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1、心内科护理年度工作总结范文 20 xx年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各 兄弟科室的支持帮助下， 心内科全体护理人员协调一致，在工作上积 极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科 的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成 了本科各项护理工作任务， 保证了科室护理工作的稳步进行。取得了 满意的成绩，现将20 xx 年护理工作做如下总结： 以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展 优质护理服务。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务， 继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、 人性化的护理服务。坚持以病
2、人为中心，以质量为核心的服务宗旨， 推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化服 务理念，改变服务态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作中存 在的不足，提出改进措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作， 进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理， 进一步做好基 础护理及晨晚间护理， 减少陪护及探视人员， 保持病室及床单元整洁， 病房内定时通风， 保持空气清新， 保持病室安静， 整治，舒适，安全， 为病人提供良好的休养环境， 加强护理人员的责任心， 对可能出现的 安全隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理 员工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间
3、无异味，送水到 床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤” “四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、 勤动口 ; 四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻; 六心：接待病人要 热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、 对待病人有同情心、对待工作有责任心; 七声：病人入院有迎客声、 遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操 作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着 手，抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。 结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为中心”的服 务理念，应用中医护理技术，将中
4、医基础理论、中医护理特色技术和 服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩 证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健 等护理知识运用到健康教育当中。 1、我科主要为老年病人 , 入院宣教时，护士第一时间向病人强 调安全的重要性，并进行坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措 施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人 交代注意事项，取得配合， 在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿 走动，并加上床挡。 2、 基础护理较上一年有了很大的改进， 如管道护理：标识清楚， 管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良事件发生， 注重服务细节，提高患
5、者满意度，坚持以病人为中心，以质量为核心， 为病人提供优质的服务为宗旨。加强药品的安全管理，专人负责，每 周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98% 。发生 护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。严格执行查 对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的 双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理差错。 1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。 内科护理工作总结。 2)、落实中医医院中医护理工作指南的工作要求，学习中 医护理的内容并应用到临床护理工作中。 3)制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学 习学习中医基础理论和技能操作
6、、 专科护理技术等内容， 并进行考核， 记录成绩，做到人人掌握。 4)、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规， 基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病 人的中医护理，提高护士的业务能力。 5)、 利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、 中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服 务。 6)、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵( 病房管理，危 重病人管理，护理文件的书写，护理安全)并提出整改措施，总结并 持续改进。 7)、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护 士应急能力。 8)、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强
7、急救设施的常规检 查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修， 保持设备的完好。 20 xx年，我们还有许多不足，在今后的工作中，我们将认真做 事，用心做事，我相信，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会 持续提高。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和 护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对， 每周护士长参加总核对1-2 次，并有记 录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚
8、持填写了各 种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日 前交护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安 排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月 工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度： 按等级医院要求每周召开护士长例 会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施， 向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习 护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长
9、的 管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大 知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习 结束后，向全体护士进行了汇报。 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌 宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期 或不定期测评 )满意度调查结果均在95% 以上，并对满意度调查中存 在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人 提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士
10、进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行 为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者 给予上岗。 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知 识。 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作 ) ，并评 选出了一等奖 (吴蔚蔚 ) 、二等奖(李敏丹、唐海萍 )、三等奖(周莉君 ) 分别给予了奖励。 5、 12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核： 静脉输液、吸氧; 急诊室护士考核： 心肺复苏、吸氧、 洗
11、胃; 手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、 加强了危重病人的护理， 坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房： 每月轮流在三个病区进行了护理业务 查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目 的。 8、 9 月份至 11 月份对今年进院的9 名新护士进行了岗前培训， 内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课， 提高护士 长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护 理大专函授。 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对 高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保 了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、 科室坚持了每月对治疗室、 换药室进行紫外线消毒， 并记录， 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外 线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查 坚持晨间护理一床一中一湿扫。 6、 手术室严格执行了院染管理要求， 无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了 定期定点监测。 内容仅供参考
