备考2023广东省物业管理师之物业管理实务真题精选附答案一单选题(共60题)1、不相隶属的机关之间联系工作，应当用() A. 意见 B. 通知 C. 通告 D. 函 试题答案:D 2、对维修养护计划的编制依据表述不正确的是() A. 安全与环境保护的要求 B. 房屋及设施设备的技术状态 C. 房屋及设施设备的修理周期和修理周期的结构 D. 房屋及设施设备的使用要求和管理目标 试题答案:C 3、物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数，计提基数和计提比例() A. 由国家政策规定 B. 通过物业服务合同约定 C. 由物业服务企业确定 D. 由业主确定 试题答案:B 4、消防加压水泵、正压送风、排烟风机试启动应多长时间一次:() A. 每半年 B. 每季度 C. 每年 D. 每月 试题答案:D 5、设施设备完好率是指()设施设备数量占全部设施设备数量的百分比 A. 无损坏 B. 一般损坏 C. 严重损坏 D. 完好 试题答案:D 6、物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担。
A. 物业服务企业 B. 业主 C. 物业建设单位 D. 物业施工单位 试题答案:B 7、以下关于专项维修资金管理的表述，不正确的是() A. 专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用 B. 保证专项维修资金安全的前提下，当维修资金闲置时，可以挪作他用 C. 在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨 D. 专项维修资金属全体业主共同所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造 试题答案:B 8、培训效果评估的主要目的是() A. 评估被培训者工作行为的改进程度 B. 评估企业的经营绩效是否得到了改善 C. 评估被培训者对培训知识的掌握程度 D. 研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化 试题答案:D 9、物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招投标行为确定()的活动 A. 物业使用权 B. 物业管理权 C. 物业所有权 D. 物业租赁权 试题答案:B 10、对于物业管理机构更迭时管理工作的移交来说，在办理交接手续时应注意一些主要方面其中对应注意的主要方面表述不正确的是()。
A. 对物业及共用配套设施的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度 B. 各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用一笔勾销 C. 确认原有物业服务企业退出或留下人员名单 D. 提出遗留问题的处理方案 试题答案:B 11、按检查时间的间隔，将设备的检查分为()和定期检查 A. 不定期检查 B. 季度检查 C. 日常检查 D. 年度检查 试题答案:C 12、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行 A. 业主入伙、入住 B. 施工单位交接 C. 业主装修管理 D. 建设工程的竣工验收 试题答案:D 13、对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是() A. 在管理区域内发生交通意外事故，安全主管应迅速到场处理 B. 有人受伤应立即送往医院，或拨打急救 C. 不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录 D. 应协助有关部门尽快予以处理 试题答案:C 14、物业管理投标程序项目评估中对企业自身条件的分析内容不包括() A. 项目类型是否符合企业确定的目标客户 B. 常规预测的盈利 C. 在物业招标前双方是否存在关联交易 D. 项目风险控制是否在企业可以承受的范围内 试题答案:C 15、对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是()。
A. 薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素，形成规范有效的约束和激励机制 B. 物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成，特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡 C. 在薪酬制度中要引入风险机制，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施 D. 企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注 试题答案:D 16、开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的()公开进行 A. 前某一时间 B. 同一时间 C. 后某一时间 D. 不确定 试题答案:B 17、对投标文件编写中应注意的问题描述，不正确的是() A. 确保填写无遗漏，无空缺 B. 填写方式规范 C. 可任意修改填写内容 D. 包装整洁美观 试题答案:C 18、问题分类法又称() A. 事实分类法 B. 年度分类法 C. 事件分类法 D. 信息分类法 试题答案:C 19、在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括() A. 在试用期间被证明不符合录用条件的 B. 轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的 C. 严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的 D. 被依法追究刑事责任的 试题答案:B 20、早期介入分为以下哪几个阶段实施()。
A. 可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收阶段 B. 可行性研究、规划设计、建设、销售阶段 C. 规划设计、建设、销售、竣工验收阶段 D. 可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收、承接查验阶段 试题答案:A 21、《公司法》规定，物业服务企业设立须向()行政管理部门注册登记，在领取营业执照后，方可开业 A. 税务 B. 工商 C. 市政 D. 建设 试题答案:B 22、当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用()这种事务文书 A. 总结 B. 计划 C. 大事记 D. 倡仪书 试题答案:A 23、物业管理企业的()登记内容包括:企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程 A. 工商注册 B. 资质申请 C. 税务注册 D. 组织机构代码注册 试题答案:A 24、外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训个人性外训、奖励性外训岗位性外训即() A. 企业工作发展需要所需的外派培训 B. 员工工作岗位性质所需的外派培训 C. 员工个人发展需要所需的外派培训 D. 企业为奖励员工而外派其参加的培训 试题答案:B 25、在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是()。
A. 同等条件下后承包方优先 B. 以价格为唯一选择标准 C. 评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避 D. 选取多家单位进行综合价格比较 试题答案:D 26、在物业管理的客户管理中，()是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要 A. 业主(或物业使用人) B. 建设单位 C. 专业公司 D. 政府部门 试题答案:A 27、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是() A. 砖木结构 B. 混合结构 C. 钢筋混凝土结构 D. 墙承重结构 试题答案:D 28、义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等 A. 医疗组 B. 设备组 C. 疏散组 D. 交通指挥组 试题答案:B 29、物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为() A. 前期管理 B. 物业的承接查验 C. 早期介入 D. 工程项目的竣工验收 试题答案:B 30、对电梯系统的管理工作主要内容叙述，不正确的是() A. 根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间 B. 进行电梯的用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯的使用成本 C. 电梯维护保养或故障停梯无需通告业主、物业使用人 D. 电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用 试题答案:C 31、前期物业管理阶段是指()的阶段。
A. 物业开发设计 B. 施工建设 C. 竣工验收 D. 从入住到业主大会聘请物业服务企业承担日常管理前 试题答案:D 32、前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等对于服务内容与质量来说，下列不属于服务内容主要包括的是() A. 车辆停放管理 B. 物业装饰装修管理服务 C. 物业管理用房 D. 安全防范的协助管理 试题答案:C 33、在确定物业管理投诉处理责任人后，应() A. 判定投诉性质 B. 提出解决投诉的方案 C. 答复业主 D. 调查分析投诉原因 试题答案:B 34、期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要而引入的( )活动 A. 开发 B. 设计 C. 施工 D. 物业管理咨询 试题答案:D 35、由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件，称为() A. 《住宅质量保证书》 B. 《入住通知书》 C. 《业主(住户)手册》 D. 《物业验收须知》 试题答案:C 36、客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要()的需求 A. 被倾听 B. 迅速反应化 C. 被关心 D. 服务人员专业 试题答案:A 37、下列选项中，既可以为物业管理公司回顾工作和查证历史留下重要依据，成为珍贵的档案材料，总结出一些带有规律性的东西，指导各项工作向前发展，还可以作为编写物业年鉴的历史资料是指()。
A. 倡议书 B. 大事记 C. 计划 D. 总结 试题答案:B 38、房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能，不能确保住用安全的房屋，称为() A. 危险房 B. 一般损坏房 C. 严重损坏房 D. 基本完好房 试题答案:A 39、下列()不是典型紧急事件 A. 积水 B. 高空坠物 C. 交通意外 D. 台风袭击 试题答案:A 40、下列属于物业管理方案关键性内容的是() A. 人员培训与管理 。