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1、医院科室平衡计分卡绩效评价考核样本表（模板）临床科室平衡计分卡绩效评价考核样本表（模板）临床大内科工作指标（消化内科/心内科/肾内科/呼吸内科/内分泌科/神经内科/感染性疾病科）科室名称神经内科 考核岗位神经内科主任考核时间 01月01 日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法医疗质量指标30%入出院诊断符合率90（除）10医务科每项降低1扣2分甲级病历率90（除）10每项降低1扣2分患者满意度95%（除）10医协办每项降低1扣2分医疗投诉例数*扣分医务科/护理部发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）医疗事故例数*扣分发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）服务指标10%月门诊量
2、（除，有封顶）5财务科每项降低1扣2分月住院量（除，有封顶）5每项降低1扣2分管理指标20%药品比例50%10财务科每项降低1扣2分床位使用率90%（除）10每项降低1扣2分财务指标30%科室0利润25财务科每项降低1扣2分医师人均收入 万元5每项降低1扣2分科研指标10%三基考试合格率100%10科教科每项降低1扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分科技项目的立项数量每一科技立项，加5分科技成果获奖数量每获一科技成果，加10分硕士教学加5分备注：医疗投诉例数、医疗事故例数均包括护理投诉，下同。临床大外科工作指标（普外科/骨科
3、/心胸外科/神经外科/泌尿外科/普外微创）科室名称普外科 考核岗位普外科主任考核时间 01月01 日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法质量指标30%入出院诊断符合率9010医务科每项降低1扣2分甲级病历率9010每项降低1扣2分患者满意度90%10医协办每项降低1扣2分医疗投诉例数医务科/护理部发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）医疗事故例数发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）服务指标10%月住院量5财务科每项降低1扣2分手术量5每项降低1扣2分管理指标20%药品比例50%10财务科每项降低1扣2分床位使用率90%10每项降低1扣2分财务指标30%科室0利润25财务科每
4、项降低1扣2分医师人均收入 万元5每项降低1扣2分科研指标10%三基考试合格率100%10科教科每项降低1扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分科技项目的立项数量每一科技立项，加5分科技成果获奖数量每获一科技成果，加10分硕士教学加5分临床妇产科工作指标（妇科/产科）科室名称妇科 考核岗位妇科主任考核时间 01月01 日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法医疗质量指标30%入出院诊断符合率9010医务科每项降低1扣2分甲级病历率9010每项降低1扣2分患者满意度90%10医协办每项降低1扣2分医疗投诉例数医务科/
5、护理部发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）医疗事故例数发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）服务指标10%月住院量5财务科每项降低1扣2分手术量5每项降低1扣2分管理指标20%药品比例50%10财务科每项降低1扣2分床位使用率90%10每项降低1扣2分财务指标30%科室0利润25财务科每项降低1扣2分医师人均收入 万元5每项降低1扣2分科研指标10%三基考试合格率100%10科教科每项降低1扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分科技项目的立项数量每一科技立项，加5分科技成果获奖数量每获一科技成果，加10分硕士教学加5分临
6、床儿科工作指标（儿科/新生儿科）科室名称儿科 考核岗位儿科主任考核时间 01月01 日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法医疗质量指标30%入出院诊断符合率9010医务科每项降低1扣2分甲级病历率9010每项降低1扣2分患者满意度90%10医协办每项降低1扣2分医疗投诉例数医务科/护理部发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）医疗事故例数发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）活产新生儿死亡人数死亡一例扣30分服务指标10%月门诊量5财务科每项降低1扣2分月住院量5每项降低1扣2分管理指标20%药品比例50%10财务科每项降低1扣2分床位使用率90%10每项降低1扣2分财务指标3
7、0%科室0利润25财务科每项降低1扣2分医师人均收入 万元5每项降低1扣2分科研指标10%三基考试合格率100%10科教科每项降低1扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分科技项目的立项数量每一科技立项，加5分科技成果获奖数量每获一科技成果，加10分硕士教学加5分临床科室工作指标（耳鼻喉科/眼科/口腔科/皮肤科）科室名称眼科 考核岗位眼科主任考核时间 01月01 日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法医疗质量指标30%入出院诊断符合率9010医务科每项降低1扣2分病历合格率9010每项降低1扣2分患者满意度90%1
8、0医协办每项降低1扣2分医疗投诉例数医务科/护理部发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）医疗事故例数发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）服务指标10%月门诊量5财务科每项降低1扣2分门诊手术量5每项降低1扣2分管理指标20%药品比例50%10财务科每项降低1扣2分床位使用率90%10每项降低1扣2分财务指标30%科室0利润25财务科每项降低1扣2分医师人均收入 万元5每项降低1扣2分科研指标10%三基考试合格率100%10科教科每项降低1扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分科技项目的立项数量每一科技立项，加5分科技成果
9、获奖数量每获一科技成果，加10分硕士教学加5分临床科室工作指标（中医科）科室名称中医科 考核岗位中医科主任考核时间 01月01 日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法医疗质量指标30%处方合格率9010医务科每项降低1扣2分病历合格率9010每项降低1扣2分患者满意度90%10医协办每项降低1扣2分医疗投诉例数医务科/护理部发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）医疗事故例数发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）服务指标15%月门诊量15财务科每项降低1扣2分每项降低1扣2分管理指标10%药品比例50%10财务科每项降低1扣2分财务指标35%科室0利润30财务科每项降低1扣2分
10、医师人均收入 万元5每项降低1扣2分科研指标10%三基考试合格率100%10科教科每项降低1扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分科技项目的立项数量每一科技立项，加5分科技成果获奖数量每获一科技成果，加10分硕士教学加5分临床科室工作指标（手麻科/ICU）科室名称手麻科 考核岗位手麻科主任考核时间 01月01 日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法医疗质量指标40%手术前后诊断符合率 10医务科每项降低1扣2分无菌手术切口甲级愈合率9710每项降低1扣2分科室满意度90%20医协办每项降低1扣2分医疗投诉例数医务
11、科/护理部发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）医疗事故例数发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）服务指标10%手术量10财务科每项降低1扣2分管理指标10%药品比例50%5财务科每项降低1扣2分设备完好率5设备科每项降低1扣2分财务指标30%科室成本比例25财务科每项降低1扣2分医师人均收入 万元5每项降低1扣2分科研指标10%三基考试合格率100%10科教科每项降低1扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分科技项目的立项数量每一科技立项，加5分科技成果获奖数量每获一科技成果，加10分硕士教学加5分临床科室工作指标（康复理疗科）科室名称康
