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1、2021年新手销售年终总结 新手销售年终总结一 转眼之间,_年即将成为过去.回顾一年来的工作,总体来说自己的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方.下面我对自己一年来的工作总结如下. 一.销售任务完成情况 _年在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队共完成了_件产品的销售任务,总销售收入为_万元,产品数量比去年增加_件,总销售收入较去年增加了_%,另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了_名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的_%. 二.工作措施 1.认真学习,不断提高自身能力,提升工作高质开展 作为一名销售,我
2、深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中,只有不断加强学习,努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰.因此,我利用一切可以利用的时间认真学习销售.管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之能够更好的指导自己的实际工作,从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高.在我的带动下,我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯,浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高. 2.建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展 今年,根据实际情况,我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作则的遵守执行,为整个部门工
3、作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础. 3.严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升 在实际管理工作中,我注重团队人员积极性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩处制度,在团队内部营造了一个你追我赶.勇攀高峰.争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩得到了节节攀升. 4.用心服务,通过维护客户利益,树立口碑保持形象 工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在提供优质贴心服务上下功夫.基于此,在今年,我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合.相得益彰的良好局面. 三.存在的问题 虽然,今年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在诸如问题
4、:如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进. 总之,成绩属于过去,作为一名销售人员,在新的一年里,我将以更加积极的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补不足,带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力. 新手销售年终总结二 不知不觉,新的一年又将来临了.回顾这一年的工作历程,作为_公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,_公司人为之拼搏的可贵精神.下面,我就将我_年的个人工作情况进行如下总结: 一._年销售情况 我是_公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进_区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介
5、排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量._年,我积极与部门员工一起在_地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作._的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益.这一年来,我销售部门坚持巩固老市场.培育新市场.发展市场客户.挖掘潜在市场,利用我公司的_带动产品销售,并取得了较好的效果. 随着_产品在_地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益.我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集.分析.整理,将其制度化.规
6、范化.经常化. 我销售部门通过市场调查.业务洽谈.计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势.与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握._年度,我销售部门定下了_的销售目标,年底完成了全年累计销售总额_,产销率_%,货款回收率_%.年度工作任务完成_%,主要业绩完成_%. 二.个人能力评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大.任务艰巨.一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障.作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任.我的言行代表了公司的形象.因此我时刻不
7、断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作.对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标.在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受. 三.工作建议及努力方向 回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳.敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩.但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方.不管怎样,成绩都是属于过去的.展望未来,摆在我面前的路还更长.困难还有很多,任务也很艰巨.但
8、是,作为_公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上.我一定会在_年更加出色的发挥自己的工作积极性.主动性.创造性.履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好_年度的销售工作,要深入了解_的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩. 喜迎新春,祝我们公司在_年的销售业绩上更上一层楼,走在_行业的尖端,向我们的理想靠拢. 新手销售年终总结三 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了.不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功. 这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出
9、就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的. 自己_年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止_年_月_日,_年完成销售额_0元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了_%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了_%和_%.现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一.切实落实岗位职责,认真履行本职工作 作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 1.千方百计完成区域销售任务并及时催回货款. 2.努力完成销售管理办法中的各项要求. 3.负责严格执
10、行产品的出库手续. 4.积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导. 5.严格遵守厂规厂纪及各项规章制度. 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通.勤交流,分析市场情况.存在问题及应对方案,以求共同提高.在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务. 总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准.今年由于
11、举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳. 二.明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准.要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善. 三.正确对待客户投诉并及时.妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好
12、客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意. 四.认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途.性能.参数基本能做到有问能答.必答,对相关部分产品基本能掌握用途.价格和施工要求. 五.涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大.故市场潜力巨大.现就涂料销售的市场分析如下: 1.市场需求分析:涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会
13、有段因_抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞. 2.竞争对手及价格分析:这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦.上海开林.上海国际.海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品
14、相等,此类企业销售价格较低. 六._年销售经理工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1.依据_年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作. 2._年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持. 3._年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系
15、,力争参加招标形成规模销售. 七.对销售管理办法的几点建议 1._年销售管理办法应条款明确.言简意赅,明确业务员的区域.任务.费用.考核.奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现. 2._年应在公司.销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格. 3._年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划. 4.考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失. 在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出
