在平凡的工作中走向杰出——读《邮差弗雷德——从平凡到杰出》有感邮差弗雷德，只是一个普通的人，做着普通的工作，可是他却将这份工作干得极其出色，自己也获得了满足到底是什么让平凡的邮差弗雷德走向杰出的呢？马丁·路德·金曾说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道 ”邮差弗雷德，就正如马丁·路德·金所说的，他是在用心工作别的邮递员可能把自己的工作看成枯燥乏味的苦差，弗雷德却从中看到了为别人生活带来改变的机会，而且是积极的改善他正是用积极的心态对待工作，给客户提供人性化的贴心服务，赢得了客户的信赖，也与客户建立起了友谊，获得了极大的满足感他不仅仅是努力工作，把信安全快速地送到客户手中，而是更进一步，为客户提供额外的优秀服务他的这种服务并没有立即给他带来更高的收入，也没有立即让他获得职位上的晋升，但是他却乐在其中原因就在于他的这一举动真诚地发自内心，没有参杂着丝毫的动机弗雷德是平凡的，因为他一直从事着平凡的工作；但是他又是杰出的，因为他将平凡的工作干得如此的出色可以说，他无疑是成功的，因为他做着最出色的工作，也获得了最大的乐趣弗雷德的故事告诉我们，每个人都能有所作为。
不论身处何职，从事什么样的工作，都能有所作为，关键就在于我们自己没有任何工作是卑微的，不足道的，只要做这项工作的人是杰出的，不同凡响的我们每个人都渴望自身价值得以实现，最好的办法就是在工作中获得成就让工作成为我们的快乐，不是通过改换工作，而是通过改变自己工作的方式如果你做一件正确的事，并认为这行为本身就是足够的回报，那么不论是否赢得他人的承认，你都会获得满足感，你也将在你的工作中发挥你无限的潜能弗雷德本身的行动就证明，没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人《福布斯》杂志的创始人、传奇人物 B.C.福布斯曾说：“做一个一流的卡车司机，比做一个不入流的经理，更为光荣，更有满足感 ”弗雷德用十足的心，把自己的工作做到了最好，他获得的不单单是自己的满足感，更有诸多的意外之喜其实，工作的态度就决定了我们工作的程度和未来的成就弗雷德之所以让人们记住，并不是他做了多么伟大的事，人生有多少壮举，而是他在工作中体现出来敬业的态度以及为客户提供额外优质服务的精神正是他这种贴心的服务，让客户信赖他，也愿意与他亲近，享受他的服务其实这种服务并不在他的工作范围之内他就是比其他的邮差多付出了一丁点的服务，可结果就完全不一样。
尽职尽责的邮差肯定不少，但是像他那样的就不多见做好本职工作，那是称职；在做好本职之上，那是优秀弗雷德就是一个优秀的员工！邮差弗雷德或许自己也没想到，他的名字慢慢地成为了一种精神，成为了一种效应作者马克·桑布恩把那些拥有跟他一样的工作态度，为客户提供贴心服务的工作者都称之为了“弗雷德” “弗雷德”的名字也就深入人心弗雷德”是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性 “弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德” 紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行做一个“弗雷德”所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料你愿意成为“弗雷德”吗？选择做“弗雷德” ，就是选择了优秀、选择了杰出2012 年 9 月 13 日。
