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1、2021年公司行政文员年终个人工作总结总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足.公司行政文员年度个人工作总结范文是为大家准备的,希望对大家有帮助. 篇一: 回顾_年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习.不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷.现将这一年的学习.工作情况总结: 一.踏实的工作态度: 一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何
2、纰漏.行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂. (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部.单证部.船务部.财务部及设计部门工作的正常开展. (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心.谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草. (3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录.我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象. 二.尽心尽责,做好行政人事工作 1.认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化.规范化.同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极.主动的做好本部门日常内务工
3、作.日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气.热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决. 2.物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记. 3.文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格.文档等,同时完成各部门交待打印.扫描.复印的文件等,对公司所发放的通知.文件做到及时上传下达. 4.人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等. 5.招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应
4、聘人员进行经理面试以及总经理复试. 6.商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内.国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行. 7.财务工作:办公用品费用.快递费用的核对及申请,机票.酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用. 8.快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL.ARAME_网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导. 9.协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动. 三._年度所学知识 1.行政部门经理_的指导:学习正规化的文档管理.规范的公文写作.灵活的
5、接待技巧.公共关系中的礼仪形象等. 2.单证部门经理_的指导:学习基本的外贸知识.国际快递的运费核算及成本控制.基本的网络维护及电脑方面知识.复印机和打印机的保养及维修. 3.船务部门经理_的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等. 4.设计部门经理_的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计. 5.业务部门经理_的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法. 6.财务部同事的指导:费用申请单的规范填写.存档文件的正确装订方法. 7.外贸业务员_和_的指导:对外邮件IN OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力. 8.总经理_的指导:INT
6、ERNET的广泛运用,用心做好每一件事. 9.董事_先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过. 四._年度需要努力的方向及感想 行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好. 感谢_的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己能够胜任这份文员工作! 篇二: _年是公司发展至关重要的一年,是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年
7、.一年来在公司领导的正确领导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作.具体如下: 一.人力资源工作 1.招聘及试用员工跟踪考评.今年累计招聘各岗位人员共计1_名,其中包括区域经理3名.质管经理.银行会计.美特融资主管.采购员.行政主管.人力资源主管.pcb布板人员各1名,生产技工72名.特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成. 另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员.在宁缺勿滥的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的
8、成本. 2.考核.今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评.通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率. 另外为稳定.留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表.普通水表.燃气表.热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴. 3.今年4月份对各部门74岗位进行了普查.因营销模式变化.人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位.人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成岗位说明书,为员工招聘.培训提供了参考依据. 4.对各岗位进行了薪酬调查与分析.我们通过中华英才网.各地工资指导价的查询.发调查问卷.了解
9、相关行业的薪酬.查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了调查报告.通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据. 另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过_%,远远超过_年_市工资指导价中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重.由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效.优化配置.在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成各部门岗位设置建议,为领导提供了决策依据.
10、 5.制定薪酬体系改革的各种方案.如技术中心.行政管理类.制造分公司.服务部的方案等.为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿. 6.做好员工工资的统计.审批发放.社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职.离职.调动.档案管理.落户等各项手续.想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作. 7.培训工作.今年的大型培训共进行了_场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识.服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊.热量表.阶梯计费水表.渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等.
11、今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了取之于民,用之于民的思想,引用员工身边发生的实际案例等等.如制造分公司质量成本.质量意识的培训;服务部服务意识.服务技巧的培训等等. 为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部.销售部.服务部进行的系列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自己的收获等等. 总之,我们积极动脑对培训及考核的方式.方法进行了有效创新.事实证明,此方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高. 二.行政管理工作 今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原
12、有的思维和工作的方式.方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商.服务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制为主线. 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做.如办公设备的管理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等. 1.办公室费用控制. 在同样的效果下,名片价格由_元/盒降至_元/盒,耿总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少2元/盒;通过_元的攻关,今年残联保障金可以免掉,为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作,为公司节约物业管理费3_0余元;通过谈判,仅用了28_元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过
13、6_0余元电话费的情况下,通过一些办法,使得十月份话费降至4_0余元;工会费少缴纳一个季度的费用2_0元,在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了8_余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商.前段时间打印机有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽然有时耽搁了大家的使用,但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃,对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气. 2.办公室
14、的日常工作: (1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录.有纪要,保证各项汇报工作和分配工作有记载.有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件.会议资料.上报资料.对外宣传资料等的起草.上传.下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印.复印.编排.装订工作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作. (2)较好的完成总部办公用品的购买.发放.统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护.年审.养路费缴纳. (3)较好完成电话费.电费.水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护. (4)本着服务的思想,积极妥善处理总部各部门日常出
15、现的各类问题. 做好和物业接口的各项工作,车辆摆放.乘车卡办理.停电处理.电表充电.信件收发等等.做好公司总部办公室.会议室.公共区域的保洁,厕所换纸.地垫更换,总部办公区装修.空调的维护.保养.调试等,为总部提供一个舒适整洁的办公环境,提高员工工作效率. (5)其他工作: 成功策划组织了_年的春节联欢会.编辑印刷了第五期_. 做好_总省富民兴鲁劳动奖章._总市五一劳动奖章的编写申报. 顺利完成高新技术产品.高新技术企业.免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报.换证. 协助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了发展基金. 项目申报工作.今年顺利完成创新基金._市科技发展计划项目._市信息产业基金项目等的申报工作,其中创新基金._市信息产业基金项目成功获批,分别得到35万元的无偿支持.4_万元的低息贷款.另外,完成了去年获批的_市科技发展计划项目的跟踪资料的填报. 为节约生产成本.提高产品性能.提高工艺
