《人力资源管理课件 20171讲 概论和规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理课件 20171讲 概论和规划（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、课程名称：人力资源管理,孙海法 2017年,课时安排,考试制度、成绩和案例活动安排,1.期末考试70%，案例分析30%； 2.学生组成3人左右的案例小组，每个案例小组在本学期只要完成一个案例分析，并提交书面作业；各组的案例题目由助教安排 鼓励同学们收集宝洁、华为、阿里、海尔等标杆企业的案例，新型创业创新组织，合伙人，众筹组织等案例,试题安排,4 个名词（ 20 分） 4 个解释题（ 40 分） 1个论述题（20分） 1个案例分析题（ 20 分）,第一章 人力资源管理：赢得竞争优势,孙海法 2017年,HR 和 HRM 的概念和作用，企业经营管理的挑战 新时期人力资源管理面临的挑战（全球化） 人
2、力资源管理战略和变革（整合体系、电子化） 人力资源规划 案例作业： 1.西南航空公司的人力资源管理战略（33-37） 2.海尔集团的人力资源管理体系（472-478） 异同点,本 章 目 录,1.1 人力资源的概念和作用：重要性,彼得德鲁克：企业只有一项真正的资源，那就是人。1909-2005 “全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。” 杰克韦尔奇,IBM公司总裁华生：你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会 联想董事长柳传志：企业管理者要做三件事，
3、“搭班子，定战略、带队伍”。 数据：1）1500人-1.5亿；2）300人-1.5亿； 3）60400人，net profit $25.9 billion；42.9万,2月20日，亚布力论坛，马云：上个世纪以机器、生产资料、能源为中心；IT世纪，人，创新创造创意,1.1 人力资源的概念和作用：重要性,赢，人是决定一切的因素。因此本书要谈到许多关于人的故事，谈到他们犯过的错误，而更多的则是成功。然而，本书最主要的内容还是关于人的思想和把它们付诸实践的力量。,杰克韦尔奇（Jack Welch）：“我首先是人力资源经理” 活力曲线, “突然”行动, 共进午餐，手写便条，在克洛维尔学院亲自授课。,1.
4、1 人力资源的概念和作用：重要性,BAT：中国互联网发展近20年，近十年被百度、阿里巴巴、腾讯三家公司所主导 三家巨头共投资了30家已上市公司和几百家未上市公司。中国互联网未上市创业公司估值前30名的公司，80%背后有BAT的身影。 华为公司：1987年创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理。 小米科技：成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司,1.1 人力资源的概念和作用：重要性,公司以战略挂帅，战略的实施在于人力资源 跨国公司的全球战略，围绕人力资源分布 人力资源的类型？ 技能，。 年龄，。,Wikipedia：Human resourc
5、es is a term used to describe the individuals who make up the workforce of an organization, although it is also applied in labor economics to, for example, business sectors or even whole nations. a relatively modern management term, coined as late as the 1960s ， 广义地讲，人力资源是指智力正常的人；狭义上讲，人力资源是指能推动社会、经济
6、发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。,1.1 人力资源的概念和作用：什么HR（1）,Justin Slay defined four types of profitable fixed capital：useful instruments，buildings， improvements of land，the acquired and useful abilities of all members of the society. Adam Smith defined human capital: “Fourthly, of the acquired and
7、 useful abilities of all members of the society. The acquisition of such talents, by the maintenance of the acquirer during his education, study, or apprenticeship, always costs a real expense, which is a capital fixed and realized, as it were, in his person. 形态，结果，过程,1.1人力资源的概念和作用：人力资本（2）,1.1人力资源的概
8、念和作用：人力资本（3）,Hubert Simon，1978，the decision-making process within economic organizations Theodore William Schultz ，1979 winner with William Arthur Lewis) Gary Becker，1992，extended the domain of microeconomic analysis to human behavior and interaction, including non-market behavior，cost of raising a
9、child Joseph E. Stiglitz ，2001，“for their analyses of markets with asymmetric information”，knowledge capital Christopher A. Pissarides ，2010，“for their analysis of markets with search frictions” ，matching theory of labor markets,1.1人力资源的概念和作用：人力资源的性质（4）,1.1 人力资源的概念和作用:竞争力,案例：西南航空的HRM竞争力,艾。诺伊：影响员工的行为
10、和态度的各种政策、管理实践与策略 人力资源管理是指根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源的获取、使用、保持、开发、评价与激励，人力资源管理要使企业和员工都得到发展。 HRM包括规划、工作分析、招聘选拔、培训开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系、电子化、全球化等,1.2 人力资源管理：概念（1）,人力资源管理与开发六大系统的关系,1.2 人力资源管理： 发展历史 - 阶段（1）,Wikipedia：1）The origins of the function arose in organizations that introduced welfare man
11、agement practices and also in those that adopted the principles of scientific management. From these terms emerged a largely administrative management activity, coordinating a range of worker related processes and becoming known, in time, as the personnel function. 2）Human resources progressively be
12、came the more usual name for this function, reflecting the adoption of a more quantitative as well as strategic approach to workforce management, demanded by corporate management to gain a competitive advantage, utilizing limited skilled and highly skilled workers.,1.2 人力资源管理： 发展历史 - 职能（2）,1.2 人力资源管
13、理： 发展历史 - 角色（3）,1.2人力资源管理：全员化 - 高层、职能、直线（4）,1.2 人力资源管理： 总结 （5),1.3 新时期人力资源管理面临的挑战,挑战一：全球化,IHRM是对MNE的人员进行管理的原则和实践（Ivancevich,1998），是对来自不同国家（东道国、母国、其他国）的不同员工（东道国、母国和第三国籍）进行各种人力资源活动（获取、分配、利用）的过程（Morgan,1986）。,案例：海尔的国际化,挑战二：战略变革,行政活动 福利管理；人事记录；员工服务,业务活动 招募和选拔；培训、绩效 管理、报酬、员工关系,战略制定 文化变革 管理开发,变革 活动,10 30
14、60%,10 30 60%,人力资源附加值,人力资源成本,人力资源管理战略 - 整合体系,人力资源战略是一种程序和活动的集合，它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业竞争优势。 （Schuler & Walker，1990 ） Becker & Gerhart认为，一个企业所采用的人力资源管理系统必须达到内部契合(horizontal fit)和外部契合(vertical fit)；研究人力资源单一构面不能很好解释对组织绩效的影响，人力资源管理实践活动组合而成的“体系”（Bundle）才是研究应该关注的重点。,人力资源管理战略模型,
15、外部分析 机会、威胁 行业竞争对手 劳动力市场 社会经济、文化、法规,内部分析 优势、劣势 组织内部资源 企业战略 员工期望,战略制定 确定战略目标 确定战略实施计划 战略平衡,战略实施 招募与选拔 工作分析与设计 培训与开发 绩效管理 薪资结构 劳工关系,战略评估与调控 战略与实施的差异 战略调整 经济效益 生产率、 质量盈利性,人力资源管理战略：理论模型,哈佛模式（人力资源管理分析模式）,相关者利益： 股东 管理者 雇员群体 政府 社区 工会,情景因素： 劳动力特征 经验战略和条件 管理理念 劳动力市场 工会 工作技术 法律和社会价值观,人力资源管理政策选择： 雇员影响 人力资源流 报酬体
16、系 工作体系,人力资源 效果： 忠诚 能力 一致性 成本-效益,长期影响： 个人福利 组织效率 社会福利,人力资源管理战略：匹配模型,研究表明：承诺导向人力资源系统比控制性人力资源系统具有更高的生产率、更低的产品缺陷率，更低的员工流动率。,人力资源管理的变革工作 结构重组：新型的网络式、矩阵式、虚拟式组织结构 流程再造：,人力资源战略：变革实践,业务外包 技术革新：信息系统、互联网、成像与虚拟、顾客服务器系统、关联型数据库、专业软件开发、云技术等。,挑战三：电子化、信息化、网络化,1.4 战略人力资源规划,实例：钻井工程师 背景 1）70年代末OPEC（Organization of the Petroleum Exporting Countries）石油禁运； 2）预计美国及世界经济将会更强劲，石油价格将会不断上涨，大多数石油公司都制定了勘探及生产计划（E&P），如在阿布扎比开发新油田、提高运输能力等 3）石油公司在诸如勘测、价格的预测及运输等方面给予了极细致的关注，却忽略了对人力资源供给与需求模式的分析 4）中东的分部开始需要钻井工程师，为其扩大了的作业规模配备人员；E&P部门通常
