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1、银行青年文明号申报材料篇一：XX年年银行青年文明号申报材料 银行青年文明号是一支充满青春活力的团队，共有名员工，平均年龄岁。近年来，他们深化学习理论科学开展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以科学开展观统领自己的各项工作，在银行党政部门的正确指导下，在银行共青团的正确引领下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，获得优异成绩，全方位推进银行金融事业的开展，抒写美丽青春诗篇，展示了新时期银行青年员工的靓丽风采，成为全银行系统员工学习的典范与楷模。 一、坚决政治信念，永葆新时期银行青年员工的先进本色 近年来，该青年文明号全体青年员工始终牢记党的全心全意为
2、人民效劳的宗旨，坚持党的根本理论、根本道路、根本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致，坚决政治信念，立志做新时期银行优秀青年员工，搞好各项工作，为开展银行金融事业努力拼搏，无私奉献。他们坚持把理论学习摆在首位，积极参加银行组织的各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，进步自己的政治思想与业务技能。他们积极执行党和国家的政策，自觉遵守国家的各项法律法规及行内的各项规章制度、操作流程和效劳标准，做到守法合规，集体内无案件和重大责任事故。他们可以运用平时积累的知识，严密联络工作实际，深化考虑在当前银行金融事业开展的大好形势中，如何立足本职，做好自己的工作，为银行奉献自己的力量
3、。他们永葆新时期银行青年员工的先进本色，认真负责，勤奋简朴，公正正派，以诚待人，以理服人，搞好效劳，获得行内员工和客户的一直赞誉。 二、认真努力学习，进步业务程度和工作技能 该青年文明号全体青年员工意识到金融业不断开展和业务创新对银行工作、特别是银行门柜工作提出了更高的要求，因此，他们认真学习，参加银行组织的任何一次相关业务培训，不断进步自己的业务程度和工作技能，掌握履行本职岗位的必须的效劳知识和技能，这样每天直接面临大量客户时，可以加快工作量，减少客户在营业厅滞留，节省客户时间，并保证业务质量。该青年文明号全体青年员工热爱本职工作，敬业意识强，具有良好的业务程度和工作技能，使客户询问起各类业
4、务时，可以快速、正确地答复，让客户满意不存疑惑，获得了客户的信任。 三、创新营销思路，创造优良业务成绩 由于支行地处旧城，位于城南、城北两个新区之间，客户逐渐两极分流，储蓄存款增长乏力。该青年文明号全体青年员工意识到，仅仅以守株待兔的方式维护现有客户是远远不够的，必须创新营销思路，到外围拓展客户，找到新的开展空间才能使网点有新的打破。他们通过一系列的措施，搜寻新客源，大力拓展中高端客户。一是以开展住房公积金联名卡为契机，到城区各机关团体、企事业单位、学校、医院进展整合营销，以代发工资为平台，从这些高收入群体中挖掘中高端客户。二是采取“送金融知识下乡的方式，深化到周边乡镇政府机构、中小学校介绍金
5、融理财知识；针对乡镇无工行网点的缺点，重点宣传电子银行产品的方便与快捷。三是为了更好地效劳客户，他们成立“售后效劳小组，上门解决客户疑难问题，全心全意效劳客户，做到“抢时间、办实事、务实效，以优质的效劳进步客户忠诚度。通过一系列的措施加上年轻人敢闯、敢干的精神，该青年文明号团队迎来了XX年年的开门红，支行储蓄存款完成率、保险等业务在XX年年“大个金营销中名列前茅；办理住房公积金联名卡四千余张，位居分行榜首，各项业务指标完成率逐步进步，跃居到全行前列。 四、树立效劳意识，为客户提供优质文明效劳 该青年文明号全体青年员工树立效劳意识，为客户提供优质文明效劳，对客户做到用心效劳，微笑效劳。他们用自己
6、的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保存地办好客户的所有要求；用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。在日常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有好多客户不会写凭单，他们主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。有的客户连字都不会写，他们就主动代写，然后叫客户签章确认。有客户遗留物品，他们仔细保管，做到完壁归赵。 五、展现青春活力，丰富共青团生活 年轻就是青春、年轻就有活力。该青年文明号加强共青团工作，在团组织的指导下，结合本部门实际，积极开展富有实效的创立活动，进步青年员工的
7、政治思想觉悟和道德情操，坚决跟党走有中国特色的社会主义道路。他们积极开展学雷锋活动，在每年3月15日为群众提供各类效劳，获得群众的支持与满意。他们积极开展帮困扶贫活动，给困难群众提供经济支助。与此同时，积极配合团组织开展的各项青年竞赛活动，赛出了青春、赛出了风采。一是在XX年年代表参加市组织的大型运动会，荣获乒乓球团体奖第八名的优异成绩。二是在XX年年春节团拜上，以自编、自导、自演的小品?暖心行?，获得“最正确创意奖、“团体二等奖两个大奖。 篇二：创立青年文明号事迹材料银行 青春激荡塑文明 效劳扬帆展新风 银行创立青年文明号事迹材料 XXX银行北花园支行，在总行的正确指导下，经过6年多来的开展
8、，现已开展长为一支拥有14名干部员工，平均年龄29岁的年轻的战斗集体。其中：党、团员12人，具有大专以上学历的员工8人，经济师3人。近年来，我支行始终认真坚持“存款立社、效益兴社、管理强社、依法治社的指导方针，紧紧围绕“效劳管理品牌化、产品营销网络化、风险防控制度化的开展目的，以“十字行风标准行动，励精图治，求真务实，开拓创新，并把优质效劳作为树立城信形象的有利法宝，极大地促进了各项工作的快速开展，实现了经济效益、社会效益、人才效益的大丰收。 截至2008年5月底，北花园支行各项存款余额达11600万元，较成立之初净增480%，贷款余额380万元，各项指标在各支行名列前茅。一年多来，这个年轻的
9、战斗集体用青春的犁耙耕耘着城信这片热土，他们以创立活动为契机，不断塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，以致于出创造一流的效益，使青春在岗位上焕发出异样的荣耀。 一、 着力效劳理念晋级，争创一流效劳窗口 2007以来，我支行非常重视加强和改进效劳工作，屡次研究和部署改进效劳的有效措施，通过形式多样的活动，加强了支行文明优质效劳的观念，使支行整体效劳质量显著提升。一是坚持召开每天班前会、周末讨论会、月末总结会，是支行上下凝成一条心，左右聚成一根筋，全体凝成一股绳，形成效劳质量提升合力，助推效劳质量飞跃。二是坚持深化开展效劳技能练兵和岗位技能比赛、文明礼仪效劳流程演练等行之有效的文明优质
10、效劳主题活动。尤其是开展“五星级效劳进支行活动，着力在效劳的 广度和深度上做文章，在这个活动之后，我支行的效劳技能和水准逐步攀升。三是针对效劳环境、效劳行为和客户最希望城信改进的方面等问题，开展“标准效劳精细管理活动月，发放客户调查问卷，摸清效劳中的缺乏和客户需求，积极改进，助推效劳质量飞跃。四是开展标准化效劳示范窗口和示范个人的评选活动。通过效劳明星、示范个人的评选，生动地教育、感召了周围的职工，使创一流效劳窗口成为我支行全体职工的自觉行动。五星级式效劳提升了城信形象，塑造了市民银行、诚信银行金字招牌。 二、强化学习教育，提升青年素质 按照 “人才兴社的战略要求，进一步加大人才教育与管理力度
11、，逐步建立和完善人才教育、管理和使用的鼓励机制，创造有利于优秀人才充分发挥聪明才智的支行环境。1、坚持思想道德教育，树立良好的职业道德。我支行深化开展了每周五学习日活动，认真学习“三个代表重要思想，党的十七大精神，胡锦涛总书记提出的“八荣八耻、法律法规知识、金融业人员从业道德常识等内容，并充分发挥团组织模范带头作用，以青年读书组为载体，分期分批组织学习各项的法律法规知识，全面打造依法办事、文明效劳的良好气氛，进步全员依规合法经营程度。2、加大对新进大学生的培训力度。2007年8月，我支行新进XXX、XXX两名大学生，我们针对大学生素质高、承受才能强、学习劲头足的特点，派驻业务精、作风硬的刘小亚
12、同志担当业务导师，采取“手把手、心连心的传授教育机制，对新进两名大学生开展专项培训，促使新进大学生的快速成长，并迅速成为业务上的骨干。3、加大职工业务培训、考核力度。2007年，我们共进展临柜人员业务培训5次，业务综合考核3次，真正做到了业务培训 考核经常化，为临柜人员效劳质量的提升奠定了坚实的根底。在平常的业务培训中，业务能手和有理论经历的老同志，自觉当起了老师，对其别人进展传、帮、带，每天抽出一个多小时进展训练，每月比赛一次。年轻人的不服输心理，形成了一个“比、学、赶、比、超的学习热潮。业务培训活动的开展，进一步标准了技能。连年的岗位练兵活动，涌现出了不少点钞能手。刘小亚同志由于表现出色，
13、曾在周口市金融系统点钞大赛中获奖，但大家都知道，在荣誉的背后她流下了多少汗水。为了练就一身本领，她牺牲了下班休息的时间，工作在练，下班也在练，正是这种专劲，和她那不怕苦、不怕累、不服输的精神，影响和带动我们支行的全体员工积极投入到岗位练兵活动中。 三、营造信誉，回报社会 没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是北花园支行开展创立活动的一个主题。2007年7月的一天，当地菜市场的小王慌张地提着1万元的零钱，说要去外地进货，能否为其换取些整钱携带方便。当时接待他的客户经理小兰在理解情况后，马上启动通知当时值班指导，值班指导得知客户需求紧急，并迅速启动紧急效劳预案，临时抽调五名员工为其
14、点零钞。非常钟过后，小王不仅拿到了换取的百元大钞，而且还拿到退回的多余的30元钱。此时，小王热泪盈眶，冲动的说，“你们不但效劳好，而且信誉也好，我跑遍河北几家银行，都推脱柜台人员有限，不给我办理。而你们不仅欣然承受还那么重信誉，以后我哪都不去了，就把做生意的钱全部存到你们信誉社。 让世界充满爱，这是全社会人的愿望，更是我们北花园支行人的心声，爱心在效劳领域表达的最详细，效劳与被效劳，也就是心与心的交流。去 年五月的一天，正值炎热天气，一位老人走到我们营业室门口，不知什么原因，一头栽倒在地，当时营业人员看到后，立即安排人出去将老人搀扶到营业厅沙发上，并倒来茶水为老人解暑，将老人送回家中。后来这位
15、老人及家人很感动，就将8万元存款存到了我支行；每逢春节，支行的指导班子总忘不了带上礼品。到当地社区去看望慰问那些孤寡老人们，给老人们带去欢乐，带去欣慰，年年如此。可以说，爱心是一条河，它能让滋润过的两岸芳草青青，北花园支行人正是凭着真诚的爱心去回报社会，同时也赢得了良好的口碑。 北花园支行是平凡的，支行的14位员工是平凡的，不平凡的是在这一年多来的创立“青年文明号的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，保持“青年文明号的风采。一步一个脚印地走过了无怨无悔的风雨历程，北花园支行效劳环境、员工素质、效劳质量、文化品位有了全面提升，一个“严格、标准、慎重、诚信、创新的北花园支行正
16、呈如今世人面前。今后，北花园支行这个年轻的战斗集体将以此为新的起点，一如既往地做好优质效劳工作，用闪亮的青春去咏写城信，为我市两个文明建立而不懈努力，为“全面建立小康社会做出积极的奉献。 北花园支行 2008年5月22日 XXX银行北花园支行，这个年轻的战斗集体用青春的犁耙耕耘着城信这片热土，他们在总部的正确指导下，认真坚持“存款立社、效益兴社、管理强社、依法治社的指导方针，以“十字行风标准行动，并以创立 活动为契机，不断塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，实现了经济效益、社会效益、人才效益的大丰收，使青春在岗位上焕发出异样的荣耀。截至2008年5月底，北花园支行各项存款余额达11600万元，较成立之初净增480%，贷款余额380万元，各项指标在各支行名列前茅。篇三：银行青年文明号事迹 激情在这里燃烧记GG支
