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1、第6章 电子政务案例分析,引导案例 交通违法信息 免费短信提醒,6.1 电子政务概述,思考：交通违法信息如何查询？ 北京市公安局交通管理局网站主页,Company Logo,目录,6.1.1 电子政务 的含义,是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。,电子政务按照不同时期的发展特点，可以分四个不同的阶段。 办公自动化阶段（20世纪80年代至90年代中期） 传真、打印机、复印机等现代办公设备 专业领域信息化阶段（1993-1998年） “金桥工程”以建设我国重要的信息化基
2、础设施为目的的跨世纪重大工程信息中速公路 “金关工程”推动海关报关业务的电子化，取代传统的报关方式以节省单据传送的时间和成本。 “金卡工程”以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程。 政府上网阶段（1999-2002年）-政府网站的建设 全面建设和理性发展电子政务阶段（2002年至今）,6.1.2 电子政务的特点,（1）保证安全。要强调硬件、操纵系统、数据库各等方面的安全保护。 -数字权限管理 （2）中间平台一体化。 -采用服务分层的办法；-将主动与被动相结合 （3）应用个性化。 -从应用建模、智能化等方面构建个性化的应用。,6.1.3 电子政务的内容,（1）电子邮
3、递 （2）电子商务 （政府机关之间，政府与企业间用电子资料交换技术进行通信及交易处理） （3）政府电子采购及招投标 （4）网上福利支付 （5）电子资料库 （6）电子化公文系统 （7）电子税务 （8）电子身份认证,6.1.4 电子政务的发展现状及趋势,（1）我国电子政务起点比较低。 （2）我国电子政务发展不平衡。 （3）我国电子政务的目标和出发点具有多样性。 我国电子政务更深层次的发展目标是如何进一步促进政务活动。,1、我国电子政务发展的特征,3、我国电子政务发展的趋势 (一)信息安全得到加强 (二)信息中心转型步伐进一步加快 （三）标准规范将不断完善 (四)国内厂商将有更大的发展空间,6.1.
4、5 电子政务信息化解决方案,1、电子政务的应用规划 电子政务平台包括对外服务的政务外网、政府内部办公的政务内网、以及个政务内网间进行数据交换、信息共享和业务协同的政务专网。 （1）政务外网 表现为互联网（Internet）上公共行政部门统一的门户网站、各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等，是公共行政部门对外宣传、形象展示以及与社会公众和企业交流、业务受理和咨询的平台与窗口。,（2）政府内网 政府职能部门的内部OA办公自动化系统，侧重于政府日常协同办公运作，并运用先进的数据交换、共享、采集和发布手段，使得各政府机构在同一平台上传递信息、开展业务，可以促进原来分散的业务系统的整合，加速不同部门
5、之间、不同行业之间的信息交流，紧密的将神经网络中的各级政府部门政务内网（含业务系统）、企事业单位结合在一起，实现协同政务、资源共享和科学决策。,2、政务内网的功能综述 （1）知识信息管理 将各职能部门所采集的相关信息进行结构化存储，并提供各种途径的查询功能； 通过系统动态管理对外进行政务信息发布及服务的网站； 分门户、分权限、个性化管理内部所有知识信息。,（2）业务流程管理 实现办公流程规范化，包括公文的下发流程、报告的审批流程、人事管理流程、预算流程、采购流程、年（月）度计划报批流程等，通过办公自动化系统实现自动运转； 内部文件流转自动化，可根据文件的不同状态自动进行下步操作，并决定谁是相关
6、责任人； 可以为政府机构实现公文流转、网上审批、督办催办、信访接待、在线申报等各种简单到复杂的业务流程定义； 实现工作的执行透明化，任务执行状态查询方便，实现管理者与员工之间的互动；实现组织内部的协同工作。,（3）人员管理 建立人员卡片，人员资料集中管理，查询方便； 任务的下达、执行自动化，提高工作效率； 劳资、培训、党务等的管理流程化、规范化；科学工作考核案。 资产设备管理 资产集中电子化管理，明确责任人（部门）、使用状态，做到透明化管理； 重要资产（如车辆）的管理规范化，能实时查看使用状态，使用和审批流程高效、规范； 会议室等公共设备的计划与协调。,（5）项目管理 科学的项目（例：土建工程
7、项目、投资项目、网络建设项目、内部项目等）管理； 人力、财力、物力、文件等资源与项目集成，实现统一管理； 实时监控项目执行状态。 （6）会议管理 对会议的参会人员、日程安排、会议服务、会议资料、会议设施、会议审批等进行管理； 方便政府机构合理利用并妥善安排会议资源。,（7）财务管理 通过各种财务分析、报表和指示器，提供给管理者机构运营、预算、绩效的财务方面的详细了解； 提供与其他财务管理系统的数据接口。 （8）决策支持 提供给用户多种分析报告，涵盖信息和业务管理的各个层面，帮助政府机构更有效地组织资源、优化流程、提升效率和服务质量； 对各种报告和报表支持自定义功能，极大地方便了不同的机构对数据
8、提取和分析的不同的需求。,3.政务外网功能综述,6.6.1电子政务未来发展,1、“网络民主”与政府职能转变 2、电子政务大平台 3、政务应用逐步向云计算模式转型 4、 “智慧政府” 智能办公 智能监管 智能服务 智能决策 5、“微博问政”,作业P272 简答题：2、3,6.2 “网上工商”案例分析,目录,6.2.2 北京“网上工商”的体系结构,北京“网上工商”的体系结构： 北京市工商局网上系统采用市局、区县分局和工商所的三级网络体系结构。 第一级市工商局高速本地网络，为整个系统的核心，是金网工程工商数据信息的集散地和处理中心； 第二级各区县工商分局本地网络，是各个分局及所属工商所工商数据信息的
9、集散地和处理分中心； 第三级为分布在北京各地区的230多个工商所，该级网络根据各工商所的实际管理情况分别采用单机或小型局域网方式。,网络系统在市局设置了整个系统的对外连接通路，市局作为金网工程对外连接的唯一出口，可以在采取可靠的安全措施后，通过国家金桥网、Internet等公共信息传输平台实现与国家工商局和各省市工商局的外部网络互联，间接实现工商数据的对外服务。,6.2.3 北京“网上工商”的业务职能,作业： 1、电子政务的特点有哪些？ P272 2、现阶段电子政务的内容有哪些？P272,6.3 “数字北京”案例分析目录,1.数字城市的定义 从信息化广义角度看，数字城市是空间化、网络化、智能化
10、和可视化的技术系统。 从城市规划、建设和管理的狭义角度看，数字城市可概括为“43VR” ，即“地理数据4D化；地图数据3维化；规划管理和规划设计VR(Virtual Reality ，虚拟现实)维化”。,2.数字城市的主要内容 （1）城市基础设施数字化，包括基础地理信息设施、市政基础设施、交通设施、金融服务设施、工业服务设施、文教服务设施、安全应急设施、政府服务设施、规划管理设施、文教卫生设施、安全应急设施等. （2）城市信息和交换共享化，包括数据通讯三网合一、网上分布式运算、网上分布式数据库、数据仓库、数据中心、数据处理平台、数据共享平台等； （3）城市生活和管理网络化，包括网上商务、网上金融、网上社会、网上教育、罔上医疗、网上政务等。,6.3.2 “数字北京”的服务特色,“数字北京信息亭”服务内容 （1）电子地图 （2）政务便民 （3）交通违法查询 （4）便民缴费 （5）英文服务 （6）免费路条打印,6.3.2 “数字北京”的功能特色,（1）操作简单。 （2）技术安全 （3）内容实用：求医问药、北京旅游、体育健身、餐饮、文化娱乐频道 （4）使用免费,作业： 1.你觉得数字北京符合电子政务的特点吗？ 2.数字北京有哪些服务？你觉得还应该增加哪些服务？,演讲完毕，谢谢观看！,
