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1、2021运营周期工作计划表我们需要明确这个月要完成哪些任务，然后把任务进一步细化成周和天，也就是这周要完成什么，今天要完成什么，明天要完成什么。以下是边肖编制的2021运营周期工作计划表，希望对大家有所帮助。2021运营周期工作计划表1一是提高坐销比重，全面深入推进坐销工作会计部将根据-分行网点坐销推进方案、-分行网点转型竞赛办法，抓紧落实分行年度经营管理会议提出的“五个一”要求。结合所辖网点的实际情况，总结20年来经营销售工作的经验，与个人财务部门讨论推广方案，努力提高销售工作比重。二是深化网点转型，狠抓服务管理一方面，继续深化网点改造，结合-、-路支行网点改造方案，探讨规划大厅布局、专柜物
2、理设计；另一方面，提高了业务处理效率，通过时长控制机制的实施，提高了服务效率和客户满意度，防止了有效的反投诉。三是提高结算质量，严格控制业务差错。要着力降低核心系统和集中业务系统的差错率和核销率，特别是要加强集中业务系统管理，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝不合格业务发起，培养柜员高度的责任感和严谨的工作态度，从细节入手，争取下一阶段工作取得更大突破。第四，加强现金管理近年来，区域经济发展带来的现金收付激增。为缓解我行金库现金清算压力，会计部、销售部计划于今年下半年与北京京贝科技有限公司合作成立现金小时外包服务中心，采用“内部管理、小时外包”模式，计划将支行金库现金小时业务外包，
3、迈出分行系统现金小时外包模式的第一步。动词（verb的缩写）改善运营商短缺的问题自20日以来，有18名员工离职，其中8名业务人才被派往其他线路，10名员工辞职，导致柜台人员短缺，后备力量不足。针对上述情况，结合下半年入行新员工情况，会计部将进一步考虑各网点人员数量的合理配置，结合各支行具体业务情况、地理条件、人员素质等，确保网点业务正常稳定运行。2021运营周期工作计划表2首先，用“穿针引线”的理念培养和树立两种意识运行管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”。关键点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门运行顺畅有序，从而促进板块运行效率和服务质量的提升。做好这些工作，要在梳理层层
4、关系的基础上“剥茧”，把板块内各单位、机关职能部门和板块内单位、板块与其他单位联系协调起来，用“穿针引线”的理念，全局统筹推进各项作战保障工作。一要牢固树立全局意识。从大局看问题，从大局想问题，服务大局，服从大局。积极加强与各保障单位、驻点单位的协作配合，事事为旅客、货主、航空公司着想，时时处处为之着想，加强沟通协调，密切配合，主动出击，全力保障运行，为机场战略实现和长远发展建言献策。第二，要树立真正的服务意识。也就是说，在充分调查的基础上，我们应该努力去做提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有
5、关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提-部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。在绩效考核方面:一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考核权重;二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保
6、障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的抵触情绪;三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础;四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出态势;二是挖掘并解决问题能力，即按照“三思三创”主题实践活动，以“五找八问”为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务
7、和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要善于收集板块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制;三是指挥协调能力，即在总结以往经验的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。三、细化流程、注重培训实现
8、四个进步指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设仍是我部20_年的工作重心:一是要继续修订完善规程，以9000年审为契机，以流程、程序再造或改进为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的符合性修编，以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系，实现安全工作的闭环管理;二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出细节管理和全过程的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一
9、是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。四、扎实抓好党建和思想政治工作。充分利用我?a href=/ target=_blank咳嗽钡慕峁褂攀疲有橹叭嗽弊世稀榉帷吃备哺敲婀愕奶氐悖沟辰退枷胝喂鳌艚粑票静恐行娜挝瘢鹑魏椭贫炔兀贤镜摹岸唐谒枷搿?通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，规范支部各项工作，严格党员教育管理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培养考察工作，努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。2021运营周期工作计划表3一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团队
10、成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。1、项目负责人：整体运营。2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员：实现后台的程序功能。5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性和
11、电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个的品牌，一个的商标，会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。三、电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、特卖、团购等)2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物.3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数
12、目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、
13、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题.9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付
14、方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付.以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。四、电子商务平台软硬件(第四步)通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;网络设备：路由器、交换机、防火墙服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。2、电子商务软件一般三大部分：A、操作软件系统(UIN_、LINU_、Netware)B、web服务器软件C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)以上设
15、备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。五、电子商务项目的流程培训(第五步)电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示价格操作市场推广客户关注客户下单到两个产品库存管理协调财务结算产品送货客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。六、电子商务的推广运营(第六步)1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。2021运营周期工作计划表4一、外链论坛、贴吧发布：1、每日论坛发帖10贴，内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍，可以以宣传的方式，同时也可作广告
