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《携程培训》PPT课件

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《携程培训》PPT课件_第1页
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成都合联综合行政部,携程网预定机票及酒店的培训,目 录:,1,第一部分:携程网,预定机票及酒店流程,2,第二部分:,携程网协议相关内容,预定人员向行政部提交已签批后的,出差审批单,行政部根据出差补贴标准审核,行政部审核通过由部门指定人员上预订,特殊情况:行政部审核通过由行政部统一预订,行政部审核不合格,出差审批单退回预订人员,预订:,8008206699,(座机),4008206699,(),网上预订:,客户端预订,,预订时间,08,:,00-20,:,00,1.1,预订机票,及,酒店,的基本流程如下,:,1,、携程网预定机票及酒店流程,不通过,接通后报:“成都合联产业园”或卡号,输入卡号:,(密码),查询信息,预定,等待授权,携程出票,取消行程或者更改付款方式,通过,短信通知员工出票成功,接第,4,页,-,机票预定流程,接通后报:“成都合联产业园”或卡号,输入卡号:,(密码),查询信息,预定,接第,4,页,酒店预定流程,个人根据携程网要求支付,1.2,机票及酒店的费用报销:,因公出差,机票费用,酒店费用,由综合行政部以月结的方式统一支付,由个人按照携程网要求选择网上支付或者现金支付,因私出差,酒店费用,由个人按照携程网要求选择网上支付或者现金支付,1,2,2,、携程网协议相关内容,2.1,服务内容:,国内国际机票机票服务;,国内国际酒店服务;,增值服务:预定火车票,、,租车,、,签证服务,、,客户关怀,。

2.2,携程卡使用介绍,携程卡号可以跟使用者的号或邮件地址关联,方便,记忆,请在第一次预订时向携程旅行顾问提及2.3,携程积分奖励,积分,=,机票价格的,1/4,系数,(,预订系数为,1.5,,网上预订系数为,2.5,,,100,积分相当于,1,¥,可在携程兑换机票或其他奖品,积,分,=,酒店价格系数,(,预订系数为,1.5,,网上预订系数为,2.5,,,100,积分相当于,1,¥,可在携程兑换机票或其他奖品,。

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