家具服务回访话术 售后回访： 您好，我是美丰家具客服部XXX，请问是X先生/女士吗？耽搁您1-2分钟做个简单的效劳回访方便吗？ 不方便方便 与客户另约时间：如下午或3个小时后 首先非常感激您选购我们美丰家具的xxxx品牌家具，现在你对它的使用状态称心吗？ 不称心满意 询问情况，并记录问题，做出相关合理解释，可以安顿上门检查 在你选购的过程中，您对接待您的销售参谋的各项效劳是否称心？ 不称心满意 询问情况，并记录问题，做出相关合理解释，并致以歉意 我们的产品质量是否让您称心？ 不称心满意 询问情况，并记录问题，做出相关合理解释，可以安顿上门返修检查 非常感激您的评价，则，您对我公司的整体环境是否称心？ 不称心满意 询问情况，并记录问题，做出相关合理解释， 非常感激您接受我的回访和支持，如果日后有什么需要请联系我们，我们的效劳 是********，预约 是********我们会竭诚为您效劳的，祝您生活愉快！再见家具效劳回访话术。