《2021年服装销售年终总结5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年服装销售年终总结5篇（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年服装销售年终总结5篇 服装销售年终总结范文大全1 作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离.然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品.我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款. 第二,坚持每天都要学习,遵循活到老.学到老的原则.通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩. 但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标.融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的.在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的.比较好的例子多交流,对我们的业绩会
2、大有帮助.以下是我的销售工作总结: 第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃.即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待.只要他们想试,我们就多鼓励. 第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的.这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来. 第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍. 第四,看年龄.身材.肤色,来帮顾客选试裤子. 今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行. 对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事.尽快地获得新
3、客户对我们的信任和支持. 坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己.坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品. 以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评. 服装销售年终总结范文大全2 通过这时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解.现对_年销售心得总结如下: 1.在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就
4、说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵; 2.其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过度到信念,最终销售成功.(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开); 3.店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高. _年是承
5、上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为_年的工作做铺垫. _年计划 新的一年掀开新的一页,_年年度计划如下: 1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们声雨竹服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌; 2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放; 3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升; 4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量; 5:对新老VIP的维护:这
6、点是我们_年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好; 6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度; 7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力; 8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气; 在_年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在_年中突破目标,再创业绩新高. 服装销售年终总结范文大全3 自_年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效使得商场能够快步.稳定地发展. 今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及_年全年工作
7、计划开展工作.商场领导班子走出去考察.调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显.特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益.不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升. 回顾_年的工作,可以概括为以下几大方面: 一.适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人. 服装商场全年计划任务44_万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用. 今年新增收了新品费.广告费.装修管理费和其他
8、收入累计上缴纯利7万余元.取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法: 1.紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会. 根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售.在新发周年店庆.集团店庆.黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,日销超百万.配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢. 2.扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌. 品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有_余家.确保了我商厦经营定位的提升. 升级改造时,冯总带领商
9、场班子成员及有关部门反复分析研究.精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级.男装由原有品牌_多家发展至61家,引进了培罗成.雅戈尔.九牧王._.哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威.kappa入驻我商场;并引进了七匹狼.匹克.康踏.哥仑布.贵人鸟.豪健等国内运动休闲品牌及威鹏.佩吉.劲都人.旗牌王.伊韵儿等中性休闲品牌_余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评. 升级改造后,男装.运动调整扣点,平均增长了2%-3%.租金.管理费.人()员工资等增加纯利润_万余元,为
10、提高销售业绩打下了良好的基础. 为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌_余个,并引进了卡琪露茜.雅诺.芙奈尔.蒂澌凯瑞.热度.范奈沙.科尚等_余家女装品牌.顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础. 改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利.金鑫饰品.金雨绮.美甲.傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了_万余元.由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评. 3.管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方
11、案. 我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度.今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动.在工作中我们发现,每天中午和晚上5:_之后是双休日外的销售小高峰.针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1:30分调整至_:30.要求早班员工_:30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象.既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩. 要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,
12、做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来.做到人人懂经营.会算帐,个个会管理. 4.全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力. 服装销售年终总结范文大全4 刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多.紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能.首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的. 我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说会打,却不是打好.但我们没有轻易
13、放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了.接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白.最后便是正式上班了. 一整天的站着,对顾客说:欢迎光临雅格尔.我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始. 微笑,耐心是成功开始销售的关键 迎来成功的销售 雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了.这一天.今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一
14、些t恤,以及衬衫和裤子. 当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换.其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫.当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感. 通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作. 服装销售年终总结范文大全5 _年已经过去,新的一年又在展开.作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得
15、呈现如下,希望各位予在指导建议. 在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧. 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣.推荐服装可运用下列方法: 1.推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感. 2.适合于顾客的推荐.对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装. 3.配合手势向顾客推荐. 4.配合商品的特征.每类服装有不同的特征,如功能.设计.品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征. 5.把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售. 6.准确地说出各类服装的优点.对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点. 其次要注意重点销售的技巧.重点销售就
