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1、公安局政务服务中心个人事迹材料以下是我们的编辑给 大家认真整理的公安局政务服务中心个人事迹材料供大 家参阅！希望能够帮到您！xxxx年4月公安局政 务服务中心首席代表、行政服务中 心公安出入境窗口负 责人xxxx复核完手中的 资料赶到食堂 去吃饭时，已是12点半。食堂的炊事员 们都知道每天中午 他不能按时下班，特别“关照”他，将他的饭菜放在蒸菜车上热着。今年59岁的xxxx, 12年如一日，守着出 入境办证的三 尺窗口，默默无闻，无私奉献。12年来，他受理人民群众办 证申请近20万人（次），保证了所有申请在规定期限内办结， 执法零差错、服务零投诉，就连工作时间之外群众办 证他也 是随叫随到，从
2、未让 办证群众失望过。服务无止境，总是下班最晚xxxx从部队副团职干部转业，干了 3年社区民警，被调 到xxxx市公安局出入境 管理支队工作。12年来，他都干着 同一个事情：接受 咨询，审核资料，严把关口 。由于工作虽 大，要把每个 对象严格按照法律法规审查 精准，他大部分时 间中午和晚上不能按时下班。在市行政服务中心，xxxx是出 了名的“工作狂”，来得最 早，走得最晚。随着出入 境管理政策的不断放开，出 入境业务受理窗口 工作日益 繁重。xxxx3年他刚开 始上班时，xxxx市每年不足 1万人前来办理出入境 证件。而xxxx3年达到16万余人次， 其中城区数虽为9万余人次，平均每天 有30
3、0余人前来办理 证件。特别是在春节以及寒暑假，每天约有五六白人办证。xxxx要求自己每天的工 作不过夜。这样一来，只能延长 自己的工作时间，提高 单次服务效率来保障。上班 时间弄不 完，他吃完晚饭再来加班。一般来说，在办 理出国护照、赴港澳台签证 时，需要先 审核办证者身份，受理后，再复核资料。往 往办证者只是坐 在受理台前几分钟，受理之后，xxxx和同事还需要将每个人 的信息录入电脑，并认真比对 ，在电脑上核查，这些步骤 完 成，平均每人要花费 20分钟左右。学身边典型，争做焦裕禄式好干部xxxx每天都在办证台上持续 坐上9到10个小时，受理上 白名群众的申请，接待、受理、登记每一分钟都 要
4、精力集中，每一次查验都 要准确无误，同样的操作，周而复始。尽管枯燥，xxxx说：“办理出国出境证 件，马虎不得。办错 了，老白姓出不了境，怎么办？ ”每年农历大年三十，服务 中心其他窗口早已没有前来 办 事的群众，但出入境窗口 却繁忙得很。他和同事们常 常一直 忙到下午6点，中午也顾不上吃饭，实在饿得不 行，就用方 便面填一下肚子。12年来，买过多少箱方 便面自己都已经记 不清了。平时每逢节假日放假前，他 都把自己的电话号码写 在小纸片上留给服务中心的门卫 保安，告诉他们如有群众急 着来办证，可以随时打电话 给他，保证随喊随到。一次，xxxx公司的几名外 国人过来办理签证。 其中有一 人说，明
5、天要去武汉出差，很着急。xxxx对他说：“你不用 着急，你不远万 里来到我们xxxx工作，我们会为你开绿灯 的！ ”他当时张着嘴瞪着眼问：“绿灯？ ” xxxx 一看他没听懂，就让翻译给他讲：“我 们服务xxxx,为企业开 辟绿色通 道。在xxxx办理事情，就像你开车一样一 路绿灯，通畅无 阻。”外国 人当时就伸出大拇指连声说：“OK绿灯！”长时间的工作使他患上高血压、 颈椎病、胃病、肾结石， 他每个口袋都装着各类药片。 医生说，肾结石是因为喝水 少, 坐得时间长，想要不那 么痛苦，要多喝水，多运动 ，可繁忙 的工作乂不允许。 一次他去了一趟只有 10米远的厕所，回 来后窗口便排 起长龙。自那
6、以后，他就给 自己规定，上班时 尽虽少喝水或不喝水，不上洗手间， 万一不行就跑步去。但是无论再忙再累，只要在岗一分钟，xxxx都是“请” 字当先，微笑服务。他让自 己努力做到“三不”：不让 群众 多跑一次路，不让群众 多签一个字，不让群众多等 一分钟。练就“火眼金睛”，严把国门关作为出入 境窗口民警，xxxx每天要经于几白本身份证、户口簿等证件，每一本都要细心 审查，不放过任何疑点。经 过十多年的操作，他已练就 一双“火眼金睛”。在审核材料时，他先要排除不符 合条件的。这都是凭着 他多年实践积累的经验来判断。“办证的人多，要是将每个 人 的信息上网比对，老白姓 得用多长时间等呀！ ”他说。他练
7、就了一个“绝活”，根据户籍地就能判断职业 。为 了节省群众办事时间，xxxx记住了市区大大小 小单位和企业 的地址。“比如民主路 58号是xxxx七中，旭东路 xxxx号是金 鹰轨道公司，陈侯巷 22号是兴宇公司” x xxx随口说出 几个单位的 地址，“记住这些，我可以 从他的职业，他所在 的单位，来判断是不是金融系统人 员、国家公务人员等特殊 人群，因为金融系统人员出境 须经银行同意，国家公务人 员 出境则需要单位签意见。他的“火眼金睛”，还在于 他识破了很多冒名顶替办证 者，这些通常都发生在姊妹 、兄弟之间。原因大多因为 本人 在外地无法回来办证， 为图方便，让长相相似的兄 弟或姊妹 来
8、办理。xxxx通过观察他们细微处的差异 来成功辨别。有一次，有 个哥哥拿着弟弟的身份证、户口簿前来办理护照，xxxx在仔细看过证件后对他说：“我肯定这不是你本 人。”一开始，办证者怎么都 不承认，后来把他带到旁边 上 网核查资料后，他才承认 证件是他弟弟的，因为长相 相似，很多人都分不清，没想到这次会被民警识破。xxxx提醒他：“骗办证照 出境要负刑事责任。”多年来，经他办理的近 20万个出入境证件没有出现一 起差错，仅去年一年就将 60余名不准出境人员卡在国内。为提高专业技能，做到对出入境法律法规和办事程 序 “一 口清”，他刻苦钻研 出入境管理法律法规，成为 出入境 管理的“活字典”。国籍
9、法、刑法、刑诉法、治 安管理处罚 法、护照法等基 本法律，以及出入境相关的 法律、法规及业 务规范他都 烂熟于心。“爱管闲事”，让白姓高兴而归xxxx还有一个习惯，那就是“爱管闲事”。无论是遇到 出去打工的农民工，还是出 去游玩的市民，在办理检查 手续 的过程中，他都会有针 对性地向他们提醒出入境要 注意的事 项。一次，一位50多岁的女士要出国旅游，让他帮忙看一 下旅游合同。他发觉合同上意外保险赔 付一栏只写着3万元， 连忙提醒对方。那位女士说：“跟旅行社谈的明明是 30万元, 怎么合同上却少了一个 零？幸亏你发现了，我现在 就去找他 们，谢谢！”xxxx常提醒来办证的人要 看清合同，他还主动
10、讲自己 在 媒体上看到的农民工被骗 到国外打黑工等事例。有人不理解地说：“老张真是 管得宽，喜欢瞎操心，你 管他出国干什么呢？ ” xxxx回答：“我是人民警察， 应该把 群众当作自己的亲人，假如是我亲人要出国打工，我会不操 心吗？ ”去年7月，一个农民兄弟满头大汗地提着一袋子水果来 到他面前说：“大哥，真得谢谢 你啊，多亏你提醒我，不然 险些吃大亏。”原来他在外 地打工时，通过一家中介公 司认 识了两名外地工友，预 备办证出国务工时，听了 xxxx的提 醒，决定把出国 务工情况了解清楚后再出去，结果先去的工 友因非法务 工在国外被拘留并被遣返回 国。工友们不仅一分 钱没挣到，还花了一大笔钱，家人 也操碎了心。由于他的主 动提醒，先后有 20多名农民工避开了出国 劳务陷阱。有时，老白姓来了即使事 没办成，也乐呵呵地走了。xxxx 表示：“不管是谁，到公安窗口来办业务，我 们都提供优质 服务，让他们 高兴而来，满意而归。
