《2021年公司销售员年终总结长篇五篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年公司销售员年终总结长篇五篇（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年公司销售员年终总结长篇五篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,又到了该做总结的时候.下面就是小编给大家带来的公司销售员年终总结长篇范文五篇,欢迎查阅! 公司销售员年终总结1 冥冥之中,已有年初走到了年尾,_年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好.下面我对这一年的工作进行几点总结. 一.上期考核改进项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问
2、题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之. (一)销售工作最基本的客户访问量太少.在上期的工作中,从_月_日到_月_日有记载的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量_个.从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好. (二)沟通不够深入.作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应.在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度. (三)工作没有一个明确的目标和详细的计划.作为销售人员没有养成一个写工作总结和
3、计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果. (四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高. 这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质. 二.完成的工作 (一)销售业绩 截止_年_月_日,共完成销售额_元,完成全年销售任务的_%,按揭贷款_余户,比去年增长的_%,贷款额约为_万,基本回款_元,回款率为_%,房屋产权证办理_余户,办证率为_%;其中,组织温馨家园等销售展销活动_次,外出宣传_次,回访客户_户,回访率为_ (二)销售服务业
4、绩 1.整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考. 2.做好来电.来访客户的接待,更要做好客户的分析.追访和洽谈. 3.了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考. 4.加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧. (三)未完成工作的分析情况 1.有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对.其实,对于这种客户可能采用迂回.或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任. 2.对客户关切不够.有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不
5、会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权.所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率. 三.职业精神 1.有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑.所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进.近朱者赤,近墨者黑.大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这
6、才是团结合作的力量. 2.客户至上,每天坚持练习言.行.举.止 作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑.练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样. 3.每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快.业务作业内容包括:项目的经济技术指标;项目的位置.周边环境;项目的平面布局,周边的长宽;项目的户型种类.分布;单套房型各功能间的开间.进深及面积.层高.楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;
7、了解工程进展;物业管理;价格.优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程.收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程.收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用. 4.认真做好客户档案的记录 姓名.姓别.来访人数.客户特征.来访交通工具.联系电话.意向户型.意见建议.认知途径.来访批(人)数.意向价格.交楼标准.客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪.多次来访情况),以便掌握客户情况;建立联系通道.与客
8、户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;坚持不懈.客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;结案.记录客户成交情况或未成交原因.在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象.当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的.只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好. 公司销售员年终总结2 作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下: 一.加强学习,不断提高思想业务素质 学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发展.所以,一直以来我都积极
9、学习.一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加.通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向.随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习.通过这些学习活动,不断充实了自己.丰富了自己的知识和见识.为自己更好的工作实践作好了预备. 二.求实创新,认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作._年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新.我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和
10、不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量. 三.任劳任怨,完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货.传真资料.市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成.对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到任劳任怨.优质高效. 四.加强反思,及时总结工作得失 反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足.不足有
11、以下几点 1.对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思. 2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标. 3.招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力. 4.工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中.转变观念做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯.作风难以改掉.在_世纪的今天,
12、作为公司新的补充力量,转变观念对于我们来说也是重中之首. 总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务. 公司销售员年终总结3 光阴似箭,_年即将过去,回顾这整整一个念头,生活.工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的. _年_月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员.我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩._年_月8日
13、,我成为_公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力.我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的. _年_月1日_盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩.从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利.在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识.从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得. 谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染
14、,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗.所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态.良好的心态是迈向成功的第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍. 如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的.在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念.积极.乐观者将此归结为个人能力.经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极.悲观者则怪罪于机遇.环境的不公,总是抱怨.等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. _年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的目标,
15、不断坚定自己勇往直前.坚持到底的信心,这个永远是最重要的.龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力.现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人. 人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽.抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息.人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点.如果靠的是机会,运气总有用尽的一天. 凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行._年这一年是有意义的.有价值的.有收获的. 祝愿公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地.祝愿我们的公司明天更加美好,同时给大家拜个早年,新年快乐. 公司销售员年终总结4 回首_年,有太多的美好的回忆,_年本人来到_工作,但是唯有_年这一年的学习,
