候选者越多越好的原那么，最大年夜可以地增加可选择性。8.赫塞跟布兰查德的情况指点实践着重夸大年夜的是，指点者与上司的关系好似家长与小孩的关系。9.鼓舞的过程要紧有四个部分，即举动、需求、动机、绩效。起首是发生动机，通过鼓舞，最后抵达提高绩效的目的。10.冲突存在正面跟反面、树破
3、性跟破坏性两种性质。二、单项选择题每题2分，共20分1.假设你召集上司休会，研究处理指点所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大年夜讲特讲与主题有关的教条实践，耽误特不多时辰。你以为怎么样应付这种状况为好？A.任其讲下去，让不的与会者群起而攻之B.不谦虚地打断其说话，让不人说话C.有战略地打断其说话，指出时辰特不宝贵D.赞成其各持己见以表现闭目塞听2.在篮球比赛中，教练员按照场上的情势及时调解战术，并更换队员。从管理天性性能上讲，教练员行使的天性性能是。A.方案天性性能B.指点天性性能C.结构天性性能D.把持天性性能3.运用期望实践跟强化实践鼓舞员工，素日可采用()。A浮动人为B.计时
4、人为C.岗位人为D员工持股4.道路目的模型中，的指点者让上司清楚对他的期望是什么，以及完成任务的时辰布置，并对怎么样完成任务给以具体指令。A.教唆型指点B.支持型指点C.参与型指点D.成果取向型指点5.你以为下述办法中，最有效的留住人才的办法是A.供应比较高的薪水C.供应特不多的培训机遇B.供应特不好的任务状况D.培养其对企业的认同跟归属感6.非正式结构在正式结构中的存在是弗成避免的，那么非正式结构发生的要紧的缘故是.构形成员存在客不雅观的感情称心的需求1.正式结构不克不迭称心构形成员在价值完成方面的需求.正式结构不克不迭称心构形成员安全方面的需求.正式结构不克不迭称心构形成员在归属方面的需求
5、7.差异化战略的成功实施不是源于A.产品的差异化C.获得某种对顾主有价值的共异性。B.破费过程工艺的差异化D.范畴经济性8.“凡事预那么破，不预那么废。是夸大年夜的要紧性。.防范.猜想.结构.方案9.盈亏平衡分析是用来研究以下哪几多种量之间的关系的。A.产量、本钞票、利润C.产量、本钞票B.产量、利润D.产量、本钞票、价钞票10.一家企业的结构文化是勾搭、守纪、高效、创新，严格管理跟团队协作是该厂的两大年夜精神，该厂规那么，迟到一次罚款20元。一天，全市普落历史上少见的暴雪，公交车向蜗牛一样爬行，结果当天全厂有85%的员工迟到。遇到这种状况，你以为以下方案中哪一个是最精确的？A.一律扣罚20元
6、，以坚持厂纪的严肃性B.一律免罚20元，以表白工场对员工的关心C.一律免罚20元，同时当天延迟下班半小时，以便当员工D.考虑特不状况，每人少扣10元，即对迟到者每人扣罚10元三、多项选择题每题2分，错选或少选均不得分，共10分1.一般状况是指结构所处的大年夜状况，要紧包括()。A.政治法律状况B.社会文化状况C.经济状况D.技能状况E.自然状况2.停顿团体决定聚会时，决定参与聚会的人员的标准是。A.对决定的贡献大小B.在决定实施过程中的阻碍力C.职位的高低D.与谁人征询题相关的所有人员E.以上各项均精确3.目的管理的优点：.有利于提高管理水平.有利于暴露结构结构中的缺陷.有利于变卦听的积极性，
7、责任心.有利于更有效地把持.有利于方案的完成4.公司的战略一般分类三个层次，即A.公司层战略B.奇观层战略C.天性性能层战略D.集团战略E.分公司战略5.有效的管理幅度受到诸多要素的阻碍，其中包括A.任务才能B.任务状况C.任务心境D.任务内容跟性质四、简答题每题5分，共20分1.简述管理方格实践及其运用启示。2.简述矩阵式结构的优缺陷。3.简述按照Y实践的内容及其管理运用?4.简述方案任务的要紧性。五、案例分析题40分案例1某房地产公司正式进军制药行业，成破了药业子公司。该子公司准备破费新药，有甲药、乙药跟丙药三种产品方案可供选择。每种新药均存在着市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种市场
8、形状。每种方案的市场形状及其概率、损益值如下表所示：药业子公司三种产品方案的决定损益表21.该房地产公司在停顿微不雅观状况分析时，以下要素中，属于经济状况要素的是()A.破费者收入水平B.社会科技力量C.社会置办力D.人口质量2.该房地产公司实施的战略属于()A.纵向一体化战略B.横向一体化战略C.相关多元化战略D.不相关多元化战略3.关于该药业子公司所面临的足色形状的说法，精确的选项是()A.该种决定不存在风险B.该种决定存在多种市场形状，各种市场形状发生的概率可以估计C.该种决定可借助数学模型停顿精确的决定揣摸D.该种决定可以采用决定树分析法停顿决定4.假设该药业子公司选择破费甲药方案，那
9、么可以获得()万元收益。A.20.5B.19.0C.18.8D.16.65.假设市场需求概率弗成知，那么该药业子公司采用悲不雅观决定法停顿决定，那么选择的方案会是()。A.方案甲B.方案乙C.方案丙D.以上都不是案例2西德利公司是一家中等范畴的汽车配件破费集团。迩来，对该公司的三个要紧部分经理停顿了一次有关指点典范的调查。一、陈冬陈冬对他本部分的产出感到自豪。他总是夸大年夜对破费过程、消费量把持的需求性，坚持上司人员必须特不好地理解破费指令以掉掉落矫捷、残缺、精确的反响。陈冬当遇到小征询题时，会放手交给上级去处置，当征询题特不严格时，他那么委派几多个有才能的上司人员去处置征询题。素日情况下，他
10、只是大年夜抵规那么上司人员的任务目的、完成如何样的报告及完成限日。陈冬以为只要这样才能导致更好的协作，避免重复任务。陈冬以为对上司人员采用敬而远之的破场对一个经理来说是最好的举动办法，所谓的亲近无间会松散法则。他不主见地下指摘或惩处某个员工，相信他的每一个上司人员都有自知之明。据陈冬说，在管理中的最大年夜征询题是上级不甘心接受任务。他讲到，他的上司人员可以偶尔机做非常多状况，但他们并不是特不努力地去做。他表现不克不迭理解在平常他的上司人员怎么样能与一个毫无才能的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的任务运转状况特不称心。二、崔志强崔志强以为每个员工都有人权，他着重于管理者有任务跟任务去称心员
11、工需求的学说，他说，他常为他的员工做一些大年夜事，如给员工两张下月在伽里略城停顿的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工跟他的夫人来说却远远逾越15美元。通过这种办法，也是对员工过去几多个月任务的确信。崔志强说，他每天都要到工场去一趟，与至少25的员工交谈。崔志强不甘心尴尬不人，他以为艾的管理办法过于去世板，艾的员工也许并不那么称心，但除了忍耐不无他法。崔志强说，他已经见解到在管理中有倒运要素，但大年夜全然上由于破费压力构成的。他的办法是以一个友好、粗线条的管理办法对待员工。他成认尽管在破费率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的守旧指点而努力任
12、务。三、王刚密3市场需求高一般低概率0.30.50,2方案甲45万20万-15万方案乙35万15万5万方案丙30万16万9万王刚密说他面临的全然征询题是与其他部分的职责分工不清。他以为不论是否属于他们的任务都布置在他的部分，大年夜概上级并不明晰这些任务应当谁做。王刚密成认他不提出异议，他说如斯做会使其他部分的司剃头生反感。他们把王刚密看成是冤家，而王刚密却不如斯以为。王刚密说过去在错误等的分工聚会上，他感到特不窘迫，但现在适应了，其他部分的指点也不以为然了。王刚密以为法则的确是使每个员工不停地任务，猜想各种征询题的发生。他以为作为一个好的管理者，不断辰像崔志强那样握紧每一个员工的手，告诉他们正
13、在从事一项巨大年夜的任务。他相信假设一个经理声称为了决定以后的提薪与落职而对员工的任务停顿调查，那么，员工那么会更多地考虑他们自己，由此而发生特不多征询题。他主见，一旦给一个员工分配了任务，就让他以自己的办法去做，吊销任务检查。他相信大年夜多数员工清楚自己把任务做得怎么样。假设说存在征询题，那的确是他的任务范畴跟职责在破费过程中发生的混淆。王刚密的确想过，希望公司指点叫他到办公室听听他对某些任务的见解。然而，他并不克不迭保证如斯做不会惹起风波而使情有所修改。他说他正在考虑这些征询题。征询题：1你以为这三个部分经理各采用什么指点办法？这些方式全然上树破在什么假设的基础上的？试猜想这些方式各将发生什么结果？15分2是否每一种指点办法在特定的状况下都有效？什么缘故？10分
