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GL|实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-20364某售楼处门岗接待工作标准Reception work standards of a sales office说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。售楼处门岗接待工作标准1、早晨准备工作：开启销售大厅及水吧灯具 ；领取对讲及伞架，并做好登记；2、工作事项：按照公司要求详细记录来访客户组数及人数，并与每日17:00之前上报前台；配合及监督保洁员工的日常工作及环境卫生，保证工作区域内的卫生状况；按照华南片区物业管理工作细则每日不定时巡查工作区域，发现问题及时处理 ；将每日工作时间内发生的各项问题，详细记录于工作日志，做到所有事情有据可查。在离客户四步距离开始鞠面带微笑，目光正视客户面客户进入大厅后起身，动作躬，以30度为宜部：“您好，欢迎光临！”舒缓，不急促遇到客户携带雨伞进入大厅，应主动上前遇到业户手拿物品不方便时，应主动迎服务：“您好！我帮您把伞放好。”需牢上示意：“您好，我来帮您提/搬/拿/记面带微笑正视客户，接送伞具时一定要推，等业户示意后方可接触物品用双手请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第1页/共2页
