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1、2021年公司员工阶段性工作总结 公司员工阶段性工作总结1 我自_年5月到_省_市场任医药代表以来,经历了_市场启动.受挫.再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况总结如下: 一._市场前期的启动情况: 我在_年5月刚接手_市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白.为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室.门诊室.患者群结构.消费习惯.大夫的爱好.性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少
2、,但自己发挥女性细致.温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥的作用.特别在_年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕.腊染.天麻.茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系.医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高. 二.天灾人祸同时危害深圳市场时,坚持做好本职工作: 当_市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐科室去送.几天以后,形势迅速恶化,在
3、自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在非典最严重的五.六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒.非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了,但省二院进货情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临床推广经验,肯定省二院出了问题.自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗,自己孤身一人凭着自己对_制药的忠诚来完成的._离职以后,本来指望有一个好
4、的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于他对市场生疏.对业务生疏.加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公司利益,在河北市场白色恐怖的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手. 三._的再启动情况以及下步打算: 凡事说起容易做起难!面对巨大的任务压力,做为一名对_公司充满爱戴与赤诚的老
5、员工,背负着实现事业追求的理想,体味着享受工作快乐的激情,我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边,用真诚与执着,还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着.这期间,无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包,还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访,我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!有志者,事竟成;苦心人,天不负.在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时,5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过8_盒,仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名.这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量
6、的同时,又挖掘了一名_胶囊的杀手,在反复大量的感情与物质投资后,5月份他销售了3_多盒,六月可以超过4_盒.而六月份省二院可以突破1_0盒.和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的3_多盒,主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严,这两人原是_和_(药名)的杀手,在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后,我先后六次给他送根雕和盆景六件,六月份他可以销售_250盒;在得知李严患有咽炎后,我先后托人从香港购买英国产的渔夫之宝长期供应给他,使他经年不愈的咽炎明显好转,六月份他可以销售_0盒.总体我所管理的医院五月份销售有7_余盒,占河北市场销售的30%多.六月份可以突破1_0盒.下一步我将继续
7、在公司领导的支持与指导下,扎实工作,挖潜上量,到九月份旺季到来时,把销售稳定在_盒,从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标.站在北国六月的骄阳里,回首我在_公司的这750多个日日夜夜:两年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了牢固的医院销售网络,我相信我已经可以做二星代表了,我恳请公司根据河北市场实际情况,给我信心,给我动力,给我机会,让我做的更多.更好!我将满怀热情,继续在推广_胶囊等_公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔. 公司员工阶段性工作总结2 _年已经过去,在过去的一年里,国内各地房地产销
8、售额不同程度的下降._市房地产经济虽然无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击,普遍出现销售不旺的困难局面.但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的周围,在董事会正确领导下,各部门.各单位各级员工的积极努力,发扬敢于拼搏的精神,克服各种困难,仍然取得了可喜可贺的成绩.因此,我代表公司董事会,向全体员工.各级主管干部表示衷心的感谢! 在过去的一年里,_以极高的消化速度和消化率顺利占领_市场.上半年,三期工程全部顺利完成竣工验收.目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到98%,别墅和商铺单位已全部售空.去年,公司全年销售金额达到_亿元,回笼资
9、金_亿元.元旦_的开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了_年的开门红,在_市房地产市场再次引起轰动效应. 一.五期项目方面 地下室部分和地上裙楼部分已经完成,1_楼主体工程也接近收尾阶段,项目全年未出现重大质量及安全事故.酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中.在招商工作中,成功引进了_这样的大型商家,_的进入,将成为_地区的第二家大型综合超市,也将会大大的提升了_社区档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩. 二.物业管理方面 物业公司在广大员工的辛勤付出中,以饱满的热情和团结务实.敬业求进的精神,紧跟公司发展的节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业服务水平和内
10、部管理水平得到逐步提高.公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素质得到加强.现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查. 三.工程管理方面 通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度.工程质量和施工安全工作,保质保量完成公司下达的任务. 四.问题和不足 同事们,_年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们_房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章.
11、新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战.我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面: 1.物业管理方面. 物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们_在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司_年度的工作重点.去年物业公司存在几个比较重要的问题: (1)是人员流动性过高,专业人才招聘困难.去年全年共计离职员工人数将近1_人,相当于一整个物业公司人员.员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用.培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来.所以,
12、针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失.与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展. (2)是安全防范工作仍存在有漏洞.由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高.在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵循人性化.服务性原则的同时,也要兼顾确保安全性目的.小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好防火.防盗.防人为破坏三防工作,确保小区安全无问题.
13、(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范.目前,物业公司在_顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方.例如物业公司内部的相关业务流程.工作指引.服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等.导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现.因此,物业公司应从服务就是让客户满意,业主至上,服务第一等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破. (4)是创收能力进一步提高.去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限
14、于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力. 2.公司内部管理方面. (1)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程.严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展. (2)是加强团队建设,努力提高员工素质.首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通
15、过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效.实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证. 3.工程管理方面. 强化工程管理,细化工作计划.积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容.工作难点.工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到凡事有人负责.凡事有人监督.凡事有章可循.凡事有据可查.对工程安全.质量.进度上严格要求.严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期.保质.保量.顺利完成各项任务. 同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献. 公司员工阶段性工作总结3 自_年_月_日进入销售部成为一名销售主管,至今已有两个多月的时间.在此期间内,销售部的总经理._经理给我做了全面专业的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,并对自己的人生
